Verifiziere deine Identität als Partner

impact.com kann von Ihnen verlangen, Ihre Identität zu bestimmten Zeiten zu verifizieren, um das Betrugsrisiko zu verringern. Dies kann erforderlich werden, wenn Sie Ihre Bankdaten ändern oder wenn Ihre Medienobjekte die automatische Überprüfung nicht bestehen. In solchen Fällen ist die Verifizierung Ihrer Identität notwendig, um Zahlungen zu erhalten.

Bestätigen Sie Ihre Identität

Sie erhalten in der impact.com-Plattform eine Aufforderung, um den Verifizierungsprozess zu starten. Möglicherweise erhalten Sie auch eine Erinnerungs-E-Mail.

1. Auf Ihrem Partner Dashboard, suchen Sie die Sicherheitswarnung Banner-Benachrichtigung und wählen Sie verifizieren Sie Ihre Identität.

   
2. Auswählen Verifizieren lassen um den Verifizierungsprozess zu starten:

   1. In dem angezeigten Pop-up-Modal verwenden Sie ein Smartphone, um den QR-Code zu scannen.

      • Alternativ können Sie, wenn Sie lieber Ihren Computer verwenden, Mit Ihrem aktuellen Gerät fortfahren am unteren Rand des Modals auswählen.

      
   2. Als Nächstes werden Sie aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen. Halten Sie unbedingt Ihren amtlichen Ausweis/Ihr Ausweisdokument bereit und wählen Sie dann Los geht's!.

   3. Sie müssen die folgenden Bilder aufnehmen und sicherstellen, dass die Fotos klar sind:

      • Die Vorderseite Ihres Ausweises/Identitätsdokuments (z. B. Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)

      • Die Rückseite Ihres Ausweises/Identitätsdokuments

      • Ein Selfie

   4. Nach dem Hochladen sollten Ihre Fotos einige Minuten zur Verarbeitung benötigen.

      • Dieser Schritt kann einige Minuten dauern; Sie können das Fenster jedoch schließen und während des Wartens zu Ihrem Dashboard zurückkehren. Sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist, sehen Sie eine Bestätigung der Einreichung.

      
3. Nachdem Sie Ihre Fotos über diesen Prozess eingereicht haben, erhalten Sie von impact.com eine Rückmeldung darüber, ob Ihre Identität erfolgreich verifiziert wurde.

   • Bei erfolgreicher Verifizierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von impact.com.

   • Falls weitere Schritte erforderlich sind, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen für weitere Unterstützung.

   Hinweis: Sie können mit einer Bearbeitungszeit von 7 - 10 Werktagen rechnen.

Tipps, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren

impact.com bearbeitet jederzeit eine große Anzahl von Verifizierungsanfragen, daher ist es normal, wenn der Prozess etwas Zeit in Anspruch nimmt. Um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren:

• Berücksichtigen Sie mögliche Zahlungsverspätungen, bevor Sie Ihre Bankdaten auf impact.com aktualisieren.

• Vermeiden Sie das Erstellen mehrerer Support-Tickets, da dies die Anzahl der zu bearbeitenden Anfragen erhöht.

  • Das Antworten auf ein einzelnes Ticket, wenn nötig, erhält die Referenznummer und trägt zur schnelleren Lösung bei.

• Überprüfen Sie nochmals, dass Sie keine Zahlungsanforderungen haben, die die Verzögerung unnötig verlängern könnten.

• Bleiben Sie informiert, indem Sie sich über die Faktoren informieren, die beeinflussen, wann Partner Auszahlungen erhalten.

• Wenn die Verzögerung 15 Werktage übersteigt, Support kontaktieren um herauszufinden, was die unerwartete Verzögerung verursachen könnte.