为什么我的合作伙伴还没收到他们的付款？

如果您收到合作伙伴未收到付款的消息，本文涵盖常见情形以帮助您排查问题。

注意： 为什么我还没有收到我的付款？ 是一篇有用的帮助文章，可发送给合作伙伴。这有助于合作伙伴确保他们的账户已正确配置以接收付款。

账户资金

首先要检查您自己的账户——您的 impact.com 账户是否有足够资金向合作伙伴付款？

如果您的账户余额不足，您将在用户界面收到警告信息并收到一封电子邮件，指出您的账户存在违约风险，您需要存入资金以便向合作伙伴付款。

• 请参阅 品牌财务指南 帮助文章，可回顾 impact.com 账户的财务运作方式。

• 请参阅 向您的品牌账户存款 帮助文章，了解如何向您的账户添加资金。

合约详情

确保合作伙伴已充分阅读他们同意的条款，并了解任何可能影响付款的调整或限制。

查看您每份合约以检查 支付调度 行，以便知道某份合约的行为何时应支付。

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 合同 → 模板条款.

2. 对于列表中的模板条款，选择 动作 [下拉菜单]→ 查看条款.

3. 查看 支付调度 行以查看行为的付款时间。

   

您还可以查看任何行为的计划付款日期。

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 交易 → 行为.

2. 在列表中选择该行为，或使用 筛选器 来搜索特定行为。

3. 选择 链接的行为 ID 以查看该行为的详细信息。

4. 查找 计划清算日期 行。日期和时间指示在您账户有足够资金的情况下，付款何时会发送给合作伙伴。

将合作伙伴引导至 我在哪里可以查看我的待处理行为？ 帮助文章，说明他们可以在哪里查看行为的计划付款日期。

行为修改与撤销

确保合作伙伴知道您所做的任何行为修改和撤销，因为这些会影响他们的付款。

将合作伙伴引导至 我在哪里可以查看我的待处理行为？ 帮助文章，说明他们可以在哪里查看已修改和已撤销的行为。