新客户价值报告

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该 新客户价值 本报告提供有关新客户为您的计划带来总体价值及其购买行为的指标。这些指标在合作伙伴层面汇总，并可以在定义的时间段内显示。

使用此报告评估特定促销带来的价值。例如，您可以将 日期范围 筛选到黑色星期五周末，然后将 评估期间 筛选为180天，以查看在该周末获得的新客户中有多少在随后的180天内再次购买。了解更多关于 Optimize Essentials & Pro.

访问新客户价值报告

1. 从左侧导航栏中，选择 [Optimize] → 受众 → 客户价值.

   
2. 使用 筛选器 位于顶部以自定义报告。

   • 请参阅 筛选参考 下面部分，了解有关这些筛选器的更多信息。

3. 选择 [搜索] 以运行报告。

   • 请参阅 报告数据参考 下面的部分可帮助您更好地理解报告中包含的数据。

重要： 您的 新客户价值 除非您在转化中传递 客户状态 和 客户 ID 参数，否则报告不会显示任何数据，因为 impact.com 在报告填充之前需要这两个字段的值。若要传递这些参数，请联系 支持 寻求帮助。

筛选参考

筛选器	说明
日期范围	按创建时间筛选数据。一次最多可以提取366天的数据，但您也可以比较两个时间段。 要执行同比报告，请选择 [已勾选的复选框] 与...比较 → [下拉菜单] → [勾选] 上一年. 超过2年的数据可能会定期被归档。
洞察层级	此项设置您要查看新客户数据的层级： • 合作伙伴 — 选择此选项以比较 impact.com 上所有合作伙伴的新客户数据。此选项为本报告的默认选项。 • 组 — 选择此选项以比较所有 合作伙伴组. • 渠道 — 选择此选项以比较所有 合作伙伴渠道.
事件类型	选择您要查看数据的事件类型，或选择 全部 以查看所有事件类型的数据。
互动类型	此项设置您要查看行为数据的互动类型： • 成交方 — 选择此选项以查看在促成行为（即最后点击）层面的新客户数据。 • 引介方 — 选择此选项以查看在引导用户看到广告（即第一次点击）层面的新客户数据。 • 参与方 — 选择此选项以查看在所选洞察层面合作伙伴作为参与者时的新客户数据（即合作伙伴既非引介也非成交）。 • 单一方 — 选择此选项以查看在所选洞察层面合作伙伴是整个行为生命周期中唯一驱动者时的新客户数据。
毛利覆盖百分比	使用此筛选器生成一个毛利值，该值将覆盖报告中的 每位客户毛利 列。
评估期	在分析客户价值时，报告应考虑的客户首次转化后天数。
已参与	使用此 [下拉菜单] 根据您选择的洞察层面和互动类型，筛选特定合作伙伴以查看他们是否参与了行为生命周期。
显示	可选地，从这些数据点中选择一项以包含在您的报告中。 • 收入 — 选择此选项以显示在所选期间内每个合作伙伴由新获得客户产生的收入。 • 利润 — 选择此选项以显示在所选期间内每个合作伙伴由新获得客户产生的毛利。

报告数据参考

列	说明
媒体	获取客户的合作伙伴名称。
获取的客户数	在所选日期范围内，与合作伙伴的路径中任何时点互动过并被视为新客户的客户计数。
每位客户订单数	在评估期内，新获得客户的平均订单数。
复购客户数	在评估期内至少下过两次订单的新获得客户的百分比。
购买频率	一个指标，返回如下数值： (评估期 * 获取的客户数) / 行动 换句话说，购买频率越接近评估期中的天数（或大于），就越能反映该合作伙伴转换客户的能力。 评估期 （注：此条与上一条描述连贯，但应独立翻译）
每位客户收入	在评估期内，每个合作伙伴来自新获得客户的平均产生收入。
每位客户毛利	在评估期内，每个合作伙伴来自新获得客户的平均产生毛利。
收入	在评估期内，每个合作伙伴由新获得客户产生的总收入。
利润	在评估期内，每个合作伙伴由新获得客户产生的总毛利。
新客户收入（首次购买）	合作伙伴在评估期内通过首次购买客户产生的收入。这可让您了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些吸引重复购买的客户。
新客户平均订单价值（首次购买）	合作伙伴在评估期内通过首次购买客户产生的平均订单价值。这可让您了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些吸引重复购买的客户。
新客户收入（第二次及后续购买）	合作伙伴在评估期内通过非首次购买客户产生的收入。这可让您了解哪些合作伙伴吸引在首次购买后增加支出的客户，哪些吸引维持初始支出的客户。
新客户平均订单价值（第二次及后续购买）	合作伙伴在评估期内通过非首次购买客户产生的平均订单价值。这可让您了解哪些合作伙伴吸引在首次购买后增加支出的客户，哪些吸引维持初始支出的客户。

注意： 以下各 获取的客户数, 收入，和 每位客户毛利 列的总和可能会大于计划的实际总值，因为相同的客户、收入和毛利可能适用于与该客户互动的多个合作伙伴。