拥护者计划规则说明

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推荐计划依赖于规则和动作的配对来适当奖励参与者或触发操作（例如发送电子邮件）。这些规则和动作共同构成计划规则。规则是您期望的目标用户行为——您希望他们做什么。在推荐计划中，它们可以适用于客户倡导者和他们推荐的朋友。当参与者达到某条规则时，会触发一个动作。

规则

您设置的规则取决于您的计划和您希望推动的结果。每个推荐计划至少需要一个转化规则。规则示例包括：

• 被推荐的朋友进行购买

• 客户倡导者进行5次推荐

• 被推荐的朋友成为合格线索

规则触发

impact.com 依赖您发送给我们的事件作为规则的触发器。在 计划设置期间，选择您的规则触发器和事件键。

触发	说明
推荐开始	当推荐被启动时。
朋友进行购买	当被推荐的朋友通过事件跟踪进行购买时。
朋友退货	当被推荐的朋友退回由事件跟踪的购买商品时。
朋友执行某个操作	当被推荐的朋友执行由事件跟踪的操作时，例如进行购买。
朋友的细分和/或字段更改	当被推荐的朋友的字段或细分更新或更改时。

规则条件

如果您只希望规则在特定情况下被触发，可以为规则设置条件。以下是可应用于规则的一些条件。

• 被推荐的朋友进行购买，且购买总额至少为 $100。

• 客户倡导者进行5次推荐，这些被推荐者必须至少保持六个月的活跃订阅者身份。

• 被推荐的朋友开始订阅，并且倡导者也必须是活跃订阅者。

规则条件可以基于我们数据库中的几种不同类型的数据：

数据	说明
用户对象（客户倡导者或被推荐的朋友）	包括他们的核心详情，如电子邮件和名字，以及自定义字段。
事件	包括事件中可触发规则的任何字段，如收入、产品名称或计划。
规则	程序逻辑中可以访问规则和推荐的计数，以及该规则是否为首次触发。这对于运行每达到 X 次推荐就发放奖励的计划，或确保某个规则/动作只触发一次非常有用。
时间	系统可以引用当前时间并将其与推荐的关键日期（如推荐何时启动）或用户的关键日期（如用户何时创建）进行比较。

动作

有限：如果您想为您的计划添加多个动作，您可能需要升级您的帐户。 联系支持 以升级您的倡导者计划。

当参与者达到某条规则时，会触发一个动作。动作可以包括：

• 向客户倡导者或被推荐的朋友发送奖励和电子邮件，或仅发送电子邮件

• 发放分层奖励并随附不同价值的电子邮件

• 撤销推荐或取消奖励

例如，可以设置“完成购买”规则，关联的动作可以是“发放奖励并发送电子邮件”。通过此规则和动作配对，每当被推荐的朋友购买时，您的客户倡导者将通过电子邮件收到通知并获得奖励。

动作标准

像规则一样，动作也可以有自己的条件，以确保即使规则被触发，关联的动作也仅在特定情况下完成。

由于同一动作可能对应多个规则，因此可以同时为规则和动作添加条件。尽管规则的条件已满足，您可能仍希望设置动作条件以控制发放哪种奖励或发送哪封电子邮件。这仅在某些计划级别可用，请联系 支持 以获取更多信息。

规则与动作示例

您可以将规则和动作视为一系列如果-那么语句。让我们看几个示例。

期望结果	如果（规则）	那么（动作）
对每5位他们推荐的合格线索，奖励客户倡导者一张价值 $20 的礼品卡	被推荐的朋友成为合格线索	奖励并发送电子邮件
如果 Salesforce 中的商机被标记为“已赢单”，则在被推荐朋友首次注册时奖励其 $100 余额，并向客户倡导者奖励 $500 余额。	被推荐的朋友完成首次注册	奖励并发送电子邮件（客户倡导者）
		奖励并发送电子邮件（被推荐的朋友）
当被推荐的人成功完成演示时，向客户倡导者发送一封通知电子邮件。	被推荐的朋友完成演示	仅电子邮件