Solucionar Erros e Avisos do Catálogo de Produtos

Cada catálogo de produtos tem uma pontuação de saúde que indica quais problemas, se houver, estão presentes no seu catálogo. Para colocar seu catálogo na excelente faixa, você deve solucionar e corrigir quaisquer erros, avisos e duplicatas presentes nele.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engajar] → Conteúdo → Produtos → Catálogos de Produtos.

2. Se um catálogo tiver algum erro, aviso ou item de linha duplicado, você verá quantos de cada um estão presentes na Saúde coluna.

   

   • Os métodos de upload que buscam automaticamente o catálogo devem ser atualizados automaticamente quando ocorrer o próximo evento de busca.

Descrições de saúde

Indicador de saúde	Descrição
Pendente	Seu catálogo de produtos está sendo enviado.
Processando	Seu catálogo de produtos está sendo processado.
Excelente	Indica um catálogo saudável — este conjunto de dados de produtos está completo e bem estruturado, o que lhe dá a melhor chance de ter um bom desempenho.
Bom	Indica que certos campos sugeridos que contêm dados cruciais, como categoria ou status, podem estar ausentes. Corrigir essas lacunas melhorará a qualidade geral do seu catálogo.
Ruim	Indica que informações obrigatórias estão ausentes em mais de 10% dos registros enviados. Este catálogo precisará ser corrigido e reenviado.

Ver erros e avisos

1. Na Saúde coluna, selecione o link de erros, avisosou duplicatas .

   • Você será redirecionado para uma página com mais detalhes sobre os erros ou avisos. Apenas o primeiro item de um conjunto de duplicatas será representado no impact.com; todos os itens que duplicarem o primeiro serão ignorados.

2. Opcionalmente, use o campo de Pesquisar e os filtros no topo da página para classificar os problemas.

Descrições dos filtros

Tipo de erro	Você pode filtrar especificamente por Erros, Avisos, Duplicatasou Todos os problemas.
Obrigatório	Você pode filtrar por quaisquer campos obrigatórios ausentes específicos do catálogo de produtos ou Todos campos.
Sugeridos	Você pode filtrar por quaisquer campos recomendados ausentes específicos do catálogo de produtos ou Todos campos.
Inválidos	Você pode filtrar por qualquer erro específico baseado em validação. Isso pode ser um SKU duplicado, um código de categoria do Google inválido ou outros erros.

1. Revise os problemas e faça as alterações necessárias. Em seguida, recarregue seu catálogo de produtos.

Mensagens comuns de erro e aviso

Mensagem de erro	Explicação
Registro 'X': Campo(s) obrigatório(s) ausente(s): (nome do campo)	A linha especificada está sem um ou mais campos obrigatórios.
Registro 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): Campo(s) obrigatório(s) ausente(s): (nome do campo)	Uma linha no arquivo de dados está sem um campo obrigatório.
Nenhum catálogo encontrado para a solicitação. Verifique se o nome do arquivo enviado é o mesmo registrado no catálogo	O Nome do arquivo de upload definido na seção Método de upload ao criar um catálogo de produtos não corresponde exatamente ao nome do arquivo que você enviou.
Nenhum atributo presente no arquivo do catálogo	O arquivo de dados do catálogo de produtos não contém dados processáveis.
O item do catálogo com ID ocorre mais de uma vez no catálogo, e os itens após o primeiro serão ignorados	2 ou mais itens têm o mesmo ID — todos os produtos exigem um valor exclusivo. Itens duplicados não serão processados.
Registro 'X' tem um erro: (linha X) caractere inválido entre token encapsulado e delimitador	Uma linha no arquivo de dados contém uso inválido de aspas duplas. Elas precisam ser tratadas corretamente, envolvendo o campo em aspas duplas e substituindo todas as outras aspas duplas por 2 aspas duplas (por exemplo, disquete de 3" torna-se "3"" disquete").
(Linha inicial X) EOF alcançado antes de o token encapsulado ser concluído	EOF significa "fim do arquivo". A linha inicial mencionada tem uma aspas dupla de abertura sem uma aspas dupla de fechamento. Esse erro ocorreu porque não foi encontrada uma aspas dupla de fechamento, mesmo ao ler até o fim do arquivo. Alternativamente, uma quebra de linha inesperada pode ter interrompido o fluxo de dados.
Erro ao analisar o campo (tipo de catálogo): com valor: (campo)	O campo do produto é inválido e não pode ser aceito.
O registro (númeroDoRegistro) tem um erro: O número de valores delimitados (FieldsLength) não corresponde ao esperado (ColumnNamesLength)	Para uma determinada linha de dados, se existirem dados em uma coluna sem cabeçalho, esse erro ocorrerá.
Nenhum registro válido foi encontrado no arquivo do catálogo	Ou o arquivo de dados está vazio (ou seja, sem dados), ou os dados detectados não são válidos, ou o nome do arquivo especificado está incorreto.
Mais de 10% dos registros no arquivo apresentaram erros.	O arquivo de dados não pode ser processado se esse erro ocorrer.
O processamento falhou devido a um erro interno do sistema. Nenhuma ação é necessária por parte do usuário. Nossa equipe de Engenharia foi notificada e está trabalhando para resolver o problema. O último catálogo processado com sucesso continuará disponível para os Parceiros de Mídia. Entre em contato com o suporte do impact.com se precisar de mais informações.	Consulte a página de status do impact.com para obter detalhes sobre interrupções no serviço.
O campo (nome do campo) com o valor (valor do campo) não tem um protocolo válido	O valor do campo não é uma URL formatada corretamente.

Erros de formato do Google Merchant

Há 2 problemas que você pode encontrar se estiver usando o formato do Google Merchant Center como taxonomia do seu catálogo de produtos, e os problemas provavelmente surgirão em torno da seção Categoria .

Categoria de produto do Google ausente

Quando você seleciona erros na Catálogos de Produtos tela, você pode ver Categoria de produto do Google ausente em Sugestões coluna.

Isso significa que nenhum Código de Categoria do Google ou String Completa de Categoria do Google foi incluído no seu catálogo.

Para resolver esse problema, consulte sua conta do Google Merchant Center. O Google sugere categorias automaticamente para os itens — essa sugestão deve ser usada ao enviar o catálogo corrigido.

Incompatibilidade de categoria de produto do Google