Retração de Conversão Explicada

Se um amigo indicado comprar um item, mas depois o devolver, você vai querer retrair a conversão. Aprenda a configurar a retração de conversão neste artigo.

Configure seu programa para retração de conversão

1. No menu à esquerda, selecione [Engage] → Regras do Programa.

2. Crie uma nova regra e selecione Amigo reembolsa sua compra como um gatilho de regra. Consulte o passo 1 de Configure Seu Programa de Advogados para saber como criar uma regra.

3. Depois de preencher as informações obrigatórias e selecionar Próximo, selecione a ação que o amigo ou defensor precisa executar e nomeie a ação.

1. Opcionalmente, você pode configurar suas Configurações Avançadas. Isso envolve adicionar condições que devem ser atendidas para acionar esta regra.

2. Selecione Próximo.

   • Agora, quando uma compra qualificadora aciona uma conversão, mas um reembolso é feito, as regras do programa retrairão a conversão. Observe que a conversão por indicação só pode ser retraída dentro de 30 dias após a conversão.

3. Depois de fazer suas seleções, o passo final é revisar a regra e as condições de ação que você definiu e, se estiver satisfeito com a configuração, selecione Salvar no canto inferior direito.

Exemplo:

1. Hazel Nutt indica Carrie Oakey.

2. A indicação só será convertida depois que Carrie Oakey fizer uma compra acima de $1000, por causa de como o programa foi configurado.

3. Carrie Oakey faz uma compra de $1100 e ambos os lados da indicação são recompensados.

4. Mais tarde, Carrie Oakey devolve a compra.

5. impact.com retrai a conversão e a indicação não será incluída na cobrança.

Editar re-conversão 'apenas a primeira vez'

Se sua regra do programa estiver configurada para acionar apenas na primeira vez que é atingida, quando um participante converte e ocorre a retração da conversão, ele não passará na verificação de primeira vez se for indicado novamente posteriormente.

Você pode editar a condição da regra para permitir que os usuários sejam recompensados na re-conversão. Isso pode ser feito via o editor JSONata nas regras do programa. A seguinte expressão pode ser usada no editor JSONata durante a configuração do programa para que a segunda indicação, se a primeira for retraída, seja recompensada sob o programa 'apenas a primeira vez':

rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true

A mutation usada para retração é retractReferralConversion.

Acompanhar métricas de retração de conversão

Quando uma conversão é retraída, ela não será mais contabilizada nas seguintes métricas:

• Indicações Convertidas

• Conversões por Indicação

• Indicadores Bem-Sucedidos

Além disso, quando uma conversão é retraída, o status da indicação reverte para Iniciada, e exibirá a data da retração.

As indicações retraídas aparecerão em seu Feed de Indicações.

1. No menu à esquerda, selecione [Engage] → Relatórios → Feed de Indicações.

Um exemplo de um feed de Indicações poderia ser assim:

As indicações retraídas também aparecerão no perfil do participante. Saiba mais sobre o Perfil do Participante Defensor.