メールワークフローのパフォーマンスとエンゲージメントを確認する

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から ワークフロー 画面では、実行された各メールワークフローの統計を表示できます。このデータはワークフローのパフォーマンスや受信者とのエンゲージメントを評価するのに役立ちます。ワークフローが少なくとも一度処理されている場合にのみレポートを表示できます。

送信されたメールのパフォーマンスとエンゲージメントを表示する

1. 左側のナビゲーションメニューから、次を選択します [Engage] → パートナー → 自動化 → ワークフロー.

2. 次を選択します メール タブ。

3. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次に選択します レポートを表示.

4. 次を確認してください 送信されたメール タブが選択されています

   • このページのステータスフィルターの詳細については、次を参照してください ステータスフィルター参照 以下。

   • このページの列の詳細については、次を参照してください 列の参照 以下。

ステータスフィルター参照

結果をそのステータスでフィルタリングするには、1つ以上のステータスを選択します。選択されたステータスは青でハイライトされます。デフォルトでは、すべての 送信済み メールが表示されます。

フィルタ	説明
送信済み	ワークフローによって送信されたメールの数。
開封済み	受信者が開封したメールの数。
未開封	受信者が開封していないメールの数。
クリックあり	メール内の要素を受信者がクリックした回数。
クリックなし	メール内の要素を受信者が一度もクリックしなかった回数。
バウンス	メールが受信者に届かなかった回数。例：受信者のメールアドレスが間違っているか無効である場合。

列の参照

送信したニュースレターの各受信者についてリストされたデータも表示できます。特定のパートナーを選択すると、 パートナーのプロフィール スライドアウトから表示できます。

列	説明
メール	受信者のメールアドレス。
パートナー名	メールに関連付けられたパートナー名。
パートナーID	パートナーの一意の識別子。
担当者名	パートナーアカウントに関連付けられた担当者。
送信済み	メールが受信者に送信された日時。
最終開封日時	受信者が最後にメールを開封した日時。
最終クリック日時	受信者がメール内の要素を最後にクリックした日時
バウンス	該当する場合、この列にはメールがバウンスした理由が表示されます。

バウンス理由

バウンス理由	説明
バウンス済み	メールを配信できませんでした。
DNSエラー	受信者のメールアドレスのドメインに問題があるようです。
無効なアドレス	メールアドレスが無効であるように見えます。
メールボックスが満杯	受信者のメールボックスがいっぱいです。
メールボックス利用不可	受信者のメールボックスに接続できませんでした。
メッセージ拒否	メールが受信者のサーバーにより拒否されました。
プロトコルエラー	メール配信中に受信者のサーバーでエラーが発生しました。
スパム報告	メールが受信者のサーバーによってスパムとしてフラグ付けされました。

失敗したメールの問題ログを表示する

1. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次に選択します レポートを表示.

2. 次を選択します 問題ログ タブ

   • このページの列の詳細については、次を参照してください 列の参照 以下。

列の参照

失敗したメールの各受信者についてリストされたデータを表示できます。特定のパートナーを選択すると、表示できます パートナーのプロフィール スライドアウトから表示できます。

列	説明
メール	受信者のメールアドレス。
パートナー名	メールに関連付けられたパートナー名。
パートナーID	パートナーの一意の識別子。
担当者名	パートナーアカウントに関連付けられた担当者。
エラーコード	失敗したメールに関連付けられたエラーコード。
エラーメッセージ	メールがバウンスした理由。
日付	メールがバウンスした日付。