# 商品カタログのエラーと警告をトラブルシュートする 各商品カタログにはヘルススコアがあり、カタログにどのような問題があるか、あるいは問題がないかを示します。カタログを *excellent* の範囲にするには、存在するエラー、警告、重複をすべて調査して修正する必要があります。 {% embed url="" %} 1. 左側のナビゲーションメニューから、 ![](/files/7ddd72d8e69e7055d9408cf4847c5c54abf9f71d) **\[Engage]** → **コンテンツ** → **商品** → [**商品カタログ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml). 2. カタログにエラー、警告、または重複行がある場合は、各項目がどれだけ存在するかが *ヘルス* 列にその表示が出ます。
* カタログを自動的に取得するアップロード方法は、次の取得イベントが発生したときに自動的に更新される必要があります。
ヘルスの説明 | ヘルスインジケーター | 説明 | | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------- | | **保留中** | 商品カタログをアップロードしています。 | | **処理中** | 商品カタログを処理しています。 | | **非常に良い** | 健全なカタログを示します。この商品データセットは完全で構造化されており、効果的に機能する最良の条件が整っています。 | | **良い** | カテゴリやステータスなどの重要なデータを含む、一部の推奨フィールドが欠落している可能性があることを示します。これらの不足を解消すると、カタログ全体の品質が向上します。 | | **悪い** | 送信されたレコードの10%以上で必須情報が欠落していることを示します。このカタログは修正して再アップロードする必要があります。 |
#### エラーと警告を表示 1. の中で *ヘルス* 列で、 **エラー**, **警告**または **重複** リンクを選択します。 * エラーまたは警告の詳細が記載されたページにリダイレクトされます。重複セットでは、最初の項目のみがimpact.comに表示され、それ以外の最初の項目と重複する項目は無視されます。 2. 必要に応じて、 *検索* フィールドとページ上部のフィルターを使用して、問題を絞り込みます。
フィルターの説明 | | | | ---------- | ---------------------------------------------------------------- | | **エラーの種類** | 特定の *エラー*, *警告*, *重複*または *すべて* の問題を絞り込めます。 | | **必須** | 特定の不足している必須商品カタログフィールドや *すべて* フィールド。 | | **推奨** | 特定の不足している推奨商品カタログフィールドや *すべて* フィールド。 | | **無効** | 特定の検証ベースのエラーを絞り込めます。これは重複SKU、無効なGoogleカテゴリコード、またはその他のエラーのいずれかです。 |
3. 問題を確認し、必要に応じて変更してください。その後、商品カタログを再アップロードします。
一般的なエラーと警告メッセージ | エラーメッセージ | 説明 | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | *レコード 'X': 必須フィールドの欠落: (フィールド名)* | 指定された行に必須フィールドが1つ以上ありません。 | | *レコード 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): 必須フィールドの欠落: (フィールド名)* | データファイル内の行に必須フィールドがありません。 | | *要求に対するカタログが見つかりません。アップロードしたファイル名が、カタログに登録されているものと同じか確認してください* | この *アップロードするファイル名* 商品カタログ作成時に *アップロード方法* セクションで設定した名前が、アップロードしたファイル名と完全に一致していません。 | | *カタログファイルに属性が存在しません* | 商品カタログのデータファイルに処理可能なデータがありません。 | | *ID を持つカタログ項目がカタログ内に複数回出現しており、最初のもの以降は無視されます* | 2件以上の項目が同じIDを持っています。すべての商品には一意の値が必要です。重複項目は処理されません。 | | *レコード 'X' にエラーがあります: (行 X) encapsulated token と delimiter の間に無効な文字* | データファイル内の行に、ダブルクォーテーションの無効な使用があります。フィールドをダブルクォーテーションで囲み、それ以外のすべてのダブルクォーテーションを2つのダブルクォーテーションに置き換えて、正しく処理する必要があります（例: *3" フロッピー* は次のようになります *"3"" フロッピー"*). | | *(開始行 X) encapsulated token が完了する前に EOF に到達しました* |

EOF は「ファイルの終わり」を意味します。記載された開始行には閉じるダブルクォーテーションがない開くダブルクォーテーションがあります。このエラーは、ファイルの末尾まで読み込んでも閉じるダブルクォーテーションが見つからなかったために発生しました。

または、予期しない改行がデータストリームを中断した可能性があります。

| | *(catalog type) フィールドの解析エラー: 値: (field)* | 商品フィールドが無効であるため、受け入れることができません。 | | *レコード (recordNumber) にエラーがあります: 区切られた値の数 (FieldsLength) が想定される数 (ColumnNamesLength) と一致しません* | 特定のデータ行で、ヘッダーのない列にデータが存在する場合、このエラーが発生します。 | | *カタログファイル内に有効なレコードが見つかりませんでした* | データファイルが空である（つまりデータがない）、検出されたデータが無効である、または指定されたファイル名が正しくありません。 | | *ファイル内のレコードの10%以上にエラーがありました。* | このエラーが発生すると、データファイルを処理できません。 | | *内部システムエラーのため、処理に失敗しました。ユーザーによる操作は不要です。エンジニアリングチームに通知され、問題の解決に向けて対応中です。最後に正常に処理されたカタログは、引き続きMedia Partnersで利用できます。詳細が必要な場合は、impact.comサポートまでお問い合わせください。* | を参照してください [impact.com ステータスページ](https://status.impact.com/) サービス中断の詳細 | | *値が (field value) のフィールド (field name) に有効なプロトコルがありません* | フィールド値が正しく書式設定されたURLではありません。 |
#### Google Merchant 形式のエラー 商品カタログの分類体系としてGoogle Merchant Center形式を使用している場合、発生する可能性のある問題は2つあり、これらの問題は主にこの形式の `カテゴリ` セクション {% tabs %} {% tab title="Google商品カテゴリの欠落" %} を選択すると *エラー* として *商品カタログ* 画面で、 *Google商品カテゴリの欠落* が *Suggestions* 列にその表示が出ます。 これは、Googleカテゴリコードまたは完全なGoogleカテゴリ文字列がカタログに含まれていないことを意味します。 この問題を解決するには、Google Merchant Centerアカウントを参照してください。Googleは商品のカテゴリを自動的に提案します。修正したカタログをアップロードする際は、この提案を使用してください。
{% endtab %} {% tab title="Google商品カテゴリの不一致" %} を選択すると *エラー* が *商品カタログ* 画面で、 *Google商品カテゴリの不一致* が *無効* 列にその表示が出ます。 これは、カタログ内の商品に使用されているカテゴリが、想定される [分類コード](https://www.google.com/basepages/producttype/taxonomy-with-ids.en-US.txt) （例: 7386）またはGoogleが提供する完全なカテゴリ形式と一致していないことを意味します。完全なGoogleカテゴリ形式の例は以下を参照してください。 `動物・ペット用品 > ペット用品 > 鳥用品 > 鳥かごアクセサリー > 鳥かご用フード・水入れ` この問題を解決するには、カタログ内のGoogle商品カテゴリの記載形式を修正してから、カタログを再アップロードしてください。
{% endtab %} {% endtabs %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.