アドボケートプログラムのマーケティングとスケーリングのベストプラクティス
impact.comでAdvocateプログラムを設定したら、次はそれを成長させる番です!
優れたリファラルプログラムは設定で終わりではなく、スマートで継続的なプロモーションによって繁栄します。Advocateのツールを使って可視化、共有可能、ブランドに沿った状態を維持することで、満足している顧客を一貫したアドボケイトに変えることができます。
成功は可視性から始まります。リファラルプログラムは、それを知っていて共有に前向きな人の数だけ強力です。人々が紹介しやすくなるのは次のようなときです:
プログラムが見つけやすい。
プログラムの流れとルールが明確である。
報酬に価値がある。
体験がブランドに沿っていて信頼できると感じられる。
このシリーズでは、リファラルプログラムを設定から成功へ導くためのプロのヒントを共有します:
アドボケイトプログラムのブランディングとカスタマイズ: トランザクションメールから共有メッセージや紹介リンクに至るまで、信頼できるブランドの一部であるように見え、感じられ、聞こえる紹介体験を設定しましょう。
Advocateプログラムのための戦略的マーケティング:主要な顧客接点でプログラムを立ち上げ、参加と紹介を促進するスマートで継続的なマーケティングで可視性を維持しましょう。
Advocateプログラムを最適化する:最高のプログラムは時間とともに進化します。プログラムが形を成していく中で、顧客の声に耳を傾け、データから学び、リファラルプログラムを微調整してさらに良い結果を出せるようになります。
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