アドボケートプログラム分析の説明

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impact.com には、アドボケイトプログラムの健全性と成功を評価するのに役立つさまざまな指標と分析が用意されています。

この記事では説明します プログラム分析 ページは、選択した期間にわたる個々のアドボケイトプログラムの洞察を提供します。アドボケイトプログラムの通算パフォーマンスや複数のアドボケイトプログラム間の比較に関する情報が必要な場合は、次を参照してください アドボケート分析の概要の説明.

注： 不正と判断された 不正とマークされた リファラルは分析から除外されます。

プログラム分析にアクセスする

1. 左側のナビゲーションメニューから、 [Engage] → Reporting → Program Analytics.

2. ページ上部で、 プログラム と 日付範囲 の分析を表示したい期間を選択します。

3. を確認して、 プログラム分析 洞察を得てください。

   • 利用可能な分析の説明については、 指標 と チャートとグラフ のセクションを参照してください。

   

指標

不正スコアは 指標 ページ上部のセクションには、プログラムのパフォーマンスに関連するいくつかの指標と統計が表示されます。これらの数値は別の紹介プログラムを選択すると変わります。主要数値の下には、各カードが時間経過による変化を表示し、リファラルやコンバージョンが前回選択した期間とどのように比較されるかを素早く評価できるようになっています。例：8月1日〜8月31日の分析は7月1日〜7月31日と比較されます。

指標の説明

指標	説明
アクティブアドボケイト	選択した期間内にリファラルリンクをコピーして共有した、またはそのリンクが紹介ユーザーのリファラル開始につながった一意のアドボケイトの数。
紹介された訪問者	アドボケイトの共有リンクをクリックした一意の人の数。これには、参加者が以下の一部である場合が含まれます 開始された および/または コンバートした リファラルが含まれます。
開始されたリファラル	プログラムの初期ルールを完了したリファラル。 例：あなたのプログラムルールでは、紹介された友人があなたのサービスの無料トライアルにサインアップする必要があります。このプログラムルールの完了は、リファラルが開始されたと見なされます。
コンバージョン済みの紹介	プログラムルールで定義された新規顧客獲得につながったリファラル。 例： あなたのプログラムのコンバージョンルールは、紹介された友人が購入を行うことです。紹介された友人が初めてあなたの商品やサービスを購入したとき、そのリファラルはコンバートされたものと見なされます。
収益	最初のリファラルの帰属から最終コンバージョンを含むまでに紹介された友人が行ったすべての購入の合計金額。最終コンバージョンの時点はあなたのプログラムルールの設定により決定されます。

チャートとグラフ

チャートとグラフのセクションは、プログラムのパフォーマンスの視覚的な内訳を提供します。

アドボケイト

不正スコアは アドボケイト チャートは、選択した期間内のプログラム内のアドボケイトの数と、彼らがプログラムにどのように参加しているかを示します。

指標	説明
プログラム訪問者	ウィジェットやマイクロサイトを表示した（検証済みアクセスウィジェット経由）か、インスタントアクセスウィジェットを通じて共有リンクにアクセスしたアドボケイトの一意の数。
アクティブ	共有リンクを共有したアドボケイトの数。
成功	成功したリファラル（つまりコンバートしたリファラル）を行ったアドボケイトの数。

リファラル

不正スコアは リファラル チャートは、紹介された友人の視点から見たリファラルの経路を示します。

指標	説明
訪問者	共有リンクをクリックした紹介ユーザーの数。
開始済み	リファラルの旅を開始した紹介ユーザーの数。つまり、プログラムルールに従ってリファラル開始ルールを完了したユーザーの数。
コンバート済み	プログラムルールで定義されたコンバージョンルールに従ってコンバートした紹介ユーザーの数。例： 紹介されたユーザーが購入を行った.

リファラル活動

不正スコアは リファラル活動 タイムラインは、選択した期間にわたってあなたのアドボケイトおよび紹介ユーザーの行動がどのように変動したかを示します。このチャートは、プロモーション、マーケティング施策、繁忙期などの外部要因があなたのリファラルプログラムにどのように影響しているかを理解するのに役立ちます。

目標

不正スコアは 目標 チャートは、コンバージョンルールと非コンバージョンルールの両方を含む、プログラムで完了されたルールの内訳を示します。

プログラムに複数のルールがある場合、この情報は紹介が開始されてからコンバートされるまでの「中間」ステップ、つまりリファラルファネルの中間段階に関する貴重な洞察を提供できます。

エンゲージメント媒体

不正スコアは エンゲージメント媒体 チャートは、訪問者がどの方法であなたのリファラルプログラムにアクセスしたかを示します。

リファラルプログラムが製品やウェブサイトの複数の箇所で表示されている場合、この情報はどの接点が最も人気があるかを評価するのに役立ちます。また、ウェブアプリとモバイルアプリや他の媒体でのリファラルプログラムのユーザー体験の違いを明らかにし、プラットフォーム間のユーザー体験の差を示す手がかりになります。

このチャートは、アクティブな紹介者とプログラム訪問者がどのように共有リンクにアクセスし、そのエンゲージメント媒体がどれだけの紹介訪問者を生み出したかを示します。このチャートは、どの接点が十分に機能していないかを見極め、アプローチを調整するのに役立ちます。

注：エンゲージメント媒体は、アドボケイトがコピー ボタンを使用したか、利用可能なソーシャル共有オプションのいずれかを使用したかによって追跡されます。Unknown は、アドボケイトがコピー ボタンやソーシャル共有オプションを使用しなかったことを示します。

媒体	説明
Web ポップアップ	この媒体には次が含まれます インスタントアクセス または 検証済みアクセス ウィジェット がウェブページの訪問時に自動的にポップアップするように構成されているもの。
Web 埋め込み	この媒体には次が含まれます 検証済みアクセス ウェブページに埋め込まれているウィジェット。
ホストされたウィジェット	この媒体には、セルフホストされた次のような関与が含まれます カスタムアドボケイト体験. この媒体には、ウェブページのモバイル版でのエンゲージメントが含まれます。
モバイルアプリ	この媒体には、impact.com のモバイル SDK を使用している場合のモバイルアプリからのエンゲージメントが含まれます。 impact.com モバイル SDK.
メール	この媒体には、プログラムのトランザクションメールのいずれかやメッセージリンクを含むマーケティングメール経由のエンゲージメントが含まれます。メッセージリンクのパラメータに EMAIL が含まれている必要があり、この指標にカウントされます。
不明	他の媒体のいずれにも関連付けられていないエンゲージメントは不明として表示されます。不明なエンゲージメントが多くなる理由はいくつか考えられます。例えば、紹介コード経由でリファラルを行っている高ボリュームの顧客アドボケイトが数名いる場合や、利用可能なコピー ボタンやソーシャル共有オプションを使用していない場合などです。

共有媒体

不正スコアは 共有媒体 チャートは、リファラルが行われたネットワークやチャネルを示します。特定のプラットフォームへの共有数（アクティブアドボケイト）と、そのプラットフォームでリンクをクリックした人の数（紹介された訪問者）を比較して評価するのに役立ちます。

例： あなたのアドボケイトが頻繁に LinkedIn に共有しているが、プログラムが LinkedIn からあまり多くのエンゲージメントを得ていない場合があります。これを確認したら、LinkedIn 用のメッセージリンクの文面を見直して改善や調整が可能か検討することができます。

逆に、特定のプラットフォームへの共有が少ないが紹介訪問者が多い場合、そのチャネルに共有している非常に成功しているアドボケイトが少数いる可能性があります。

プログラムの設定によって、グラフには以下の共有媒体の一部またはすべてが含まれます：

• Facebook

• X

• メール

• LinkedIn

• SMS

• LINE メッセンジャー

• Messenger

• WhatsApp

• Pinterest

• コピー ボタン

  顧客アドボケイトがウィジェットやマイクロサイト内の一般共有ボタンを選択した場合に表示されます。

• 不明

  不明な 共有が多い場合、それは顧客アドボケイトがあなたのプログラムに接続していないサービスを通じて紹介情報を送信していることを示している可能性があります。 共有が多い場合、それは顧客アドボケイトがあなたのプログラムに接続していないサービスを通じて紹介情報を送信していることを示している可能性があります。