Configura un messaggio di rifiuto per i workflow

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Puoi rifiutare la candidatura di un partner al tuo programma con un messaggio di rifiuto impostato tramite flussi di lavoro. Questo messaggio potrebbe aiutare il partner a capire perché la sua candidatura è stata rifiutata, come correggere il problema e possibilmente ripresentare la domanda.

Imposta un messaggio di rifiuto nel flusso di lavoro

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partners → Automation → I Workflows.

2. Seleziona Crea flusso di lavoro nell'angolo in alto a destra dello schermo.

   • In alternativa, trova un flusso di lavoro esistente che desideri aggiornare, passa il cursore sopra di esso e seleziona Modifica.

   • Compila i campi obbligatori. Consulta la documentazione del modulo del flusso di lavoro per ulteriori indicazioni.

3. Nel Tipo di azione sezione, usa il [Menu a discesa] per selezionare Elabora candidatura e Rifiuta.

   • Apparirà una casella di testo dove potrai digitare un messaggio di rifiuto personalizzato che verrà inviato al partner.

     • Nota il limite di 255 caratteri.

   
4. Una volta terminato di configurare il flusso di lavoro, seleziona Crea o Salva.

Aggiorna le email di rifiuto specifiche del programma

Se utilizzi email di rifiuto personalizzate specifiche del programma, dovrai aggiornare il corpo dell'email per includere un {rejectReason} token. Questo garantirà che il tuo messaggio di rifiuto personalizzato del flusso di lavoro sia incluso nell'email di rifiuto.

1. Dalla barra di navigazione in alto, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.

2. Sul lato destro sotto Branding, e seleziona Email di sistema e messaggi dell'interfaccia utente.

3. Vai alla Email di rifiuto campo e seleziona [Modifica].

4. Seleziona [Pulsante di opzione] Invia email di rifiuto specifica del programma.

5. Nel Oggetto campo, inserisci un oggetto personalizzato per l'email.

6. Nel Corpo dell'email in HTML campo, inserisci il tuo messaggio email personalizzato con eventuale codice HTML rilevante.

   • Puoi aggiungere tag speciali nel testo che vengono sostituiti dinamicamente quando l'email viene generata.

   • Quando imposti un messaggio di rifiuto, assicurati di includere il tag {rejectReason}.

7. Seleziona Salva.

   

Esempio di email

Nota: Altri motivi di rifiuto generati dal sistema potrebbero apparire anche nell'email di rifiuto. Esempi di tali motivi includono il rifiuto da parte di Impact AI, la sospensione o l'inserimento in una lista di blocco.