Minimizza il Rischio di Frode nella Generazione di Lead

Se il tuo programma impact.com Performance o Creator utilizza eventi lead per i pagamenti, frode dei lead è un rischio. Poiché gli eventi lead implicano che i partner inviino lead al tuo team di vendita, sono più soggetti a frodi rispetto agli eventi di conversione, in quanto sono più facili da falsificare, soprattutto senza una valida convalida.

Esempio: Il tuo programma è configurato per erogare pagamenti ai partner che portano lead qualificati al tuo brand. Se il lead è qualificato come opportunità, potrebbe esserci un pagamento per il partner basato sulla sottomissione del lead. Se poi il lead firma un contratto e l'accordo viene chiuso, potrebbe esserci un pagamento più significativo basato sulla sottomissione di un lead vincente. A seconda della struttura della relazione negoziata, il partner può essere pagato per la conversione, o per entrambe. Entrambe le soglie sono impostate in base ai dati che ci invii tramite i tuoi eventi lead.

Che cos'è la frode dei lead?

La frode dei lead deriva da affiliati malintenzionati che incassano pagamenti dal brand producendo lead falsi o eventi di conversione contraffatti. Può assumere molte forme, inclusi partner che:

• Usano informazioni false o rubate per compilare manualmente i moduli lead sul tuo sito web.

• Usano script bot ospitati su un server per compilare i moduli e nascondere il loro indirizzo IP.

• Incentivano i loro utenti a compilare i moduli per ottenere ricompense. Questo può risultare in “lead reali” che non hanno intenzione di convertire perché hanno compilato il lead solo per essere ricompensati dal partner.

Consigli per avere successo

Fortunatamente, esistono alcune pratiche che puoi adottare per progettare un programma lead con un rischio di frode più basso.

Consiglio 1: Traccia eventi di maggior valore.

Traccia ed eroga pagamenti su eventi di maggior valore più avanti nel funnel che possono essere 'collegati' a un lead iniziale. Gli attori malintenzionati saranno meno incentivati a creare lead falsi o usare informazioni rubate se gli eventi sono più difficili da manipolare.

Esempi di eventi di maggior valore da tracciare che possono essere ricondotti a un evento lead:

• Effettuare un acquisto

• Iscriversi a un abbonamento

• Opportunità di vendita qualificata

• Primo pagamento mensile

Consiglio 2: Definisci linee guida anti-frode chiare per te e i tuoi partner.

• Imposta una finestra di blocco che ti dia tempo sufficiente per rivedere la legittimità dei tuoi lead.

• Tieni d'occhio gli eventi lead che hanno tassi di conversione molto bassi nel funnel a valle.

• Revoca le azioni che non soddisfano i requisiti di qualità stabiliti nelle tue politiche antifrode.

Consiglio 3: Mantieni il controllo sugli accordi con i partner usando efficacemente le impostazioni dei contratti

Prendi misure proattive nei tuoi contratti, come:

• Limitare le azioni

• Restringere i pagamenti

• Disabilitare le controproposte

Questi strumenti ti aiutano a far rispettare coerenza, evitare costi imprevisti e garantire partnership trasparenti e affidabili. Scopri di più su come configurare i contratti per mitigare il rischio consultando il nostro articolo su Metodi per prevenire comportamenti fraudolenti per i brand.

Consiglio 4: Usa i report Event Risk di impact.com

• Usa la Azioni ad alto rischio report per rivedere le azioni che sono state attribuite da click ad alto rischio. Il report ti dà l'opportunità di rivedere le azioni ad alto rischio prima di pagare i partner

• Usa la Report Stessi IP per Azioni per identificare azioni che sono state generate dallo stesso indirizzo IP, indicando che lo stesso utente sta creando più eventi lead possibilmente usando informazioni false.

Esempi di progettazione di programmi lead

Per vedere questi consigli in pratica, esamina un esempio di un programma con una progettazione efficace che riduce l'impatto dei tentativi di frode dei lead. Poi, dai un'occhiata all'esempio di una progettazione scorretta che non considera la necessità di prevenzione della frode dei lead.

Progettazione efficace

Un programma lead ben progettato considera attentamente quali eventi vengono tracciati e come vengono pagati:

• Il tuo programma traccia gli eventi di Iscrizione e Acquisto

• Paghi solo per gli eventi di Acquisto

• Hai termini personalizzati che indicano una politica chiara sui paesi e le località supportate

• Revisioni regolarmente i report di rischio e esamini le azioni prima di approvare i pagamenti

Perché questa è una progettazione efficace? Poiché paghi solo per gli eventi di acquisto, gli attori malintenzionati che inviano lead falsi sono meno incentivati a prendere di mira il tuo programma come fonte facile di pagamenti. La revisione routinaria dei report di rischio e delle azioni ti consente inoltre di assicurarti della qualità dei lead prima di ricompensare un partner.

Progettazione scadente