Invia dati di conversione via FTP o email

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Se stai raccogliendo dati di conversione (cioè azioni) lato server o tramite un cookie, dovrai inviare i tuoi dati a impact.com in modo da poter visualizzare le prestazioni del tuo programma, attribuire credito ai partner e modificare o annullare eventuali azioni prima che vengano bloccate.

Questo documento ti guida nel formattare e inviare i tuoi dati di conversione e presuppone che tu abbia già iniziato a raccogliere dati.

Prima di iniziare

• Se hai bisogno di aiuto per raccogliere dati di conversione con tracciamento non basato su pixel, contatta il tuo CSM o contatta il supporto. Per saperne di più sul tuo metodo di tracciamento e sull'integrazione, consigliamo di consultare il Piano di Integrazione Tecnica originale fornito dal nostro team di Technical Services.

• Se hai Connessioni attivate per il tuo account, la configurazione di una pipeline di dati di conversione sarà diversa per te. Scopri come creare una Connessione.

• I parametri richiesti per le azioni web e per le azioni nelle app mobili sono diversi. Vedi Parametri specifici per mobile per maggiori informazioni sull'invio delle conversioni delle app mobili.

Avvertenza: Raccomandiamo vivamente di non inviare azioni più vecchie di 88 giorni, poiché impact.com al momento non elabora conversioni inviate via FTP con date evento oltre tale finestra. Le conversioni fino a 398 giorni di età possono essere elaborate, ma solo se l'attribuzione viene effettuata usando MediaId.

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Passo 1: Prepara i tuoi dati

Segui le istruzioni qui sotto per visualizzare un file modello, aggiungere i tuoi dati di conversione e salvarlo in formato .csv. Il modello di cui hai bisogno dipende dal fatto che tu stia tracciando le conversioni a livello di articolo (cioè includendo SKU, quantità, ecc. di ogni articolo in un ordine) o a livello di ordine (cioè tracciando solo gli ordini stessi, non gli articoli al loro interno). Puoi anche inviare dati di azioni concatenate .

1. Seleziona uno dei link qui sotto per visualizzare il file modello .csv che corrisponde al livello al quale tracci le azioni.

   • Modello dati/azioni a livello di articolo

   • Modello dati/azioni a livello di ordine

   • Modello dati per azioni concatenate

2. Aggiungi i tuoi dati di conversione al file.

   • Vedi il Riferimento dati Azioni & Conversioni di impact.com documento per esempi e usa questo file come riferimento per i parametri accettati. Contatta il tuo CSM per sapere quali parametri è meglio includere nel modello dei tuoi dati di conversione.

3. Aggiungi eventuali parametri opzionali che desideri segnalare come nuove colonne nel tuo file.

4. Salva il file in formato .CSV con un titolo e una data facilmente identificabili (ad es., 2020-01-01_ActionData.csv).

Nota: Per i file batch a livello di articolo, gli ID ordine che hanno più SKU associati devono essere elencati consecutivamente. Non raggruppare insieme le voci di riga con lo stesso ID ordine e SKU diversi comporterà un OID_DUPLICATE errore per gli SKU elencati più in basso nel file.

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Passo 2: Invia il tuo file di dati

Carica tramite FTP/SFTP

• Consigliamo di suddividere i file FTP/SFTP per mantenere il numero massimo di voci per file sotto 10000.

• Per inviare un file al server FTP/SFTP di impact.com, dovrai prima recuperare le credenziali dell'account. Segui le istruzioni qui sotto per sapere come ricevere le credenziali esistenti via email.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.

2. Nella colonna di destra, sotto Tracciamento, seleziona Tipi di evento.

3. Passa il cursore sul tipo di evento per il quale vuoi inviare i dati di tracciamento azioni lato server, seleziona [Altro] a destra, e seleziona Visualizza / Modifica.

4. Accanto a Elaborazione resi, seleziona [Modifica].

5. Seleziona Automatizza l'elaborazione dei resi (avanzato) → Carica file sul server FTP del sistema.

6. Seleziona Invia via email nome utente e password FTP e Salva.

   • Una volta ricevute le credenziali FTP/SFTP, usa un client FTP/SFTP per connetterti a impact.com con le seguenti informazioni:

   	FTP	SFTP
   Server	batch.impact.com	sftp://batch.impact.com
   Porta	21	22
   Nome utente	(Il tuo nome utente FTP impact.com sensibile al maiuscolo/minuscolo.)	(Il tuo nome utente SFTP impact.com sensibile al maiuscolo/minuscolo.)
   Password	(La tua password FTP impact.com sensibile al maiuscolo/minuscolo.)	(La tua password SFTP impact.com sensibile al maiuscolo/minuscolo.)

7. Una volta connesso, carica il tuo file nella directory principale del server. Dopo un caricamento riuscito, vai alla Passo 3: Rivedi l'invio del file sezione qui sotto.

   Nota: Se non hai ricevuto l'email con le credenziali FTP/SFTP, contatta la persona che ha creato il tuo account impact.com. In alternativa, contatta il supporto.

Estrai il file tramite FTP/SFTP

Allega il file tramite email

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Passo 3: Rivedi l'invio del file

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.

2. Nella colonna di sinistra, sotto la Tecnica sezione, seleziona Invii file.

3. Usa la tabella per rivedere gli invii di file recenti ricevuti da impact.com, incluso lo stato di elaborazione corrente.

   1. Di seguito puoi visualizzare vari errori che potresti incontrare durante la revisione degli invii di file e le azioni che puoi intraprendere per correggerli.

Errori durante la revisione degli invii di file

Alcuni errori comuni durante la revisione degli invii di file possono includere:

Problema	Azione da intraprendere
La colonna Records mostra 0	Assicurati che l'estensione del file sia .CSV o .XML.
ActionTrackerId: Valore non valido	L' ActionTrackerId non appartiene al Tipo di evento inviato. 1. Vai a [Profilo utente] → Impostazioni → Tracciamento. 2. Seleziona Tipi di evento e controlla il Tipo di evento.
NO_REFERRERS_FOUND o è richiesto uno dei seguenti parametri: • ClickId • CustomerId • CustomProfileId • CustomClickId • OrderPromoCode • MediaPartnerId • UniqueUrl • CallerId • GoogAId • AndroidId • AppleIfa • AppleIfv • WinId • PhoneNumber • Odin1 • DeviceId • OpenUdId • Mac • MacMd5 è richiesto	Non hai fornito alcun parametro relativo all'attribuzione. Fornisci almeno un parametro di attribuzione, in modo che il sistema possa identificare a quale partner attribuire.
OID_Duplicate	L' OID è già nel sistema di impact.com. Fornisci un tipo di evento univoco. Nota: Se stai tentando di caricare conversioni non attribuite che ci sono già state segnalate in passato, usa un OID leggermente diverso. Ad es. xxxxxx _1.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	Il clickid inviato si è verificato dopo l'evento di conversione. Assicurati che la ClickId e EventDate inviata sia corretta.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	Il contratto con il partner attivo durante il EventDate non include questo specifico tipo di evento. Assicurati di verificare il tuo contratto con il partner sotto [Engage] → Contratti → Contratti.
NO_VALID_REFERRERS _ FOUND CONTRACT_NOT_FOUND	Non esiste un contratto attivo con il partner durante il EventDate. • Seleziona [Engage] → Contratti → Contratti per verificare la cronologia dei contratti.
NO_VALID_REFERNO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La conversione è fuori dalla finestra di referral del click indicata nei termini del contratto. L'impostazione predefinita è 30 giorni. • Seleziona [Engage] → Contratti → Contratti per verificare la finestra di referral per un partner specifico.