# Configura un messaggio di rifiuto per i flussi di lavoro

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Segui il corso PXA</a>

Puoi rifiutare la candidatura di un partner al tuo programma con un messaggio di rifiuto impostato tramite [flussi di lavoro](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications). Questo messaggio potrebbe aiutare il partner a capire perché la sua candidatura è stata rifiutata, come correggere il problema e possibilmente ripresentare la domanda.

#### Imposta un messaggio di rifiuto nel flusso di lavoro

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation →** [I Workflows](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Seleziona **Crea flusso di lavoro** nell'angolo in alto a destra dello schermo.
   * In alternativa, trova un flusso di lavoro esistente che desideri aggiornare, passa il cursore sopra di esso e seleziona **Modifica**.
   * Compila i campi obbligatori. Consulta la [documentazione del modulo del flusso di lavoro](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/review-partner-applications/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications#create-a-workflow-0-0) per ulteriori indicazioni.
3. Nel *Tipo di azione* sezione, usa il ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu a discesa]** per selezionare **Elabora candidatura** e **Rifiuta**.

   * Apparirà una casella di testo dove potrai digitare un messaggio di rifiuto personalizzato che verrà inviato al partner.
     * Nota il limite di 255 caratteri.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ae0eadfa4fede8f6afb03f2f2b0b38a27ebd54cc%2F300852883703f658094963e279b435b6ad7883fe4ee154f50e0d63adfa88c02e.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Una volta terminato di configurare il flusso di lavoro, seleziona **Crea** o **Salva**.

#### Aggiorna le email di rifiuto specifiche del programma

Se utilizzi email di rifiuto personalizzate specifiche del programma, dovrai aggiornare il corpo dell'email per includere un `{rejectReason}` token. Questo garantirà che il tuo messaggio di rifiuto personalizzato del flusso di lavoro sia incluso nell'email di rifiuto.

1. Dalla barra di navigazione in alto, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.&#x20;
2. Sul lato destro sotto *Branding*, e seleziona **Email di sistema e messaggi dell'interfaccia utente**.
3. Vai alla *Email di rifiuto* campo e seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6027673a720a6522269e1861ad0554c4a85baf29%2F9dcf248c757a094c6af27798e61091b8425a0afa1637ae0e5ba3448c5f85b1a1.svg?alt=media) **\[Modifica]**.
4. Seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-590bdf4e1ffbcc1fe86ad456bebab6a28c64af1f%2Ffd6e4291628446bb1fe27a831f7874b256a28cc84833d72cce2e73b94641edb7.svg?alt=media) **\[Pulsante di opzione]** **Invia email di rifiuto specifica del programma**.
5. Nel *Oggetto* campo, inserisci un oggetto personalizzato per l'email.
6. Nel *Corpo dell'email in HTML* campo, inserisci il tuo messaggio email personalizzato con eventuale codice HTML rilevante.
   * Puoi aggiungere tag speciali nel testo che vengono sostituiti dinamicamente quando l'email viene generata.
   * Quando imposti un messaggio di rifiuto, assicurati di includere il tag **`{rejectReason}`**.
7. Seleziona **Salva**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e24a7fc31cf1ed7b1d5094303db8bc3cb3511879%2F6c0a9b0e4e2bad7edea65a02787bf800866305d41680a81d89ffba96473c3138.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Esempio di email</summary>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e018b3035413556d8f5404233fd60639f2178302%2F5bc2077c195d1a2ec7e957afb7d0e1e3f3a27d64a2760b71e865764894e4ee77.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Altri motivi di rifiuto generati dal sistema potrebbero apparire anche nell'email di rifiuto. Esempi di tali motivi includono il rifiuto da parte di Impact AI, la sospensione o l'inserimento in una lista di blocco.
{% endhint %}