# Crea e gestisci i flussi di lavoro email Segui il corso PXA I flussi di lavoro email possono aiutare ad automatizzare le comunicazioni con i tuoi partner inviando email a segmenti di partner specifici. Puoi selezionare un modello di flusso di lavoro che include segmenti preconfigurati e esempi di testo per le email, oppure creare un flusso di lavoro email da zero. Una volta attivati, i flussi di lavoro email vengono eseguiti una volta all'ora. #### Crea un flusso di lavoro email tramite un modello Nella maggior parte delle situazioni, consigliamo di partire da un *modello di flusso di lavoro* e di regolare le condizioni del segmento per soddisfare le tue esigenze. Se nessun modello copre il tuo caso d'uso, puoi creare un [flusso di lavoro personalizzato](#para-idm73509281162832) senza le condizioni suggerite per il segmento di partner o il testo dell'email. 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. Nella parte superiore destra della pagina, seleziona **Crea flusso di lavoro** → **Flusso di lavoro email**. * Se non hai flussi di lavoro esistenti, allora **Crea flusso di lavoro** viene visualizzato al centro dello schermo. 3. Da *Coinvolgi i miei partner* sezione, seleziona un modello di flusso di lavoro email per iniziare.
Modelli disponibili Un modello di flusso di lavoro include un segmento preconfigurato e un testo iniziale per il contenuto dell'email. Alcuni modelli includono più flussi di lavoro che sono *collegati*, il che significa che verrà eseguita una sequenza di azioni in base alla configurazione dei flussi di lavoro. I modelli con più flussi di lavoro sono indicati da icone colorate sulla scheda del modello. Se scegli un modello collegato, dovrai selezionare **Modifica** sotto il primo flusso di lavoro per aprire la schermata di creazione del flusso di lavoro. | Modello | Descrizione | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

Automatizza gli inviti ai prospect

(Performance e Creator)

| Invia un'email di invito quando aggiungi un partner ai Prospect, invia follow-up 7 e 14 giorni dopo l'invito e accettalo automaticamente quando si registra. | |

Onboarding Partner/Creator

(Performance e Creator)

| Invia email di onboarding automatizzate a nuovi partner o creator per farli iniziare rapidamente a promuovere. | |

Sblocca il potenziale dei top creator

(solo Creator)

| Approva i top creator e raggiungi milioni di follower coinvolti. | |

Dai il benvenuto e avvia un nuovo partner/creator

(Performance e Creator)

|

Invia un'email di benvenuto ai partner appena entrati, poi aiutali a diventare produttivi inviando email di follow-up con materiali di onboarding. Le email inviate tramite questo flusso di lavoro possono essere inviate solo in 1 lingua.

Attenzione: Dopo aver attivato questo flusso di lavoro, assicurati che le tue email di benvenuto di sistema siano disattivate per evitare di inviare email duplicate ai tuoi partner.

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Festeggia la prima vendita di un partner

(solo Performance)

| Congratulati con i partner per la loro prima vendita con un messaggio personalizzato. | |

Festeggia i partner con le migliori prestazioni

(solo Performance)

| Congratulati con i partner per aver raggiunto una pietra miliare entro un intervallo di tempo specifico. | |

Riattivazione Partner/Creator

(solo programmi Performance e Creator evergreen)

| Automatizza il re-engagement dei partner inattivi con email a 3 intervalli specifici. Puoi regolare gli intervalli quando configuri i flussi di lavoro. |
4. Inserisci un breve **Nome del flusso di lavoro** di massimo 50 caratteri. 5. Facoltativamente, inserisci un **Descrizione**. 6. ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva]** **Programma attivazione** per selezionare una data specifica dalla quale il flusso di lavoro email verrà attivato. 1. Una volta attivo, il sistema attiva automaticamente le email ai partner che soddisfano le condizioni del tuo segmento. Ricontrolla i criteri prima di programmare, poiché la consegna delle email dipende interamente da queste regole. 7. Configura il **Segmento di partner** a cui questo flusso di lavoro dovrebbe applicarsi. Un segmento sarà preconfigurato per te e potrai apportare modifiche secondo necessità. * Per suggerimenti importanti ed esempi dettagliati specifici per la configurazione dei tuoi segmenti di partner, consulta [Segmenti di partner per i flussi di lavoro email - Spiegazione](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained).
Modifica un segmento di partner 1. All'interno del campo di selezione del segmento, seleziona ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Modifica]**. 2. Rivedi la configurazione del segmento e apporta eventuali modifiche desiderate. * Facoltativamente, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[E]** per aggiungere altre condizioni.

Assicurati che le tue modifiche non confliggano con altre condizioni o flussi di lavoro: Ad esempio, se desideri inviare due email dopo che un prospect si è unito, verifica che le Data di iscrizione originale condizioni seguano una sequenza chiara (ad esempio, prima 7 giorni fa, poi 14 giorni fa) e non si sovrappongano (ad esempio, evita di abbinare Ultimi 7 giorni con Ultimi 14 giorni).

3. Seleziona **Anteprima partner del segmento** per vedere quali partner saranno presi di mira dal flusso di lavoro e confermare che i risultati soddisfano le tue aspettative. 4. Seleziona **Salva** nella parte inferiore del pannello a scorrimento. * Controlla attentamente le condizioni del segmento prima di salvare! Ti consigliamo di evitare di apportare modifiche a un segmento dopo che il tuo flusso di lavoro è stato attivato.
4. Nella sezione *Tipo di contatto* usa il ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu a discesa]** per includere o rimuovere tipi di contatto specifici dalla lista email. * **Marketplace:** Indirizzo email predefinito per l'account partner attualmente nel marketplace di impact.com. * **Personalizzato:** Contatti personalizzati [aggiunti manualmente](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/partner-management/get-partner-contact-information#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) o tramite la [funzione Importa prospect](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained). Il tipo di contatto personalizzato è usato quando hai una lista di lead, contatti acquisiti o hai incontrato qualcuno esternamente e vuoi invitarlo a collaborare con te. 5. Nella sezione *Sezione Tipo di azione* imposta l'email che verrà inviata ai partner selezionati.
Configura l'email 1. Seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Modifica]** per regolare il corpo e le impostazioni dell'email modello, inclusi eventuali istruzioni di registrazione o contenuti dinamici. * Se stai utilizzando il *modello Riattivazione partner* non rimuovere il link: reindirizza i partner a una pagina dove possono rapidamente e facilmente ottenere i loro link di tracciamento e iniziare a promuovere. 2. Completa le informazioni dell'email: * Facoltativamente, ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva]** la *Modello di messaggistica* impostazione per applicare un modello di messaggistica esistente, poi seleziona un modello da ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu a discesa]**. * **Nome:** Il nome che i destinatari vedranno quando riceveranno l'email. * **Email:** L'indirizzo email da cui viene inviata l'email. * **Rispondi a:** L'indirizzo email che i partner contatteranno quando risponderanno a questa email. * **Cc/Ccn:** ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva]** per includere un destinatario in Cc o Ccn oltre ai partner nel segmento scelto. * **Oggetto:** L'oggetto dell'email. * **Contenuto:** Usa l'editor WYSIWYG per creare o modificare il contenuto della tua newsletter. * Facoltativamente, sotto *Inserisci un link di registrazione*, seleziona il ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu a discesa]** per selezionare uno dei tuoi termini modello, poi seleziona **Inserisci**. Questo aggiungerà un **Iscriviti al mio programma** pulsante al contenuto che funge da link di registrazione ai tuoi termini modello. * Facoltativamente, inserisci altri campi dinamici nella tua newsletter. Puoi vedere i campi dinamici disponibili selezionando ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ca70a1ff22f0720bfb8c9e284c7d8178e3a547b%2Fb6a126b0775291b814c5a97f83039ef72ba42d6d02b0fe20f4790213ea01961e.svg?alt=media) **\[Espandi]** a destra dell'opzione. 3. Se desideri che questa email venga salvata per un riutilizzo futuro, allora ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva]** **Salva come nuovo modello di messaggistica** e inserisci un **Nome del modello di messaggistica**. 4. Seleziona **Fatto** nella parte inferiore del pannello a scorrimento. In alternativa, puoi selezionare **Invia email di prova**. La prova verrà inviata all'indirizzo email collegato al tuo account utente.
3. Seleziona **Attiva flusso di lavoro** o **Salva come bozza**. * In alternativa, se hai selezionato un modello che include più flussi di lavoro, seleziona **Salva** e continua a configurare gli altri flussi di lavoro. Quando tutti i flussi di lavoro sono stati configurati, seleziona **Attiva flussi di lavoro** per avviarli. * I flussi di lavoro attivati vengono elaborati automaticamente all'inizio dell'ora. * I flussi di lavoro in bozza sono accessibili dalla schermata principale *Workflows* schermata.
Crea un flusso di lavoro email personalizzato {% hint style="warning" %} **Importante:** Consigliamo di modificare un flusso di lavoro modello piuttosto che creare un flusso di lavoro personalizzato quando possibile. {% endhint %} 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation → Workflows**. 2. Nella parte superiore destra della pagina, seleziona **Crea flusso di lavoro**. * Se non hai flussi di lavoro esistenti, allora **Crea flusso di lavoro** viene visualizzato al centro dello schermo. 3. Sotto *Crea il tuo*, seleziona **Flusso di lavoro email**. * Più flussi di lavoro email e [applicazione](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications) i flussi di lavoro possono lavorare insieme per coinvolgere i tuoi partner e gestire le loro candidature. Per configurare più flussi di lavoro con condizioni di segmento complementari, ripeti il processo sopra, iniziando da *Workflows* schermata.
4. Configura il tuo **Segmento di partner**. **Crea un segmento di partner** 1. Seleziona **Aggiungi segmento**. 2. Nel pannello a scorrimento, scegli un segmento esistente dalla lista a discesa, oppure seleziona **Crea nuovo segmento**. 3. Configura le condizioni del segmento. * È necessaria almeno una condizione del segmento. Consulta [Segmenti di partner per i flussi di lavoro email - Spiegazione](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained) per dettagli completi, migliori pratiche ed esempi di configurazione. * Seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[E]** per aggiungere un'altra condizione. 4. Seleziona **Anteprima partner del segmento** per vedere quali partner saranno presi di mira dal flusso di lavoro e confermare che i risultati soddisfano le tue aspettative.

Controlla attentamente le condizioni del segmento: Se prevedi di usare questo flusso di lavoro come parte di una serie, assicurati che le condizioni del segmento di partner non creino logiche in conflitto con gli altri flussi di lavoro nella serie. Ad esempio, se vuoi inviare 2 email dopo che un partner si unisce, assicurati che le Data di iscrizione originale condizioni del flusso di lavoro 1 e del flusso di lavoro 2 siano cronologicamente sequenziali ( 7 giorni fa e 14 giorni fa, piuttosto che Ultimi 14 giorni e Ultimi 7 giorni).

5. Seleziona **Salva** nella parte inferiore del pannello a scorrimento.
5. Nella sezione *Sezione Tipo di azione* imposta l'email che verrà inviata ai partner selezionati. * Consulta la [*Configura l'email*](#para-idm73509284172068) sezione sopra per ulteriori informazioni. 6. Seleziona **Attiva flusso di lavoro** o **Salva come bozza**. * In alternativa, se hai selezionato un modello che include più flussi di lavoro, seleziona **Salva** e continua a configurare gli altri flussi di lavoro. Quando tutti i flussi di lavoro sono stati configurati, seleziona **Attiva flussi di lavoro** per avviarli. * I flussi di lavoro attivati vengono elaborati automaticamente all'inizio dell'ora. * I flussi di lavoro in bozza sono accessibili dalla schermata principale *Workflows* schermata.
#### Gestisci un flusso di lavoro email esistente Puoi modificare, mettere in pausa o eliminare un flusso di lavoro in qualsiasi momento. 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. Seleziona il **Email** scheda. 3. Sposta il cursore sull'email del flusso di lavoro che vuoi gestire. * Seleziona **Visualizza rapporto** per [visualizzare le statistiche](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement) relative ad aperture, clic e email rimbalzate di questo flusso di lavoro. * Seleziona **Modifica** per regolare le impostazioni del tuo flusso di lavoro. * Seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Altro]** per accedere a **Attiva**, **Pausa**, **Duplica**, **Registro problemi**, o **Elimina** opzioni. #### FAQ Flussi di lavoro email
Quale tipo di contatti può ricevere le email dei flussi di lavoro? Solo i partner con tipo di email Marketplace possono ricevere le email dei flussi di lavoro. Un contatto marketplace è impostato se il partner ha un solo utente o se il partner lo configura dal proprio profilo pubblico.
Esiste un limite a quante email possono essere inviate? Sì. Il segmento di partner è limitato a 10.000 indirizzi email. Se le condizioni del tuo segmento risultano in più di 10.000 indirizzi email, allora non verranno inviate email. Contatta il tuo CSM o [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per aiutarti a risolvere la configurazione del segmento.
Qual è il modo più semplice per fermare l'invio di email se faccio un errore? L'approccio migliore è mettere in pausa il flusso di lavoro il più rapidamente possibile. Se la *Ultima elaborazione* colonna è vuota (o `-`), allora l'elaborazione non è mai iniziata e nessun partner è stato preso di mira. Se *Ultima elaborazione* ha una data, usa l'opzione di report all'interno dell'interfaccia del flusso di lavoro per vedere chi ha già ricevuto l'email.
Come impedisco che i Flussi di lavoro email inviino messaggi di benvenuto destinati ai nuovi partner a partner esistenti che ho spostato su un nuovo contratto? Se uno dei tuoi flussi di lavoro email invia un'email di benvenuto ai nuovi partner, assicurati di configurare il tuo segmento utilizzando la condizione *Data di iscrizione originale* `è` **Oggi**. Garantisce che solo i partner effettivamente nuovi, a partire da quando il flusso di lavoro è abilitato, riceveranno un'email di benvenuto.