# Panoramica delle richieste self-service

impact.com ti consente di inviare richieste self-service tramite checklist passo passo per aggiungere nuove funzionalità o componenti aggiuntivi al tuo account senza contattare il supporto. 

La checklist ti aiuta a definire cosa vuoi aggiungere e come deve essere configurato, così tutto viene impostato correttamente. Fornisci nella checklist il maggior numero possibile di dettagli, in modo che il nostro team disponga di tutte le informazioni necessarie per fornire supporto, se necessario. 

Puoi inviare richieste per:

* [**Nuovi tipi di evento**](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/self-serve-requests/create-a-new-event-type)**:** Crea, configura e testa un nuovo [tipo di evento di tracciamento](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/event-types/event-types-explained) dall'inizio alla fine.
* [**Nuovi programmi**](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/account-administration/account-settings/richieste-self-service/richiedi-un-nuovo-programma)**:** Fornisci i dettagli di configurazione per richiedere un nuovo [programma](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/create-a-program-and-add-users#program-types-reference) per il tuo account impact.com.