Panoramica Analytics Advocate Spiegata

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impact.com offre una varietà di metriche e analisi disponibili per aiutarti a valutare la salute e il successo del tuo programma Advocate.

Questo articolo spiega le analisi Panoramica pagina, che offre dati a colpo d'occhio su tutti i tuoi programmi di referral. Per informazioni sulle analisi specifiche del programma, fai riferimento a Analytics del programma Advocate spiegate.

Nota: Referrals che sono stati segnalati come fraudolenti sono esclusi dalle tue analisi.

Accedi alla dashboard

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Reporting → Panoramica.

2. Nella parte superiore della pagina, seleziona l' intervallo di date per il quale vuoi visualizzare le analisi.

3. Esamina i Cruscotto per approfondimenti.

   • Le statistiche sulla Cruscotto sono suddivise in due sezioni: Tutti i tempi e Tutti i programmi.

Tutti i tempi

L' Tutti i tempi la sezione mostra alcune cifre rapide per aiutarti a valutare l'impatto complessivo del tuo programma. Le cifre in questa sezione non sono limitate a un periodo di tempo specifico.

Metrica	Descrizione
Partecipanti	Questa cifra rappresenta tutti i partecipanti al tuo programma Advocate, inclusi i tuoi customer advocate, i loro amici referenziati e i clienti importati.
Advocate	Questo è il numero di persone che hanno promosso il tuo programma inviando il proprio link di condivisione e/o avviando una referral.
Referral	Questo è il numero di referral unici avviati dai tuoi customer advocate.
Tasso di conversione	Questa è la percentuale di referral che hanno completato l'obiettivo di conversione del tuo programma, come acquisire un nuovo cliente e effettuare un acquisto qualificante. Il tuo tasso di conversione è calcolato come il numero di referral convertiti diviso per il numero totale di referral avviati in tutti i tempi.
Ricavi	Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dall'amico referenziato lungo il loro percorso di referral, dalla attribuzione iniziale della referral fino e incluso la conversione finale. Il punto di conversione finale è determinato dalla configurazione dell'obiettivo del tuo programma.

Tutti i programmi

L' Tutti i programmi la sezione fornisce analisi più dettagliate, grafici e tabelle sulle prestazioni di tutti i tuoi programmi Advocate. Le cifre in questa sezione varieranno in base all'intervallo di date selezionato nella parte superiore della pagina.

Metriche

In cima alla sezione ci sono metriche e statistiche aggiuntive. Queste cifre sono aggregate su tutti i tuoi programmi di referral.

I partecipanti possono essere conteggiati in più di una metrica, a seconda di dove si trovano nel percorso di referral.

Metrica	Descrizione
Advocate attivi	Il numero unico di Advocate che hanno copiato e condiviso il loro link e/o hanno portato un utente referenziato ad avviare una referral entro l'intervallo di tempo selezionato.
Visitatori referenziati	Il numero di persone uniche che hanno cliccato sui link di condivisione di un advocate. Questo include i partecipanti che fanno parte di avviato e/o convertito referral.
Referral avviati	Referral che hanno completato la regola iniziale del programma. Esempio: Le regole del tuo programma richiedono che l'amico referenziato si iscriva a una prova gratuita del tuo servizio. Il completamento di questa regola del programma considera la referral come avviata.
Referral convertiti	Referral che hanno portato all'acquisizione di un nuovo cliente, come definito dalla regola del tuo programma. Esempio: La regola di conversione del tuo programma è che un amico referenziato effettui un acquisto. La prima volta che un amico referenziato acquista il tuo prodotto o servizio, viene considerata una referral convertita.
Ricavi	Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dagli amici referenziati dall'attribuzione iniziale della referral fino e incluso la conversione finale. La configurazione della regola del tuo programma determina il punto di conversione finale.

Grafici e diagrammi

Tabelle