Performance und Engagement von E-Mail-Workflows überprüfen

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In der Workflows Auf diesem Bildschirm können Sie Statistiken zu jedem ausgeführten E-Mail-Workflow anzeigen. Diese Daten können Ihnen helfen, die Leistung des Workflows und seine Interaktion mit den Empfängern zu bewerten. Sie können Berichte nur anzeigen, wenn der Workflow mindestens einmal verarbeitet wurde.

Leistung und Interaktion für gesendete E-Mails anzeigen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Partner → Automatisierung → Workflows.

2. Wählen Sie die E-Mail Registerkarte aus.

3. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, für den Sie die Leistung anzeigen möchten, und wählen Sie dann Bericht anzeigen.

4. Stellen Sie sicher, dass die Gesendete E-Mails Registerkarte ausgewählt ist

   • Weitere Informationen zu den Statusfiltern auf dieser Seite finden Sie in der Referenz zu Statusfiltern .

   • Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der Referenz zu Spalten .

Referenz zu Statusfiltern

Wählen Sie einen oder mehrere Status aus, um Ihre Ergebnisse nach diesem Status zu filtern. Die ausgewählten Status sind blau hervorgehoben. Standardmäßig sehen Sie alle gesendeten E-Mails.

Filter	Beschreibung
gesendeten	Die Anzahl der vom Workflow gesendeten E-Mails.
Geöffnet	Die Anzahl der E-Mails, die von den Empfängern geöffnet wurden.
Nicht geöffnet	Die Anzahl der E-Mails, die von den Empfängern nicht geöffnet wurden.
Geklickt	Die Anzahl der Male, die der Empfänger in der E-Mail auf ein Element geklickt hat.
Nicht geklickt	Die Anzahl der Male, bei denen der Empfänger nie auf ein Element in der E-Mail geklickt hat.
Zugestellt fehlgeschlagen	Die Anzahl der Male, bei denen die E-Mail den Empfänger nicht erreichen konnte, z. B. weil die E-Mail-Adresse des Empfängers falsch oder ungültig ist.

Referenz zu Spalten

Sie können auch die für jeden Empfänger, an den Sie den Newsletter gesendet haben, aufgelisteten Daten anzeigen. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das Partnerprofil in der Seitenleiste anzeigen.

Spalte	Beschreibung
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Partnername	Der mit der E-Mail verknüpfte Partnername.
Partner-ID	Die eindeutige Kennung des Partners.
Kontaktname	Die mit dem Partnerkonto verknüpfte Kontaktperson.
gesendeten	Datum und Uhrzeit, zu der die E-Mail an den Empfänger gesendet wurde.
Zuletzt geöffnet	Datum und Uhrzeit, zu der die E-Mail vom Empfänger zuletzt geöffnet wurde.
Zuletzt geklickt	Datum und Uhrzeit, zu der der Empfänger zuletzt auf ein Element in der E-Mail geklickt hat
Zugestellt fehlgeschlagen	Falls zutreffend, wird in dieser Spalte der Grund angezeigt, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.

Gründe für die Zurückweisung

Grund für die Zurückweisung	Beschreibung
ZUGESTELLT_FEHLGESCHLAGEN	Die E-Mail konnte nicht zugestellt werden.
DNS_FEHLER	Es scheint ein Problem mit der Domain der E-Mail-Adresse des Empfängers zu geben.
UNGÜLTIGE_ADRESSE	Die E-Mail-Adresse scheint ungültig zu sein.
POSTFACH_VOLL	Das Postfach des Empfängers ist voll.
POSTFACH_NICHT_VERFÜGBAR	Das Postfach des Empfängers war nicht erreichbar.
NACHRICHT_ABGELEHNT	Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers abgelehnt.
PROTOKOLLFEHLER	Beim Zustellen der E-Mail ist ein Fehler mit dem Server des Empfängers aufgetreten.
ALS_SPAM_MELDET	Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers als Spam markiert.

Das Protokoll der Probleme für fehlgeschlagene E-Mails anzeigen

1. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, für den Sie die Leistung anzeigen möchten, und wählen Sie dann Bericht anzeigen.

2. Wählen Sie die Protokoll der Probleme Registerkarte

   • Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der Referenz zu Spalten .

Referenz zu Spalten

Sie können die für jeden Empfänger der fehlgeschlagenen E-Mail aufgelisteten Daten anzeigen. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das Partnerprofil in der Seitenleiste anzeigen.

Spalte	Beschreibung
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Partnername	Der mit der E-Mail verknüpfte Partnername.
Partner-ID	Die eindeutige Kennung des Partners.
Kontaktname	Die mit dem Partnerkonto verknüpfte Kontaktperson.
Fehlercode	Der mit der fehlgeschlagenen E-Mail verknüpfte Fehlercode.
Fehlermeldung	Der Grund, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.
Datum	Das Datum, an dem die E-Mail zurückgewiesen wurde.