Offene Sperrung erklärt

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Offenes Sperren ermöglicht es Ihnen zu bestimmen, wann eine partnergesteuerte Aktion zu einer gesperrten, zahlbaren Aktion wird. Dieser Sperrtyp ersetzt den Aktionssperrzeitraum in einem Satz von Vorlagenbedingungen und sollte nur verwendet werden, wenn die Lead nicht immer in eine Aktion mündet, z. B. bei Reisebuchungen.

Hinweis: Offenes Sperren ist arbeitsintensiv. Erwägen Sie, diese Methode mit Ihrem CSM zu besprechen.

Wofür wird offenes Sperren verwendet?

Offenes Sperren sollte für Aktionen verwendet werden, die sich aus logistischen Gründen nicht nach einem Aktionssperrzeitraum sperren lassen. Beispielsweise kann ein Partner einen Kunden dazu bringen, eine Hotelreservierung 6 Monate im Voraus vorzunehmen, aber der Kunde kann diese Reservierung jederzeit zwischen der Buchung und dem Aufenthalt stornieren. Offenes Sperren verhindert, dass die Marke einen Partner für eine Aktion bezahlt, die noch nicht stattgefunden hat.

Wie lange gilt die Frist für offenes Sperren?

Aktionen mit offenem Sperren werden nach 730 Tagen bzw. 2 Jahren gesperrt.

Wie verwende ich offenes Sperren?

Aktualisierungen für offenes Sperren müssen gebündelt eingereicht werden mithilfe von FTP-Batch-Aktualisierungen, impact.coms REST-APIoder der Salesforce-Integration.

Hinweis: Batch-Updates auf Auftragsebene setzen die Aktion immer entweder auf genehmigt oder abgelehnt.

Wie richte ich offenes Sperren ein?

Um offenes Sperren einzurichten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

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Schritt 1: Offenes Sperren aktivieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um offenes Sperren für vorhandene Ereignistypen zu aktivieren:

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Wählen Sie Ereignistypen unter dem Tracking- Abschnitt.

3. Bewegen Sie im Listenfeld der Ereignistypen den Cursor über den zu ändernden Ereignistyp, wählen Sie [Mehr] → Anzeigen/Bearbeiten.

4. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen ↓ , und neben dem Feld „Offenes Sperren“ wählen Sie [Bearbeiten].

5. Stellen Sie sicher, dass Feld „Offenes Sperren“ auf [Ein].

6. Wählen Sie gespeichert ist.

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Schritt 2: Legen Sie die Dispositionscodes fest

Nach der Aktivierung des offenen Sperrens müssen auch Dispositionscodes erstellt werden. Dispositionscodes werden von Ihnen festgelegt und richten sich nach dem, was sinnvoll ist, damit eine Aktion genehmigt wird. Der Dispositionscode, um die Aktion zu genehmigen kann gemäß Ihren Anforderungen angepasst werden. Z. B. könnte er für Fluggesellschaften bestätigtlauten, für Hotels könnte er eingecheckt lauten, was die Statusänderung auf genehmigt und die Regel auslöst, nach einer festgelegten Anzahl von Tagen gemäß dem Vertrag zu sperren.

Für jeden Dispositionscode müssen Sie auswählen, was impact.com mit der Aktion im System tun soll. Dispositionscodes umfassen die folgenden Optionen:

• Belassen wie gehabt

• Genehmigen

• Ablehnen

• Ändern

Wichtig: Offenes Sperren erfordert viel manuelle Aufmerksamkeit; wenden Sie sich an Ihren CSM (oder den Support), bevor Sie offenes Sperren aktivieren.

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Schritt 3: Ändern Sie Ihre Vorlagenbedingungen, um offenes Sperren zu ermöglichen

Sie müssen die benutzerdefinierten Aktionssperrbedingungen so anpassen, dass sie mit einem bestimmten Genehmigungsdatum übereinstimmen.

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.

2. Fahren Sie mit der Maus über die Bedingungen, die Sie ändern möchten, und wählen Sie dann [Mehr] → Bedingungen ändern.

3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Aktionssperrung“ und stellen Sie sicher, dass die Option „Genehmigt“ ausgewählt ist.

4. Füllen Sie die Informationen entsprechend aus.

Offene Aktionen per FTP im Batch verarbeiten

impact.com ermöglicht es Ihnen, offene Aktionen im Batch zu genehmigen, indem Sie eine Batch-Datei per FTP senden, die die von Ihnen eingerichteten Dispositionscodes enthält.

• Richten Sie eine Batch-Datei ein und senden Sie diese: Siehe Batch-Änderungen & Rücknahmen per FTP oder E-Mail.

• Richten Sie Parameter in einer FTP/SMTP-Batch-Änderung ein: Siehe Dateibeispiele und Dateiparameter & Grundcodes für weitere Informationen.