Batch-Änderungen & Rücknahmen einreichen

Wenn ein Partner eine Conversion auslöst — z. B. einen Verkauf — und die Sperrfrist für diese Aktion noch nicht abgelaufen ist, können Sie falsche Aktionsdaten durch Einreichen einer Änderung oder Rücknahme berichtigen. So wird sichergestellt, dass der Partner am Ende der Sperrfrist korrekt ausgezahlt wird.

Aktionen werden typischerweise geändert oder rückgängig gemacht, wenn Kunden Bestellungen zurücksenden, beim Checkout Fehler machen oder Artikel nicht vorrätig sind.

Sie können Änderungen und Rücknahmen in großen Mengen einreichen entweder über die APIoder über einen FTP/SMTP-Server wie unten beschrieben. Die Vorlage, die Sie für FTP/SMTP-Übermittlungen benötigen, hängt davon ab, ob Sie auf Bestell- oder Positionsebene verfolgen, da jede Ebene unterschiedliche Felder erfordert. Wenn Sie unsicher sind, welche Datei Sie verwenden sollen, fragen Sie Ihren CSM oder den Support kontaktieren.

Wichtige Hinweise

• Verwenden Sie unterstützte Dateiformate — Ihre Einreichungsdatei muss im .CSV- oder .XML-Format vorliegen.

• Fügen Sie keine neuen Datenpunkte hinzu — Sie können einem Vorgang keine neuen Felder hinzufügen, sondern nur vorhandene aktualisieren.

• Verstehen Sie die Behandlung von Duplikaten — Wenn mehrere Aktionen dieselbe Oid/OrderIdteilen, wendet impact.com Updates auf die neueste ActionIdan. Um dies zu überschreiben, geben Sie die gewünschte ActionId.

• Verwenden Sie Betrag richtig für Rücknahmen — Um eine Aktion rückgängig zu machen, können Sie Betrag = 0setzen. Wenn jedoch der ursprüngliche Betrag = 0ist und als 0 belassen wird, wird dies als Änderung registriert und die Aktion wird nicht rückgängig gemacht.

Schritt 1: Bereiten Sie Ihre Datendatei vor

Für eine Liste häufig verwendeter Felder in der FTP/SMTP-Stapelverarbeitung siehe Referenz zu Stapeländerungen & -rücknahmen. Alternativ siehe impact.com Action & Conversion Data References für eine vollständige Liste der unterstützten Felder.

1. Ermitteln Sie die für Ihren Anwendungsfall relevante Vorlagendatei.

   • Siehe Referenz zu Stapeländerungen & -rücknahmen für Vorlagendateien mit Beispieldaten.

2. Fügen Sie den Vorlageninhalt in eine Tabellenkalkulationsanwendung (z. B. Microsoft Excel) oder einen Texteditor (z. B. Notepad) ein.

3. Beginnen Sie unterhalb der Kopfzeile damit, die geänderten Aktionsdaten hinzuzufügen.

   • Wenn Sie einen Texteditor verwenden, verwenden Sie Kommas, um jeden Datenpunkt zu trennen.

   • Wenn Sie einen Tabellenkalkulationseditor verwenden, fügen Sie jeden Datenpunkt in eine separate Zelle ein.

   Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die Tabellenkalkulationszellen im Format „Nur-Text“ oder „Text“ bearbeiten, damit Werte nicht versehentlich ausgelassen werden.

4. Speichern Sie die Datei mit einem identifizierbaren Namen, z. B.: Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv

Schritt 2: Reichen Sie Ihre Datendatei ein

impact.com erlaubt maximal 1.000 Änderungen pro Aktion. Wenn Sie danach weitere Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie den Support.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Klicken Sie rechts unter Trackingauf Ereignistypen.

3. Wählen Sie den Namen des Ereignistyps, für den Sie Stapeländerungen einreichen möchten.

4. Neben Rücksendungsbearbeitungauf [Bearbeiten].

5. Wählen Sie Rücksendeverarbeitung automatisieren (erweitert).

   • Wählen Sie eine der folgenden FTP- oder SMTP-bezogenen Methoden, um Ihre Datei einzureichen:

Datei auf System-FTP-Server hochladen

1. Wählen Sie Laden Sie die Datei auf den System-FTP-Server hoch.

2. Wählen Sie Speichern.

3. Sobald Sie Ihre FTP-Zugangsdaten per E-Mail erhalten haben, verwenden Sie einen FTP-Client, um sich mit den folgenden Angaben bei impact.com zu verbinden:

   
4. Sobald die Verbindung hergestellt ist, laden Sie Ihre Datei in das Hauptverzeichnis des Servers hoch.

   • Wenn Sie die FTP-Zugangsdaten-E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich an die Person, die Ihr impact.com-Konto erstellt hat. Alternativ den Support kontaktieren.

Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen

1. Wählen Sie Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen.

2. Geben Sie die Server-URL, Portund Verzeichnis Pfad zur Stapeländerungsdatei auf Ihrem FTP-Server ein. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, das impact.com zum Verbinden mit Ihrem FTP-Server verwendet.

3. Wählen Sie Speichern und fahren Sie fort.

4. Laden Sie Ihre Stapeländerungsdatei in das oben angegebene Verzeichnis hoch.

   • impact.com versucht alle 24 Stunden, eine Verbindung zu Ihrem FTP-Server herzustellen und Dateien herunterzuladen, sodass Ihre Datei nach dem Hochladen bis zu 24 Stunden zur Verarbeitung benötigen kann.

Datei per E-Mail an System-SMTP-Server senden

1. Wählen Sie Datei per E-Mail an System-SMTP-Server sendenund kopieren Sie dann Ihre einzigartige E-Mail-Adresse.

2. Verwenden Sie einen beliebigen E-Mail-Client, um eine E-Mail mit Ihrer Stapeländerungsdatei als Anhang an die eindeutige Adresse zu senden.

   • Fügen Sie die eindeutige E-Mail-Adresse für den Ereignistyp nur in das An: Feld ein. Wenn Sie diese Datei an andere senden müssen, fügen Sie diese in das CC: Feld ein.

3. Sie können das Betreff-Feld und den Nachrichtentext leer lassen.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Dateieinreichung

Sobald Sie Ihre .CSV- oder .XML-Datei an impact.com gesendet haben, können Sie den Status überprüfen, um zu sehen, ob sie verarbeitet wurde.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Scrollen Sie in der linken Spalte zum Technisch Abschnitt und wählen Sie Dateieinreichungen.

3. Verwenden Sie die Tabelle, um kürzliche Dateieinreichungen zu überprüfen, die impact.com erhalten hat, einschließlich des aktuellen Verarbeitungsstatus.

   • Eingereichte Dateien werden 10–15 Minuten nach der Einreichung angezeigt, während allgemeine Berichtsaktualisierungen 2+ Stunden dauern können.

   • Nachfolgend finden Sie verschiedene Probleme, die beim Überprüfen von Dateieinreichungen auftreten können, und Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um diese zu beheben.

   Problem	Maßnahme
   Spalte „Records“ zeigt 0 an	Stellen Sie sicher, dass die Dateiendung .CSV oder .XML ist.
   KEINE_ÄNDERUNG	Es wurde keine Änderung an der Aktion vorgenommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den endgültigen Betrag in die Betrag Spalte eingeben (z. B. geben Sie 0 ein, wenn Sie Aktionen rückgängig machen möchten).
   UNGÜLTIGE_DISPOSITION	Der von Ihnen angegebene Grundcode ist nicht gültig. Bitte verwenden Sie einen der Standard- Grundcodes. Alternativ können Sie einen benutzerdefinierten Dispositionscode.
   BEREITS_GESPERRT	Die Sperrfrist der Aktion ist bereits abgelaufen. Die Aktion kann nicht mehr geändert oder rückgängig gemacht werden.
   ActionTrackerId:ActionTrackerId-Wert ist ungültig	Dies sollte dem eingegebenen Ereignistyp-ID entsprechen.
   AKTION_NICHT_GEFUNDEN	Die von Ihnen angegebene OID ist falsch. Bitte geben Sie eine korrekte OID.
   BEREITS_RÜCKGÄNGIG_GEMACHT	Die Aktion wurde bereits rückgängig gemacht.
   BEREITS_GENEHMIGT	Die Aktion wurde bereits genehmigt.