Advocate-Programmmails erstellen und anpassen

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Ihr Programm ist zunächst mit Standardversionen der Programm-E-Mails eingerichtet, damit Sie so schnell wie möglich startklar sind. Diese Standardversionen sind mit generischen Bildern und Texten ausgestattet, um den Kern der E-Mail zu vermitteln. Wir empfehlen, Ihre Programm-E-Mails anzupassen, damit die Informationen für Ihr Programm und Produkt relevant sind.

Siehe unsere Dokumentation zu Merge-Tags für Informationen dazu, wie Sie teilnehmerspezifische Details in Ihre E-Mails aufnehmen.

E-Mail-Vorlage erstellen oder bearbeiten

Beim Einrichten Ihrer Programmregeln wird mindestens eine Programm-E-Mail erstellt. Wir empfehlen, vorhandene Programm-E-Mails zu bearbeiten und nur bei Bedarf eine neue zu erstellen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Content.

2. In der E-Mails Karte wählen Sie Neu erstellen oder E-Mails bearbeiten um vorhandene Vorlagen zu bearbeiten.

3. Wenn Sie eine neue Vorlage erstellen, wählen Sie Eine neue E-Mail-Vorlage erstellen und geben Sie eine kurze, beschreibende E-Mail-Vorlagen-ID ein (z. B. Acme Advocates), um die E-Mail zu identifizieren. Verwenden Sie diese ID, um die E-Mail beim Einrichten Ihrer Programmregeln zu identifizieren.

• Wählen Sie [Mehr] um eine Vorlage zu löschen.

• Wählen Sie [Exit-Symbol] um das Seitenmenü zu verkleinern.

1. Bevor Sie den Editor verwenden, wählen Sie Bearbeiten um die erforderlichen Kontaktinformationen oben auf Ihrem Bildschirm auszufüllen.

   • Geben Sie den Absendernamen ein, indem Sie einen statischen Namen hinzufügen, der in der E-Mail angezeigt wird, z. B. Acme Advocates.

   • Geben Sie eine Absenderadresse ein, von der die benutzerdefinierte Domain der E-Mail stammt.

     • Wenn Sie die Absender- E-Mail-Adresse anpassen möchten, müssen Sie Ihre Einstellungen anpassen, um sicherzustellen, dass unser System authentische E-Mails in Ihrem Namen versendet. Um eine Domain zu verwenden, die Ihnen für die Absenderadressegehört, müssen Sie eine Domain einrichten auf der Einstellungs- seite.

   • Geben Sie eine BCC um eine Kopie der E-Mail zu senden.

   • Geben Sie eine Betreff für die E-Mail.

   • Wählen Sie Fertig um diese Informationen zu speichern.

2. Fahren Sie anschließend mit der Verwendung des Editors fort.

Verwendung des Editors

Möglicherweise müssen Sie Ihren E-Mail-Editor auf die neuere Version aktualisieren, bevor Sie Ihre E-Mail bequem entwerfen können. Suchen Sie dazu oben auf der Seite nach dem blauen Banner und wählen Sie Jetzt aktualisieren.

Alle Bilder, Texte und Links in der E-Mail sind in einzelne Komponenten unterteilt, die die Struktur der E-Mail bilden. Diese Komponenten sind die Bausteine der E-Mail.

Hinweis: Lesen Sie den Abschnitt Referenz zu E-Mail-Komponenten unten, um besser zu verstehen, wie die Symbole des Editors funktionieren.

Vorschauoptionen

• Dropdown-Menü „Aktionen“ - Mit dieser Option können Sie wählen, ob Sie die E-Mail als Ganzes in der Vorschau anzeigen oder eine Test-E-Mail senden möchten. Sie können auch zwischen der Canvas-Ansicht für Desktop oder mobile Endgeräte umschalten.

• Struktur anzeigen - Diese Option legt ein Raster über die Arbeitsfläche, damit Sie die Ausrichtung Ihrer verschiedenen Komponenten überprüfen können.

• Merge-Tags anzeigen - Mit dieser Option können Sie anzeigen, wie Ihre dynamischen Werte für die Empfänger dargestellt werden. Anstatt beispielsweise Ihren Platzhaltertext wie Firmennamezu sehen, sehen Sie den tatsächlichen Firmennamen, z. B. Stark Industries.

• E-Mail-Vorlage importieren - Mit dieser Option können Sie alle vorhandenen E-Mail-Vorlagen importieren, die Sie erstellt haben.

• E-Mail-Vorlage exportieren - Sobald Sie Ihre E-Mail entworfen haben, können Sie diese Option verwenden, um die E-Mail-Vorlage zu exportieren.

Eine E-Mail-Komponente hinzufügen

Eingeschränkt: Das Hinzufügen zusätzlicher Komponenten zu einer Advocate-E-Mail ist nur für bestimmte Advocate-Editionen verfügbar. Support kontaktieren um Ihr Konto zu aktualisieren und auf diese Funktion zuzugreifen.

1. Wählen Sie [Inhalt] um eine neue Komponente auszuwählen.

2. Wählen Sie aus und ziehen Sie die Komponente in den Bereich der E-Mail, in dem die Komponente erscheinen soll. Ein grüner Balken wird in der E-Mail angezeigt, um Ihnen zu helfen, die neue Komponente in Ihrer E-Mail zu platzieren.

3. Optional können Sie den Inhalt oder das Erscheinungsbild der Komponente anpassen:

   • Wählen Sie die Komponente, die Sie ändern möchten.

   • Rechts unter dem Inhaltsbereich werden die Bearbeitungsoptionen für diese Komponente angezeigt.

4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

   • Der E-Mail-Editor speichert Änderungen nicht automatisch. Achten Sie darauf, Speichern Sie oben rechts auf dem Bildschirm auszuwählen. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, können Sie den Editor verlassen, und die Änderungen werden nicht gespeichert.

Hinweis: Neue Komponenten interagieren mit den vorhandenen Komponenten in der E-Mail, wodurch vorhandener Text und Bilder verschoben werden können. Es ist normalerweise einfacher, Änderungen an vorhandenen Komponenten vorzunehmen, indem Sie ein vorhandenes Bild aktualisieren oder bestehenden Text ergänzen.

Eine Komponente löschen

1. In der Arbeitsbereich, wählen Sie die Komponente aus, die Sie löschen möchten.

2. Wählen Sie [Löschen] um die Komponente aus der E-Mail zu löschen.

3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Den E-Mail-Text aktualisieren

Der E-Mail-Text ist in Textkomponenten unterteilt, die in verschiedenen Bereichen der E-Mail verwaltet werden.

1. Fügen Sie aus dem [Inhalt] Bereich eine neue Textkomponente hinzu oder wählen Sie eine vorhandene Komponente aus.

2. Passen Sie den Text in der Komponente an, indem Sie direkt in den Bereich tippen.

3. Wenn die Textkomponente markiert ist, können Sie links unter dem Inhalt Bereich Änderungen an Schriftart, Farbe, Stärke oder Abstand des Textes vornehmen.

4. Nachdem Ihre Aktualisierungen abgeschlossen sind, wählen Sie Aktionen [Dropdown-Menü] → Test-E-Mail senden um sich selbst eine Test-E-Mail zu senden.

5. Wenn die Test-E-Mail gut aussieht, Speichern Sie Ihre Änderungen.

Ein benutzerdefiniertes Bild hinzufügen

Eingeschränkt: Das Hinzufügen einer zusätzlichen benutzerdefinierten Bildkomponente zu einer Advocate-E-Mail ist nur für bestimmte Advocate-Editionen verfügbar. Support kontaktieren um Ihr Konto zu aktualisieren und auf diese Funktion zuzugreifen.

1. Fügen Sie eine neue Bildkomponente hinzu oder markieren Sie die Bildkomponente, die Sie aktualisieren möchten.

2. Sobald ausgewählt, doppelklicken Sie darauf, um das Fenster Bild auswählen zu öffnen. Wählen Sie Bilder hinzufügen aus, um das Bild auszuwählen, das Sie verwenden möchten. Sobald das Bild im Bild auswählen Fenster geladen ist, doppelklicken Sie darauf, um es der neuen Komponente hinzuzufügen.

3. Passen Sie die Größe und Position des Bildes mithilfe der Auswahlfelder im Arbeitsbereich.

4. Nachdem Ihre Aktualisierungen abgeschlossen sind, wählen Sie Aktionen [Dropdown-Menü] → Test-E-Mail senden um sich selbst eine Test-E-Mail zu senden.

5. Wenn die Test-E-Mail gut aussieht, Speichern Sie Ihre Änderungen.

Dynamische Inhalte hinzufügen

Merge-Tags ermöglichen es Ihnen, dynamische Inhalte wie den Namen des Teilnehmers oder den belohnten Betrag zum E-Mail-Text hinzuzufügen. Sie können jedem Textbaustein ein Merge-Tag hinzufügen.

Hinweis: Wenn es keine Informationen gibt, die dem verwendeten Merge-Tag entsprechen, sehen die Teilnehmer im E-Mail-Text einen zusätzlichen Leerraum. Wenn Sie beispielsweise "Hallo {{user.firstName}}. Wie geht es dir?" in Ihrer E-Mail verwenden, der Nutzer jedoch keine Daten im Feld firstName hat, würde die E-Mail wie folgt dargestellt: "Hallo . Wie geht es dir?".

1. Fügen Sie im Canvas-Bereich die Textkomponente hinzu oder wählen Sie sie aus, der Sie ein Merge-Tag hinzufügen möchten.

2. Setzen Sie in der mit der Komponente verbundenen Symbolleiste den Cursor an die Stelle, an der das Merge-Tag eingefügt werden soll, und wählen Sie dann Merge-Tags.

1. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Wichtig: Eine Test-E-Mail, die im Editor gesendet wird, enthält keine Werte an den Stellen, an denen die Merge-Tags eingefügt wurden.

Referenz zu E-Mail-Komponenten

In diesem Abschnitt werden die verschiedenen in der E-Mail-Editor-Symbolleiste verfügbaren Symbole erläutert.

Inhalts-Symbole

In diesem Tab können Sie Komponenten einfügen und das Aussehen jeder Komponente bearbeiten, nachdem sie ausgewählt und auf die Arbeitsfläche eingefügt wurde:

Element	Beschreibung
[Advocate-Barbelohnungscode]	Fügen Sie eine Advocate-Barbelohnungscode-Komponente auf der Arbeitsfläche ein, um verfügbare Bar-Belohnungscodes anzuzeigen.
[Advocate-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Advocate-Belohnungscode-Komponente auf der Arbeitsfläche ein, um fueltank-Belohnungscodes zu erstellen.
[Freundes-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Freundes-Belohnungscode-Komponente auf der Arbeitsfläche ein, um fueltank-Belohnungscodes zu erstellen, die mit Freunden geteilt werden können.
[Titel]	Fügen Sie eine Titel-Textkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Absatz]	Fügen Sie eine Absatz-Textkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Liste]	Fügen Sie eine Aufzählungskomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Bild]	Fügen Sie eine Bildkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Schaltfläche]	Fügen Sie eine interaktive Schaltflächenkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Trennlinie]	Fügen Sie eine Trennlinienkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Abstandshalter]	Fügen Sie eine Abstandshalterkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Social	Fügen Sie eine Social-Komponente hinzu, um Social-Media-Schaltflächen einzufügen, die auf Ihre verschiedenen Social-Plattformen verlinken.
[Dynamischer Inhalt]	Fügen Sie Komponenten für dynamische Inhalte ein, um Informationen einzufügen, die beim Senden von E-Mails dynamisch befüllt werden sollen, damit die E-Mail eine persönliche Note erhält.
[HTML]	Fügen Sie HTML-codierte Komponenten auf der Arbeitsfläche ein. Sie können den Code rechts eingeben, und er wird innerhalb der Arbeitsfläche formatiert.
[Symbole]	Fügen Sie eine Symbolkomponente auf der Arbeitsfläche ein.

Zeilen

Hier finden Sie weitere vorgefertigte E-Mail-Bereiche, die Sie zu Ihren E-Mails hinzufügen können, indem Sie sie einfach per Drag-and-Drop an die gewünschte Stelle ziehen.

• Standard - vorgefertigte Inhaltsblöcke.

• Leer - reservierter Platz für Inhalte, die Sie möglicherweise später hinzufügen.

• Benutzerdefiniert - erstellen Sie Ihren eigenen einzufügenden Inhalt, besonders nützlich, wenn es um die Wiederverwendung von Inhalten geht.

Einstellungs-

In diesem Tab können Sie die Design-Einstellungen ändern und anpassen. Diese Einstellungen werden auf die gesamte E-Mail angewendet.

• Breite des Inhaltsbereichs - Ändern Sie die Breite des Canvas-Bereichs, in den Ihr Inhalt eingefügt wird.

• Ausrichtung des Inhaltsbereichs - Wählen Sie aus, ob die E-Mail-Inhalte linksbündig oder zentriert auf der Arbeitsfläche ausgerichtet sein sollen.

• Hintergrundfarbe - Wählen Sie den Farbbereich aus, um einen Farbton aus dem angezeigten Farbverlauf zu wählen, oder geben Sie den Hex-Code für eine präzise Farbe des E-Mail-Hintergrunds ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.

• Hintergrundfarbe des Inhaltsbereichs - Wählen Sie den Farbbereich aus, um einen Farbton aus dem angezeigten Farbverlauf zu wählen, oder geben Sie den Hex-Code für eine präzise Farbe des Hintergrunds des Inhaltsbereichs ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.

• Standardschriftart - Wählen Sie die Schriftart aus, die Ihre Textkomponenten verwenden sollen. Die Dropdown-Liste zeigt Ihnen eine Vorschau, wie jede Schriftartoption aussieht.

• Linkfarbe - Wählen Sie den Farbbereich aus, um einen Farbton aus dem angezeigten Farbverlauf zu wählen, oder geben Sie den Hex-Code für eine präzise Farbe der Links ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.

• Benutzerdefinierter Head-HTML-Code - Wählen Sie diese Option, um benutzerdefinierten HTML-Code einzugeben, den Sie in die E-Mail-Vorlage einbinden möchten.