# Merge-Tags für Programm-E-Mails

Merge-Tags ermöglichen es Advocate, die transaktionalen E-Mails Ihres Programms mit dynamischen Informationen zu füllen über:

* Ihre Teilnehmer
* Belohnungen, die sie erhalten
* Personen, die sie empfehlen
* Persönliche Teilen-Links und Nachrichtenlinks

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FqiW6AqfowwjxLXH5UIMx%2Fimage1.jpg?alt=media&#x26;token=0fe2c0f5-f593-40ec-be53-1ee7c562cfe3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sie können außerdem auswählen **Merge-Tags anzeigen/verstecken** um eine Vorschau zu sehen, wie die Merge-Tags für den Empfänger aussehen werden:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F7thSqUD8nezmUiu3VB1g%2Fimage2.jpg?alt=media&#x26;token=3b9be744-90d9-4aa9-a45b-78a462ceda69" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Wie Merge-Tags funktionieren

Merge-Tags benötigen Informationen über einen Advocate-Benutzer, eine Belohnung oder eine Empfehlung, um korrekt ausgefüllt zu werden. Ein Merge-Tag-Feld bleibt leer, wenn es keine Informationen gibt, die eingefügt werden können.

{% hint style="info" %}
**Beispiel**: Ein Benutzer ohne ausgefüllte Namensfelder sieht den Satz als "`{{user.firstName}} {{user.lastName}}`*, du hast eine Belohnung erhalten!*" , der gerendert wird als " *, du hast eine Belohnung erhalten!*"
{% endhint %}

Beim Senden einer Test-E-Mail mit [dem E-Mail-Editor](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences/create-and-customize-advocate-program-emails), werden alle Merge-Tags in dieser E-Mail nicht gefüllt. Die Tags erscheinen genau so, wie sie im E-Mail-Editor eingegeben wurden. Dies liegt daran, dass die Test-E-Mails, die vom E-Mail-Editor versendet werden, dazu gedacht sind, das Erscheinungsbild von Programme-Mails in verschiedenen E-Mail-Plattformen zu testen. Um zu prüfen, ob sich die Merge-Tags wie beabsichtigt füllen, [erstellen Sie einen Testbenutzer und eine Testempfehlung](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral), und führen Sie Ihren Testbenutzer durch die Ziele Ihres Advocate-Programms.

Ein einzelner Fehler kann verhindern, dass alle Merge-Tags in einer E-Mail funktionieren. So beheben Sie die beiden häufigsten Probleme:

* **Auf Tippfehler prüfen:** Ein einzig falsch geschriebenes oder defektes Merge-Tag kann alle anderen zerstören. Verwenden Sie die untenstehende Liste verfügbarer Merge-Tags, um zu überprüfen, dass die in Ihren Programme-Mails verwendeten Merge-Tags übereinstimmen.
* **Formatierung abgleichen:** Wenn Sie eine E-Mail von einer anderen Plattform importieren, können deren Merge-Tags anders formatiert sein. Sie müssen alle importierten Tags aktualisieren, damit sie dem unten aufgeführten Format entsprechen, bevor Sie starten.

#### Verfügbare Merge-Tags

| `Vorname`                                | Der Vorname des Teilnehmers, der die E-Mail betrachtet.                                                          |
| ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `Nachname`                               | Der Nachname des Teilnehmers, der die E-Mail betrachtet.                                                         |
| `Firmenname`                             | Der Name der Firma, für die der Teilnehmer arbeitet.                                                             |
| `Belohnungswert`                         | Der Wert der Belohnung in formatierter Form (z. B. $15.00).                                                      |
| `Belohnungscode`                         | Der Belohnungscode, der dem Teilnehmer, der die E-Mail betrachtet, zur Verfügung gestellt wird.                  |
| `Empfehlungscode`                        | Der Empfehlungscode, der dem Empfehlenden zur Verfügung gestellt wird, damit er ihn an Freunde weitergeben kann. |
| `Formatiertes Ablaufdatum der Belohnung` | Das Datum, an dem die Belohnung abläuft.                                                                         |
| `Sharing-URL`                            | Die URL oder der Link, der vom Empfehlenden geteilt wird.                                                        |
| `Benutzer-Sharing-Link`                  | Der Link, den der Teilnehmer dem Benutzer zum Teilen zur Verfügung stellt.                                       |
| `LastSeenDate`                           | Wann der Teilnehmer zuletzt aktiv war.                                                                           |