Kündigen Sie Ihr Starter-Edition-Konto

Während des Testzeitraums

Sie können Ihr Abonnement während des Testzeitraums kündigen, wodurch die Abrechnung und der Zugriff auf Funktionen beendet werden, Ihr Konto jedoch nicht gelöscht wird. Wenn Sie später zurückkehren, Support kontaktieren um Ihr Abonnement zu reaktivieren und den Zugriff wiederherzustellen.

Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein, bevor Ihnen die Kündigungsoption zur Verfügung steht:

• Sie befinden sich noch im Testzeitraum

• Es wurden keine Belastungen der Kreditkarte vorgenommen und es bestehen auch keine

• angefallenen Partnerkosten

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird eine Abonnement kündigen Option auf der Abonnements Seite für Sie verfügbar sein. So kündigen Sie:

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste Ihr Guthaben → Abonnements.

   • Hier können Sie alle Ihre Abonnementinformationen einsehen und haben die Möglichkeit, aufzustufen oder zu kündigen das Abonnement.

2. Wählen Abonnement kündigen um Ihren Testzeitraum zu beenden.

3. Ein Popup-Fenster erscheint und fordert Sie auf, Ihre Kündigungsanfrage zu bestätigen. Wählen Sie Ja um mit der Kündigung fortzufahren.

Nach dem Testzeitraum

Zeitplan für die Schließung und Erwartungen bezüglich Rückerstattungen

Die Dauer der Kontoschließung und der Abschluss etwaiger Rückerstattungen hängt davon ab, wie alt Ihr Konto ist und wie aktiv Ihr Programm auf der Plattform ist. Sehen Sie sich die untenstehenden Szenarien an, um Einblick darin zu erhalten, was Sie bei der Schließung Ihres Kontos erwarten können.

Sofortige Kündigung + volle Rückerstattung

Ihr Konto ist für eine sofortige Kündigung und volle Rückerstattung berechtigt, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind.

• Ihr Konto war weniger als 30 Tage aktiv. (Nach 30 Tagen sind alle impact.com‑Gebühren angefallen nicht erstattungsfähig.)

• Ihr Programm hat keine gesperrte Aktionen.

• Ihr Programm hat keine ausstehenden Aktionen, die noch gesperrt werden müssen.

Wenn Ihr Konto die oben genannten Kriterien erfüllt, wird eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Schließung des Kontos auf die ursprünglich belastete Karte gutgeschrieben. Wenn Ihr Konto die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, sind Sie möglicherweise nicht für eine vollständige Rückerstattung berechtigt, könnten jedoch trotzdem für eine sofortige Kündigung berechtigt sein.

Sofortige Kündigung + Rückerstattung des aktuellen Guthabens

Ihr Konto ist für eine sofortige Kündigung und eine Rückerstattung Ihres aktuellen Kontoguthabens berechtigt, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind.

• Ihr Konto war länger als 30 Tage aktiv.

• Ihr Programm hat keine gesperrte Aktionen.

• Ihr Programm hat keine ausstehenden Aktionen, die noch gesperrt werden müssen.

Wenn Ihr Konto die oben genannten Kriterien erfüllt, wird eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Schließung des Kontos auf die ursprünglich belastete Karte gutgeschrieben. Wenn Ihr Konto die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, sind Sie nicht für eine vollständige Rückerstattung und nicht für eine sofortige Kündigung berechtigt.

Verzögerte Kündigung + Rückerstattung künftigen Guthabens

Wenn die Situation Ihres Kontos nicht mit den beiden oben genannten Szenarien übereinstimmt, haben Sie weder Anspruch auf eine sofortige Kündigung noch auf eine Rückerstattung Ihres aktuellen Kontoguthabens. Sobald jedoch Ihre Rechnungen beglichen sind und alle für Ihr Programm erzeugten Aktionen an die Partner ausgezahlt wurden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung eines etwaigen überschüssigen Kontoguthabens.

Der Hauptgrund, warum Sie nicht für eine Rückerstattung Ihres aktuellen Kontoguthabens berechtigt sind, ist, dass Sie ausstehende Aktionen haben, die noch gesperrt werden müssen. Sie können dies prüfen, indem Sie den Bericht über ausstehende Action‑Auszahlungen in Ihrem Konto ansehen. Das letzte Datum, an dem eine Aktion gesperrt wird, ist das Datum, an dem Ihr Konto zur Schließung berechtigt ist.

Wenn Sie ausstehende Aktionen haben, die noch gesperrt werden müssen, lassen Sie alle aktiven Partnerverträge auslaufen damit Sie keine neuen ausstehenden Aktionen erzeugen — diese würden die Kontoschließung verzögern. Wenn Sie Hilfe beim Auslaufenlassen von Partnerverträgen benötigen, Support kontaktieren.

Sie sind verantwortlich für alle Partnergebühren und impact.com‑Gebühren, die bis zum Schließungsdatum Ihres Kontos anfallen. Diese werden als Rechnungen begleichen erscheinen und müssen beglichen werden.

Sobald das endgültige Sperrdatum vergangen ist und die Aktionen ausgezahlt wurden, kann impact.com die Schließung Ihres Kontos veranlassen. Eine Rückerstattung des verbleibenden Kontoguthabens wird am Tag der Schließung bearbeitet. Die ursprünglich belastete Karte erhält diese Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Schließung des Kontos.

Wie kann ich mein Konto wieder eröffnen?: Sie können Ihr Abonnement jederzeit nach der Kündigung reaktivieren, indem Sie über die impact.com‑Website oder indem Sie impact.com eine E‑Mail senden. Wenn Sie eine E‑Commerce‑Plattform verwenden, finden Sie auch Kontaktinformationen in der impact.com‑App‑Auflistung.