FAQ zur Paid-Search-Überwachung
Machen Sie mehr mit Paid Search Monitoring Advanced: Wenn Sie auf Paid Search Monitoring Advanced upgraden, können Sie mehr als das 10-fache an Schlüsselwörtern über 17 Suchmaschinen mehrmals täglich überwachen. Sie können Ihre Paid Search Monitoring-Version upgraden, oder wenden Sie sich an Ihren CSM (oder Support kontaktieren) um nach einem Upgrade zu fragen.
Wie wird Paid Search Monitoring verwendet?
Die Paid-Search-Aktivität von Partnern wird anhand einer von der Marke bereitgestellten Liste von Schlüsselwörtern überwacht.
Bitte fügen Sie hinzu:
Alle markenrechtlich geschützten Schlüsselwörter und Kombinationen, bei denen Sie vermuten, dass ein Partner gegen Bestimmungen verstoßen könnte. Je gründlicher Ihre Liste, desto wahrscheinlicher entdecken Sie Verstöße.
Alle in Ihrer Partnerschaftsvereinbarung untersagten Schlüsselwörter.
Wie werden Schlüsselwörter gezählt?
Jedes Schlüsselwort innerhalb einer Richtlinie zählt zur Gesamtzulassung. Wenn Sie z. B. dasselbe Schlüsselwort in zwei Richtlinien haben, unabhängig davon, ob die Richtlinien in derselben Kampagne sind oder nicht, werden 2 verwendete Schlüsselwörter gezählt. Eine Richtlinie ist pro Land/Region, pro Sprache konfiguriert.
Wie wird das Matching überwacht? Wird der Matching-Typ eines Schlüsselworts berücksichtigt?
Schlüsselwörter werden genau so gecrawlt und gematcht, wie sie angegeben und geschrieben werden. Die Anzeigen, die in den SERPs erscheinen, können in den einzelnen Werbekonten jeder Marke für verschiedene Match-Typen angezeigt worden sein; das Tool überwacht jedoch nur die eingegebenen Schlüsselwörter und nichts darüber hinaus. Wenn Sie Ihren Markennamen angeben, sammelt das Tool nicht automatisch Ergebnisse für Ihre Marke und „Coupon“. Schlüsselwörter sind nicht case-sensitiv, und Apostrophe werden separat gezählt.
Kann ich dieselben Schlüsselwörter über mehrere Richtlinien/Kampagnen hinweg überwachen?
Sie können Richtlinien mit denselben Schlüsselwörtern erstellen, diese Schlüsselwörter werden jedoch mehrfach auf Ihr Schlüsselwort-Limit angerechnet.
Zum Beispiel, wenn Sie Richtlinie A mit 10 Schlüsselwörtern und Richtlinie B mit 7 Schlüsselwörtern (wobei 5 der Schlüsselwörter gleich sind), haben Sie trotzdem 17 Schlüsselwörter verwendet.
Wie lange sind Screenshots verfügbar? Wann werden Screenshots archiviert?
Screenshots werden niemals archiviert und bleiben verfügbar.
Was bedeutet „Gesehen“?
„Gesehen“ ist, wie oft der Crawler eine bestimmte Anzeigen-Display-URL sieht, geteilt durch die Anzahl der Crawls.
Welche Länder/Regionen und Sprachen überwachen Sie?
Das Tool kann viele verschiedene Sprachen und Länder/Regionen überwachen. Wir überwachen das, was vereinbart wurde.
Klickt das Tool auf Anzeigen und liefert Klickdaten?
Das System crawlt eine Umgebung, die keine Anzeigen anklickt, die von jeder Suchmaschine gecrawlt wurden. Der Crawler sucht ähnlich wie ein Mensch und crawlt dann nach den in das Tool hochgeladenen Schlüsselwörtern.
Warum stimmen meine Suchergebnisse nicht mit denen eines anderen Anbieters überein?
Das Crawling wird zu unterschiedlichen Tageszeiten und von verschiedenen Standorten innerhalb Ihrer überwachten Länder/Regionen randomisiert durchgeführt.
Woher weiß ich, ob ein Partner auf Schlüsselwörter bietet oder gegen mein Programm verstößt?
Im Bereich Paid Search Monitoring können Sie den Verstoßbericht ansehen und alle Daten überprüfen. Wenn Schlüsselwörter auftauchen, die nicht konform sind, können Sie diesem Partner eine Verletzung mit dieser Aufforderung senden.
Wie lange sollte ich warten, bis die Schlüsselwörter im Tool geladen sind?
Daten können bereits 6 Stunden nach dem Hochladen Ihrer Schlüsselwortliste sichtbar werden. Es gibt eine Wartezeit von 6 Stunden, während das System crawlt, jedoch wird eine volle Wartezeit von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt empfohlen, an dem Sie Ihre Schlüsselwörter in das Tool laden.
Was bedeuten die Anzeigenkennzeichnungen?
Marken-Schlüsselwort: Der Werbetreibende bietet auf ein verbotenes Marken-Schlüsselwort.
Marken-Text: Der Werbetreibende verwendet Anzeigentext, der ein verbotenes Marken-Schlüsselwort enthält.
Anzeigen-Hijack: Der Werbetreibende verwendet in Anzeigen verbotene Landingpages.
Benötige ich spezielle Benutzerberechtigungen, um diese Funktion zu nutzen?
Standardmäßig ist Paid Search Monitoring für die Account-Admins und Performance Marketing Manager Rollen verfügbar. Benutzer mit benutzerdefinierten Rechten benötigen die folgenden aktivierten Berechtigungen, um darauf zugreifen zu können:
Paid Search Monitoring
Paid Search Monitoring Policy
Paid Search Monitoring Violations
Kann ich Erinnerungs-E-Mails einrichten, die mich über neue Ergebnisse benachrichtigen?
Erinnerungen können vom Monitoring-Bildschirm aus konfiguriert werden, indem Sie auf das Mail-Symbol oben links in der Tabelle klicken. Diese werden auf Benutzerebene konfiguriert.
Wird der Partner bei einem Verstoß benachrichtigt?
Partner-Benutzer sind standardmäßig so eingestellt, dass sie innerhalb von Minuten nach dem Senden einer Verletzung eine automatisierte Verletzungsbenachrichtigung per E-Mail erhalten. Sie erhalten außerdem beim Einloggen in ihr Dashboard eine In-App-Benachrichtigung. Beide Benachrichtigungen leiten sie zu ihrem Aufgabenverwaltungssystem, wo sie das Problem bearbeiten und Sie über den Status der Lösung auf dem Laufenden halten, wobei sie gegebenenfalls kommentieren.
Werden bei Suchverstößen automatisch Maßnahmen rückgängig gemacht?
Sie müssen die Schwere des Verstoßes manuell prüfen und entscheiden, ob sie schwerwiegend genug ist, um Auszahlungen rückgängig zu machen oder den Partner aus Ihrem Programm zu entfernen falls er Wiederholungstäter ist.
Welche Automatisierungsfunktionen sind verfügbar?
Automatisierungsfunktionen können auf dem Bildschirm zur Richtlinienkonfiguration eingestellt werden. Sie können die folgenden Optionen wählen:
Automatisch eine Verletzung erstellen, wenn ein vertraglich gebundener Partner auf Ihre Marke bietet
Diese Option erstellt automatisch eine Verletzung, wenn das System eine gegen die konfigurierte Richtlinie verstoßende Anzeige findet. Der Partner erhält eine Systembenachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung, die ihn auf den Verstoß hinweist.
Note: Wenn mehrere Partnerkonten mit der Domain in Verstoß verbunden sind, erhält jeder Partner eine Verletzung.
Verstöße schließen, wenn die Anzeige vom Partner entfernt wird
Diese Option schließt eine Verletzung automatisch, wenn das System die betreffende Anzeige für mehr als 7 Tage nicht mehr in den Suchergebnissen sieht.
Partner, die Verstöße nicht abgeschlossen haben, automatisch Erinnerungs-E-Mails senden
Partner erhalten 2 Erinnerungs-E-Mails: 24 Stunden und dann 8 Stunden vor dem zugewiesenen Fälligkeitsdatum.
Alle Anzeigen älter als 7 Tage archivieren
Diese Option setzt Anzeigen, die auf dem Monitoring-Bildschirm älter als 7 Tage sind, auf den Status „archiviert“.
Was bedeuten in Paid Search-Verstößen die Optionen Öffentlicher und Privater Kommentar?
Beim Überprüfen von Paid-Search-Verstößen haben Sie die Möglichkeit, einen Kommentar zu hinterlassen, müssen jedoch angeben, ob der Kommentar öffentlich oder privat sein soll.
Öffentlicher Kommentar: Ihr Kommentar ist für den relevanten Partner sichtbar und erscheint in dessen Benachrichtigungen.
Privater Kommentar: Ihr Kommentar ist nur für die Nutzer des Accounts Ihrer Marke sichtbar. Private Kommentare können verwendet werden, um Notizen zu machen, Kontext zum Problem zu liefern oder sogar Informationen für andere Account-Nutzer bereitzustellen.
Warum sehe ich keine Ergebnisse?
Es gibt mehrere gültige Gründe, warum Sie keine Ergebnisse sehen.
Sie haben die Ergebnisse gefiltert. Löschen Sie Ihre Filter.
Sie haben eine neuere Richtlinie und die Ergebnisse benötigen Zeit, um zu erscheinen. Berücksichtigen Sie, wie lange Ihre Richtlinie aktiv ist, und geben Sie impact.com 24 Stunden Zeit, um Ergebnisse zu befüllen.
Keine Partner bieten auf die in Ihrer Richtlinie gewählten Schlüsselwörter. Überprüfen Sie die zugewiesenen Suchmaschinen und markenrechtlich geschützten Begriffe Ihrer Richtlinie.
Sie verwenden die kostenlose Version von Paid Search Monitoring. Bei der kostenlosen Version werden Daten einmal täglich gesammelt. Erwägen Sie ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version, um die Häufigkeit der Datenerfassung zu erhöhen.
Ich habe meine markenrechtlich geschützten Begriffe in einer bezahlten Suchanzeige gesehen, aber nicht in meinen Ergebnissen – wie kann das sein?
impact.com crawlt die zugewiesenen Suchmaschinen Ihrer Richtlinien zweimal täglich (für Paid Search Monitoring Free Edition Konten), sodass der Partner möglicherweise nicht geboten hat, als die letzte Überprüfung durchgeführt wurde.
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetypen Übereinstimmung zwischen der gefundenen Anzeige und den Ihrer Richtlinie zugewiesenen Suchmaschinen (mobil vs. Desktop).
Die Schlüsselwörter sind möglicherweise keine exakte Übereinstimmung. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie nach dem spezifischen Ergebnis sucht, das Sie gefunden haben.
Woher weiß ich, dass die Anzeige entfernt wurde, nachdem ich eine Verletzung gemeldet habe?
Prüfen Sie, ob der Partner die Verletzung als abgeschlossen markiert hat.
Sie können dies tun, indem Sie zu Schützen → Verstöße gehen und die Status Filter zu Abgeschlossen.
Wenn impact.com die Anzeige erneut aufnimmt, wird sie auf dem Monitoring-Bildschirm mit einer Erhöhung der „Anzahl der Sichtungen“ und mit einem aktualisierten „zuletzt gesehen“-Datum erscheinen.
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