Betrugsrisiko bei Lead-Generierung minimieren

Wenn Ihr impact.com Performance- oder Creator-Programm Lead-Ereignisse für Auszahlungen verwendet, Lead-Betrug ist ein Risiko. Da Lead-Ereignisse das Einreichen von Leads durch Partner an Ihr Vertriebsteam beinhalten, sind sie anfälliger für Betrug als Conversion-Ereignisse, da sie leichter zu fälschen sind, insbesondere ohne angemessene Validierung.

Beispiel: Ihr Programm ist so eingerichtet, dass Partner, die qualifizierte Leads für Ihre Marke erzeugen, Auszahlungen erhalten. Wenn der Lead als Chancequalifiziert wird, kann es eine Auszahlung für den Partner basierend auf der Einreichung des Leads geben. Wenn der Lead dann einen Vertrag unterschreibt und der Deal gewonnenwird, kann es eine größere Auszahlung basierend auf der Einreichung eines gewinnenden Leads geben. Je nach ausgehandelter Beziehungsstruktur kann der Partner entweder für die Conversion oder für beide bezahlt werden. Beide Schwellenwerte werden basierend auf den Daten festgelegt, die Sie uns durch Ihre Lead-Ereignisse.

Was ist Lead-Betrug?

Lead-Betrug wird von böswilligen Affiliates verursacht, die Marken-Auszahlungen für das Erzeugen gefälschter Leads oder Conversion-Ereignisse sammeln. Er kann viele Formen annehmen, einschließlich Partner, die:

• Gefälschte oder gestohlene Informationen verwenden, um Lead-Formulare auf Ihrer Website manuell auszufüllen.

• Bot-Skripte auf einem Server verwenden, um Formulare auszufüllen und ihre IP-Adresse zu verbergen.

• Ihre Nutzer dazu anreizen, Formulare auszufüllen, um Belohnungen zu erhalten. Dies kann zu „echten Leads“ führen, die nicht beabsichtigen, jemals zu konvertieren, weil sie das Lead-Formular nur ausgefüllt haben, um vom Partner belohnt zu werden.

Tipps für den Erfolg

Glücklicherweise gibt es einige Praktiken, die Sie anwenden können, um ein Lead-Programm mit geringerem Betrugsrisiko zu gestalten.

Tipp 1: Verfolgen Sie höherwertige Ereignisse.

Verfolgen Sie später im Funnel höherwertige Ereignisse und zahlen Sie dafür aus, die mit einem anfänglichen Lead „verkettet“ werden können. Böse Akteure sind weniger motiviert, gefälschte Leads zu erstellen oder gestohlene Informationen zu verwenden, wenn die Ereignisse schwieriger zu manipulieren sind.

Beispiele für höherwertige Ereignisse, die sich zurückverfolgen lassen und die Sie verfolgen sollten:

• Einen Kauf tätigen

• Ein Abonnement abschließen

• Qualifizierte Verkaufschance

• Erste Monatszahlung

Tipp 2: Haben Sie klare Anti-Betrugs-Richtlinien für Sie und Ihre Partner.

• Legen Sie ein Sperrfenster fest, das Ihnen genügend Zeit gibt, die Legitimität Ihrer Leads zu überprüfen.

• Achten Sie auf Lead-Ereignisse mit sehr niedrigen Conversion-Raten weiter unten im Funnel.

• Stornieren Sie Aktionen, die die in Ihren Betrugsrichtlinien festgelegten Qualitätsanforderungen nicht erfüllen.

Tipp 3: Behalten Sie die Kontrolle über Partnervereinbarungen, indem Sie Vertragseinstellungen effektiv nutzen

Ergreifen Sie proaktive Maßnahmen in Ihren Verträgen, wie zum Beispiel:

• Aktionen einschränken

• Auszahlungen beschränken

• Gegenangebote deaktivieren

Diese Werkzeuge helfen Ihnen, Konsistenz durchzusetzen, überraschende Gebühren zu vermeiden und transparente, verlässliche Partnerschaften sicherzustellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Verträge konfigurieren, um Risiken zu mindern, indem Sie unseren Artikel über Methoden zur Verhinderung von schlechtem Verhalten für Marken.

Tipp 4: Nutzen Sie impact.coms Event Risk-Berichte

• Verwenden Sie die Bericht Hochrisiko-Aktionen um Aktionen zu überprüfen, die durch Hochrisiko-Klicks attribuiert wurden. Der Bericht gibt Ihnen die Möglichkeit, Hochrisiko-Aktionen zu überprüfen, bevor Sie Zahlungen an Partner leisten

• Verwenden Sie die Bericht Gleiche Aktionen IP um Aktionen zu identifizieren, die von derselben IP-Adresse aus erzeugt wurden, was darauf hindeutet, dass derselbe Nutzer möglicherweise mehrere Lead-Ereignisse mit gefälschten Informationen erstellt.

Beispiele für das Design von Lead-Programmen

Um diese Tipps in der Praxis zu sehen, überprüfen Sie ein Beispiel für ein Programm mit effektivem Design, das die Auswirkungen von Lead-Betrugsversuchen reduziert. Sehen Sie sich dann das Beispiel eines schlechten Designs an, das die Notwendigkeit der Lead-Betrugsprävention nicht berücksichtigt.

Gutes Design

Ein gut gestaltetes Lead-Programm berücksichtigt sorgfältig, welche Ereignisse verfolgt werden und wie sie ausgezahlt werden:

• Ihr Programm verfolgt Anmelde- und Kauf-Ereignisse

• Sie zahlen nur für die Kauf-Ereignisse aus

• Sie haben individuelle Bedingungen, die eine klare Richtlinie zu unterstützten Ländern und Standorten festlegen

• Sie überprüfen regelmäßig Risikoberichte und prüfen Aktionen sorgfältig, bevor Sie Auszahlungen genehmigen

Warum ist dieses Design effektiv? Weil Sie nur für Kauf-Ereignisse auszahlen, sind böse Akteure, die gefälschte Leads einreichen, weniger motiviert, Ihr Programm als einfache Einnahmequelle zu nutzen. Die routinemäßige Überprüfung von Risiko-Reports und Aktionen ermöglicht es Ihnen außerdem, die Qualität der Leads zu gewährleisten, bevor Sie einen Partner belohnen.

Schlechtes Design