Ausstehende Empfehlungen für Advocate prüfen

Wenn Sie eingeschaltet haben Betrugsschutz mit dem Mittlere Einstellung, wird Ihr Advocate-Programm alle Empfehlungen mit einer mittleren Betrugsbewertung kennzeichnen und in einen schwebenden Zustand versetzen. Schwebende Empfehlungen müssen manuell genehmigt oder abgelehnt werden.

Sie können schwebende Empfehlungen im Empfehlungs-Feed oder innerhalb einzelner Teilnehmerprofile überprüfen und bewerten.

Empfehlungen werden nur dann in einen schwebenden Zustand versetzt, nachdem Sie den Betrugsschutz für Ihr Advocate-Konto aktiviert haben.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Aus dem Advocate-Einstellungen Abschnitt, wählen Sie Sicherheit.

3. Wählen [Umschalten] Automatische Betrugserkennung.

Überprüfen Sie schwebende Empfehlungen im Empfehlungs-Feed

Ihr Empfehlungs-Feed zeigt eine Liste aller Empfehlungen und deren Status an. Sie können den Feed filtern, um nur schwebende Empfehlungen zu sehen, die Ihre Überprüfung benötigen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Berichte → Empfehlungs-Feed.

2. Vom ersten [Drop-down-Menü], filtern Sie Ihr Empfehlungs-Feed auf Ausstehende Überprüfung.

   
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Empfehlung, die Sie überprüfen möchten, und wählen Sie Überprüfen um das Prüfungsfenster zu öffnen.

   • Das Prüfungsfenster enthält Informationen zu beiden Teilnehmern und eine Liste der Gründe, warum die Empfehlung markiert wurde. Sie können entscheiden, ob Sie sie zulassen oder ablehnen möchten.

4. Wählen Genehmigen oder Ablehnen.

5. Überprüfen Sie die Auswirkungen dieser Entscheidung und wählen Sie Empfehlung genehmigen oder Empfehlung ablehnen um Ihre Wahl zu bestätigen.

Schwebende Empfehlungen im Profil eines Teilnehmers überprüfen

Wenn Sie bereits wissen, welcher Teilnehmer eine schwebende Empfehlung hat, können Sie diese direkt in seinem Profil überprüfen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Teilnehmer.

2. Geben Sie in die Suchleiste den Namen des Teilnehmers ein, dessen Empfehlungen Sie überprüfen möchten.

3. Wählen Sie dessen Namen um sein Teilnehmerprofil zu öffnen.

4. In der Empfehlungen Tabelle in seinem Profil bewegen Sie den Mauszeiger über die schwebende Empfehlung und wählen Überprüfen.

   • Das Prüfungsfenster enthält Informationen zu beiden Teilnehmern und eine Liste der Gründe, warum die Empfehlung markiert wurde. Sie können entscheiden, ob Sie sie genehmigen oder ablehnen möchten.

5. Wählen Genehmigen oder Ablehnen.

6. Überprüfen Sie die Auswirkungen dieser Entscheidung und wählen Sie Empfehlung genehmigen oder Empfehlung ablehnen um Ihre Wahl zu bestätigen.

Eine automatische Genehmigung oder Ablehnung rückgängig machen

Je nach Ihren Betrugsschutz-Einstellungen, wird Advocate Empfehlungen mit einer niedrigen oder mittleren Betrugsbewertung automatisch genehmigen und Empfehlungen mit einer hohen Betrugsbewertung ablehnen. Sie können jede automatische Entscheidung bei Bedarf manuell rückgängig machen.

1. Suchen Sie im Empfehlungs-Feed oder im Profil des Teilnehmers die automatisch verarbeitete Empfehlung, die Sie rückgängig machen möchten.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Empfehlung und wählen Sie Überprüfen um das Prüfungsfenster zu öffnen.

3. Wählen Empfehlung genehmigen oder Empfehlung ablehnen.

4. Überprüfen Sie die Auswirkungen dieser Entscheidung und wählen Sie Empfehlung genehmigen oder Empfehlung ablehnen um Ihre Wahl zu bestätigen.

Mehr erfahren

• Entwerfen Sie ein betrugssicheres Empfehlungsprogramm

• Erklärung des Advocate-Betrugsschutzes