Sharing-Optionen des Advocate-Programms
Ihre Kundenbefürworter haben viele Möglichkeiten, sich am Empfehlungsprogramm zu beteiligen und ihre Empfehlungsdetails zu teilen: über ein Popup oder ein eingebettetes Widget, eine Benachrichtigung oder transaktionsbezogene E-Mail oder eine mobile App.
Von jedem dieser Beteiligungsmedien aus gibt es verschiedene Wege, wie ein Teilnehmer Ihres Programms mit dem Teilen beginnen kann. Dieser Artikel erläutert jedes der verfügbaren Teilungsmedien in Ihrem Empfehlungsprogramm, wie Sie sie konfigurieren können und welche Erfahrung die Teilnehmer bei deren Nutzung haben werden.
Teilen von Links
Jeder Teilnehmer Ihres Empfehlungsprogramms hat einen einzigartigen Link, den er mit Familie und Freunden teilen kann, um Empfehlungen einfach weiterzugeben. Diese Links leiten den geworbenen Freund auf die von Ihnen konfigurierte Landingpage für Ihr Empfehlungsprogramm, wo UTT eine Attribution zwischen dem Befürworter und dem geworbenen Freund erstellt. Sie haben außerdem die Möglichkeit, in Ihren Empfehlungs-Widgets und E-Mails stattdessen einen QR-Code zu verwenden.
Ein Teilnehmer kann auf seine eindeutigen Links in seinem Empfehlungs-Widget in Ihrem Produkt oder aus jeder E-Mail zugreifen, in die Sie die Links eingefügt haben.
Teilen-Links verwenden standardmäßig die Kurzdomain von impact.com, können aber auch konfiguriert werden, um eine Domain zu nutzen, die Sie besitzen.
Es gibt außerdem eine Reihe von UTM-Parametern, die wir der URL der Landingpage des Empfehlungsprogramms hinzufügen, um das Tracking zu unterstützen. Source, Medium und Campaign sind mit Google Analytics kompatibel .
Quelle
utm_source=invite
Der Identifikator der Traffic-Quelle.
Medium
utm_medium=link
Das Werbe- oder Marketingmedium.
Kampagne
utm_campaign=advocate
Dies ist ein statisches Feld, das für alle Advocate-Programme verwendet wird.
Empfehlungscode
rsCode=JOHNDOE
Der Empfehlungscode des Kundenbefürworters.
Beteiligungsmedium
rsEngagementMedium=EMBED
Das Medium, über das sich der Kundenbefürworter mit dem Empfehlungsprogramm beschäftigt hat (z. B. eingebettetes Widget).
Teilen-Medium
rsShareMedium=TWITTER/X
Das Medium, über das der Kundenbefürworter seine Empfehlung geteilt hat (z. B. Twitter/X-Share-Button).
Nachrichtenlinks für soziale Medien
Das Empfehlungs-Widget ermöglicht es Ihren Befürwortern auch, Empfehlungen über soziale Medienplattformen mithilfe von Nachrichtenlinkszu teilen. Jede dieser Teilen-Optionen verfügt über vorgefertigte Nachrichten, die an Ihr Programm angepasst werden können.
Fügen Sie Share-Links und Empfehlungscodes in Ihre Nachrichtenlinks ein
impact.com kann automatisch den Share-Link oder den Empfehlungscode eines Teilnehmers in die gesendete Nachricht einfügen. Dies geschieht durch Einfügen von {shareLink} oder {referralCode} in die Nachricht.
Wenn Sie sich anmelden möchten, klicken Sie hier: {shareLink}
Wenn Sie sich anmelden möchten, klicken Sie hier: http://ssqt.co/mzkw4aZ.
Stellen Sie sicher, dass Sie während des Checkouts meinen Empfehlungscode {referralCode} verwenden!
Stellen Sie sicher, dass Sie meinen Empfehlungscode verwenden ROBINBANKS während des Checkouts!
OpenGraph-Unterstützung
impact.com verwendet Open Graph um Text und Bilder mit Ihrem Empfehlungslink in Facebook, Facebook Messenger und LinkedIn einzubinden. Open Graph wird auf Facebook verwendet, damit jede Webseite dieselbe Funktionalität wie jedes andere Objekt auf Facebook oder LinkedIn haben kann.
Durch die Nutzung der Open-Graph-Metadaten-Unterstützung von impact.com können Sie Ihren Kundenbefürwortern und den von ihnen Geworbenen das beste soziale Erlebnis beim Teilen ihrer Empfehlung bieten.
Bilder in Open Graph
Für diese Nachrichten verwendete Bilder müssen 5 MB oder kleiner sein und ein ideales Seitenverhältnis von 1,91:1 haben. Eine empfohlene Größe für diese Bilder ist 1200 x 630 px.
Im Folgenden ein Vergleich, wie Teilen-Links auf Facebook und LinkedIn mit und ohne Open-Graph-Metadaten aussehen:
Mit Open-Graph-Metadaten
Ohne Open-Graph-Metadaten
Verfügbare Felder
Die folgenden Open-Graph-Metadatenfelder können in Ihrem Advocate-Programm konfiguriert werden.
Titel
og:title
Der Titel für den geteilten Empfehlungslink.
Bild
og:image
Die URL des Bildes, das mit dem Empfehlungslink verknüpft werden soll.
Beschreibung
og:description
Die Beschreibung des Empfehlungslinks.
Zusätzliche Optionen für soziale Medien
Facebook und Messenger
Die Sharing-Optionen für Facebook und Messenger ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung über die Facebook-Plattform zu teilen.
Sie können wählen, ob sie einen Beitrag in ihrem Feed veröffentlichen oder eine Nachricht direkt an ihre Freunde senden möchten.
Reibung wird minimiert, da Teilnehmer nicht aufgefordert werden, Zugriff auf ihr Konto zu autorisieren, um über Facebook zu teilen.
Die WhatsApp-Sharing-Optionen ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung an seine WhatsApp-Kontakte und -Gruppen zu senden. Diese Option erscheint im Widget nur, wenn es auf einem mobilen Gerät angezeigt wird, auf dem die App zum Teilen verfügbar sein könnte.
Kundenbefürworter werden direkt in die WhatsApp-App verlinkt, damit sie auswählen können, mit wem sie teilen möchten.
SMS / Textnachricht
Die SMS-Sharing-Option ermöglicht es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung an seine SMS-Kontakte zu senden. Diese Option erscheint im Widget nur, wenn es auf einem mobilen Gerät angezeigt wird, auf dem sie die Möglichkeit haben, eine SMS zu senden.
Die SMS-Share-Option verlinkt den Kundenbefürworter direkt in seine Standard-SMS-App, sodass er auswählen kann, mit wem er teilen möchte.
Kundenbefürworter können eine Empfehlung abgeben, indem sie ihren Share-Link per E-Mail teilen. Der E-Mail-Share-Link im Widget ist ein standardmäßiger mailto: Link, der es Kundenbefürwortern ermöglicht, den Teilungsvorgang über ihren bevorzugten E-Mail-Client abzuschließen. In ihrem E-Mail-Client kann der Kundenbefürworter dann einfach die E-Mail-Adresse des gewünschten Empfängers eingeben und persönliche Anpassungen an der Standard-E-Mail-Nachricht Ihres Empfehlungsprogramms vornehmen.
Diese Standardnachrichten können genauso angepasst werden wie die der Facebook- und Twitter/X-Share-Optionen. Konfigurierbare Optionen für die E-Mail-Share-Nachrichten umfassen Betreff und Nachrichtentext.
Obwohl die Formatierung auf einfachen Text beschränkt ist, bietet das Versenden der E-Mail über das eigene E-Mail-Konto des Kundenbefürworters ein personalisierteres Erlebnis sowohl für den Kundenbefürworter als auch für den geworbenen Freund und landet konsequent im allgemeinen Posteingang des Empfängers, nicht im Promotions-Ordner.
Twitter/X
Die Twitter/X-Sharing-Option ermöglicht es einem Kundenbefürworter, das Empfehlungsprogramm mit seinem Freundesnetzwerk zu teilen.
Twitter/X-Share-Nachrichten sind bis zur standardmäßigen Beschränkung von 280 Zeichen konfigurierbar, und jeder Link, einschließlich des Share-Links des Teilnehmers, zählt als 23 Zeichen. Thumbnails mit einer Größe von bis zu 440x220 px können ebenfalls in den vorab ausgefüllten Tweet-Text eingebunden werden.
Der Sharing-Ablauf ist vereinfacht, da Kundenbefürworter sich nicht bei Twitter/X autorisieren müssen, um einen Beitrag zu erstellen.
Die LinkedIn-Sharing-Optionen ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung mit seinem LinkedIn-Netzwerk zu teilen. Ihre Empfehlung kann als veröffentlichter Beitrag, Update, Beitrag in einer Gruppe oder direkt an Einzelpersonen geteilt werden.
Line Messenger
Die Line-Messenger-Sharing-Optionen ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung mit seinen Line-Messenger-Freunden als Teil eines Gruppen-Chats oder direkt an Einzelpersonen zu teilen.
Die Pinterest-Sharing-Optionen ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung mit seinem Pinterest-Netzwerk zu teilen, wo sie ihren Empfehlungslink pinnen und kommentieren oder mit Freunden teilen können.
Empfehlungscode
Wenn ein Nutzer bei impact.com registriert ist, erhält er einen eindeutigen Empfehlungscode. Dieser Code liegt typischerweise in der Form VORNAME NACHNAME, wie zum Beispiel JOHNDOE. Standardmäßig wird der Empfehlungscode im Empfehlungs-Widget direkt unter dem Haupttext angezeigt.
Der Empfehlungscode bietet den Nutzern eine einfache Methode, sich mit Ihrem Empfehlungsprogramm zu verbinden. Es sind relativ kurze, für Menschen lesbare Codes, die Nutzer mit Freunden und Familie teilen können. Viele Menschen sind mit dem Konzept eines Gutscheincodes vertraut, sodass die Verwendung der Empfehlungscodes als Teil Ihres Empfehlungsprogramms den Prozess leichter verständlich machen kann.
Die Hauptbeschränkung dieser Teilen-Option besteht darin, dass sie nicht die automatische Empfehlungsattribution von impact.com nutzt. Der geworbene Freund muss den Empfehlungscode manuell auf Ihrer Empfehlungs-Landingpage eingeben. Das bedeutet, dass geworbene Freunde den Code vergessen könnten oder den zusätzlichen Schritt des Kopierens und Einfügens durchführen müssen. Empfehlungscodes können für Produkte verborgen werden, die kein Gutscheineingabefeld oder Codefeld haben.
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