向您的品牌发送消息

使用 消息 该功能可让您快速且轻松地与您已加入的项目以及您想加入的项目的管理者进行沟通。该功能为您提供多种用途，例如简化您与项目的入驻流程、就特殊安排联系品牌、解决问题等。

重要： 请参阅 impact.com's 消息使用条款 以确保您遵守消息指南。

查找消息

您可以访问 消息 有两种方式：

1. 从顶部导航栏，选择 [聊天].

   • 将出现一个向上滑出的界面，让您开始与所选任何项目的管理者对话。

2. 在 收件箱 页面，选择 [撰写] 并使用 [搜索] 右侧的选项来查找您想与其经理聊天的项目。

   

查看收到的消息

1. 您收到的消息将同时出现在您的 [聊天] 小部件和您的 收件箱.

2. 通过选择现有的消息线程继续您尚未完成的对话。

3. 要与其他项目启动线程，请选择 [撰写] 并搜索该项目。

4. 您还可以通过选择将文件附加到消息中， [附加]支持以下文件类型：CSV、PDF、JPEG、PNG、GIF。

   

设置消息线程状态

您可以手动将消息线程标记为 未读 或 垃圾邮件:

1. 在 [聊天] 在小部件中，打开一个线程并选择 [更多].

   • 选择 标记为未读 以重置消息通知。

   • 选择 移至垃圾邮件 以不再从该消息线程接收通知。

2. 在 收件箱 在屏幕上，打开一个线程并在屏幕顶部：

   • 选择 [邮件] 以将消息标记为未读并重置消息通知。

   • 选择 [感叹号] 以将消息标记为垃圾邮件并不再从该线程接收通知。

   

搜索消息线程

1. 在 [聊天] 在小部件中，通过在搜索栏输入项目名称的关键字来搜索特定的消息线程。

2. 在 收件箱 屏幕：

   • 您也可以在左侧的搜索栏中输入项目名称的关键字来搜索特定的消息线程。

   • 或者，使用 [筛选器] 根据您与该项目的 关系 状态以及线程的消息来筛选项目 状态.

   

使您的账户显示为离线

要配置营业时间或将自己设置为离线，您需要在 收件箱 屏幕将您放入了哪个信用组。

1. 在收件箱屏幕的左上角，选择 【设置】.

2. 选择 [启用] 营业时间.

3. 使用下拉菜单设置您的营业时间，在此时间之外您的账户将显示为 离线.

   • 默认情况下，您的账户将显示为 在线 24/7.

   • 可选地，输入一条 离开消息 以通知品牌您何时会回来。

   

与品牌沟通的最佳实践

• 定期查看您的 impact.com 仪表板和 通知.

• 注意 时事通讯 和电子邮件更新。品牌经常发送包含新促销、产品发布或其项目变动的时事通讯。

• 不确定品牌在说什么？了解更多行业 术语.