Enviar Mensagens para Suas Marcas no Aplicativo Móvel

Use o Mensagens recurso para se comunicar rápida e facilmente tanto com marcas potenciais quanto com marcas com as quais você já tem parceria. O recurso oferece uma variedade de usos, como agilizar sua integração com uma marca, contatar uma marca sobre acordos especiais, resolver problemas e mais.

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Encontrar mensagens

As mensagens podem ser encontradas em 2 locais:

  • Você pode localizar sua Caixa de entrada tela selecionando o [Chat] widget no canto superior direito:

  • Como alternativa, você pode abrir um tópico de mensagem entre você e uma marca na Detalhes da Marca:

Criar novas mensagens

Você pode criar um novo tópico de mensagem na Caixa de entrada tela ou na Detalhes da Marca:

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Observação: Você só poderá iniciar a conversa com uma marca se ela tiver habilitado essa opção para você.

  • Na tela Caixa de entrada tela, no canto superior direito, selecione [Adicionar] ou Nova Mensagem.

    • Na tela Nova mensagem tela, use o [Pesquisar] para encontrar a marca com a qual você deseja iniciar a conversa.

    • Para anexar arquivos, selecione [Anexar]. Veja o Anexos compatíveis referência abaixo para saber quais tipos de arquivo são aceitos.

  • Na tela Detalhes da Marca tela, abaixo da descrição, selecione [Chat].

    • Para anexar arquivos, selecione [Anexar]. Veja o Anexos compatíveis referência abaixo para saber quais tipos de arquivo são aceitos.

Anexos compatíveis

Você pode anexar os seguintes tipos de arquivo a um tópico de mensagem:

  • CSV

  • PDF

  • JPEG

  • PNG

  • GIF

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