ブランドにメッセージを送る

を使用して メッセージ 参加中のプログラムや参加を希望するプログラムのマネージャーと、迅速かつ簡単にコミュニケーションを取るための機能です。この機能は、プログラムのオンボーディングの効率化、ブランドとの特別な取り決めに関する連絡、問題解決など、さまざまな用途に対応します。

重要: impact.comの メッセージ利用規約 を参照して、メッセージングのガイドラインに従っていることを確認してください。

メッセージを見つける

へアクセスできます メッセージ 2つの方法があります：

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します ［チャット］.

   • スライドアップが表示され、選択した任意のプログラムのマネージャーとの会話を開始できます。

2. で、 受信トレイ 画面で、次を選択します [作成] を使用し、 [検索] 右側のオプションでチャットしたいプログラムを見つけてください。

   

受信メッセージの表示

1. 受信したメッセージは、あなたの ［チャット］ ウィジェットとあなたの 受信トレイ.

2. 既存のメッセージスレッドを選択して、途中で止めた会話を続けてください。

3. 別のプログラムとのスレッドを開始するには、 [作成] を選択してプログラムを検索してください。

4. メッセージにファイルを添付することもできます。添付するには [添付]を選択してください。サポートされているファイルタイプは次のとおりです：CSV、PDF、JPEG、PNG、GIF。

   

メッセージスレッドのステータスを設定する

メッセージスレッドを手動で 未読 または スパム:

1. で、 ［チャット］ ウィジェットでスレッドを開き、 ［その他］.

   • 選択 「未読にする」 を選択してメッセージ通知をリセットします。

   • 選択 「スパムに移動」 を選択すると、そのメッセージスレッドからの通知を受け取らなくなります。

2. で、 受信トレイ 画面でスレッドを開き、画面上部から：

   • 選択 [メール] を選択してメッセージを未読としてマークし、メッセージ通知をリセットします。

   • 選択 [感嘆符] を選択してメッセージをスパムとしてマークし、そのスレッドからの通知を受け取らないようにします。

   

メッセージスレッドを検索する

1. で、 ［チャット］ ウィジェットで、検索バーにプログラム名のキーワードを入力して特定のメッセージスレッドを検索します。

2. で、 受信トレイ ：

   • 左側の検索バーにプログラム名のキーワードを入力して、特定のメッセージスレッドを検索できます。

   • あるいは、 [フィルター] を使用して、次に基づいてプログラムを表示します： 関係 プログラムに対するあなたのステータスとスレッドのメッセージ ステータス.

   

アカウントをオフラインに見せる

営業時間を設定するかオフラインにするには、 受信トレイ 画面。

1. 受信トレイ画面の左上で、 メニューで、.

2. 選択 [オンにする] 営業時間.

3. ドロップダウンを使って営業時間を設定してください。営業時間外はあなたのアカウントが オフライン.

   • デフォルトでは、あなたのアカウントは オンライン 24/7.

   • 任意で、戻る予定時刻をブランドに知らせるために 不在メッセージ を入力してください。

   

ブランドとコミュニケーションを取る際のベストプラクティス

• 定期的にimpact.comのダッシュボードと 通知.

• に注意を払ってください ニュースレター やメールの更新情報に注意を払ってください。ブランドはしばしば新しいプロモーション、製品の発売、またはプログラムの変更に関するニュースレターを送信します。

• ブランドが何について話しているのかわからない場合は、業界の 用語.