パートナーとして本人確認を行う

impact.com は、不正リスクを低減するために特定の時点で本人確認を求めることがあります。これは銀行情報を編集した際や、メディアプロパティが自動確認に失敗した場合に必要となることがあります。このような場合、支払いを受け取るためには本人確認が必要です。

本人確認を行う

本人確認プロセスを開始するためのプロンプトが impact.com プラットフォーム内に表示されます。リマインドのメールが届くこともあります。

1. あなたのパートナーの ダッシュボードで、次を探します： セキュリティアラート バナー通知を選択し、 本人確認を行う.

   
2. 選択 認証を開始する して確認プロセスを開始します：

   1. 表示されるポップアップモーダルで、スマートフォンを使ってQRコードをスキャンしてください。

      • または、コンピュータを使用することを希望する場合は、 現在のデバイスで続行 をモーダルの下部で選択してください。

      
   2. 次に、本人確認の確認を求められます。政府発行の身分証明書を手元に用意し、次に示す項目を選択してください： 行きましょう！.

   3. 以下の写真を撮影する必要があります。写真が鮮明であることを確認してください：

      • 身分証明書の表面（例：パスポート、運転免許証、国民IDカード）

      • 身分証明書の裏面

      • 自撮り写真（セルフィー）

   4. 送信後、写真の処理には数分かかることがあります。

      • この手順は数分かかる場合がありますが、ウィンドウを閉じてダッシュボードに戻ることができます。処理が完了すると送信確認が表示されます。

      
3. このプロセスで写真を送信した後、impact.com から本人確認が成功したかどうかのフィードバックが届きます。

   • 本人確認が成功した場合、impact.com から確認のメールが届きます。

   • 追加の手続きが必要な場合は、さらなる支援のための指示が記載されたメールが届きます。

   注意： 回答には7〜10営業日を目安にしてください。

遅延の影響を最小限にするためのヒント

impact.com は常に多くの確認リクエストを処理しているため、プロセスに時間がかかっても心配しないでください。遅延の影響を最小限にするには：

• impact.com で銀行情報を更新する前に、支払いの遅延を見込んで予算を立ててください。

• 処理すべきリクエストの数が増えるため、複数のサポートチケットを起票するのは避けてください。

  • 必要に応じて単一のチケットに返信することで参照番号が維持され、解決時間の短縮に役立ちます。

• 以下がないか再確認してください： 支払い要件 によって不必要に遅延が長引いていないかどうか。

• 支払いがパートナーに届く時期に影響する 要因についての情報を読んで確認してください.

• 遅延が15営業日を超える場合は、 サポートに連絡 予期しない遅延の原因を調べるためにご連絡ください。