Violations de la surveillance de recherche pour les partenaires

Les violations de surveillance de recherche sont des notifications des marques vous alertant d'une infraction à leur politique de recherche payante dans un pays et une langue spécifiques sur les moteurs de recherche. Si impact.com découvre des partenaires enchérissant sur les mots-clés d'une marque, impact.com crée automatiquement une violation et peut envoyer un courriel de violation à vous, le partenaire. Ces avis de violation se trouvent dans la Tâches section de votre tableau de bord.

Remarque : impact.com envoie deux rappels par courriel pour les violations 24 heures et 8 heures avant la date d'échéance. Reportez-vous aux courriels que vous recevez pour comprendre la violation spécifique et l'action que vous devrez entreprendre.

Gérer vos tâches de surveillance de recherche

Il existe plusieurs actions que vous pouvez entreprendre en tant que partenaire lorsque vous traitez des tâches de violations de surveillance de recherche.

1. Sur votre tableau de bord, localisez la Tâches section et sélectionnez Afficher tout.

   
2. Sur l'écran Tâches définissez le Sous-type filtre sur Recherche [Case à cocher].

3. Survolez une tâche avec le Nouveau statut.

4. Sélectionnez [Plus] pour voir les options suivantes :

   • Sélectionnez Commencer pour informer la marque que vous avez commencé la tâche.

     • Cette option informe la marque que vous avez commencé à travailler sur une tâche de violation. Si la tâche était attribuée à « Quelqu'un », elle vous sera maintenant attribuée.

   • Sélectionnez Bloqué pour informer la marque que vous avez rencontré un blocage sur la tâche.

     • Cette option peut être sélectionnée s'il y a d'autres facteurs vous empêchant de terminer cette tâche. Ajoutez une pièce jointe et laissez un commentaire pour aider la marque à identifier le blocage.

5. Optionnellement, sélectionnez une tâche et ajoutez un commentaire et une pièce jointe pour communiquer directement avec la marque au sujet de la tâche.

6. Une fois que vous avez terminé une tâche indiquée En cours, sélectionnez [Plus] → Terminer.