确认您的退货处理方法

在入职期间已为您的 impact.com 帐户配置了确切的方法 — 要验证您使用的是哪种方法，请按照以下步骤操作。

1. 从顶部导航栏，选择 [用户资料] → 设置.

2. 在右侧栏，转到 跟踪 部分并选择 事件类型.

3. 在列表中找到您的事件类型并选择 [更多] → 查看 / 编辑.

4. 导航至 退货处理.

5. 所选的单选按钮将指示您帐户的退货处理方法：

   1. 将文件上传到系统 FTP 服务器： impact.com 会向帐户所有者发送包含唯一凭据的电子邮件，用于访问可上传包含操作修改和撤销的 .CSV/.XML 文件的 FTP 服务器。如果您需要重新发送凭据，请选择 通过电子邮件发送 FTP 用户名和密码。如果您尚未收到凭据， 联系支持.

   2. 从您自己的 FTP 服务器提取文件： 您可以提供您自己的 FTP 服务器的连接详细信息和凭据，impact.com 可使用这些信息连接并提取您的批量 .csv 或 .xml 修改和撤销文件。impact.com 将尝试每 4 小时拉取此文件一次。如果您尚未配置 FTP 服务器，我们建议使用上传或电子邮件选项。

   3. 将文件通过电子邮件发送到系统 SMTP 服务器： impact.com 会提供一个唯一的电子邮件地址，您可以将包含批量修改和撤销文件作为附件发送到该地址，该地址会在此处显示。您可以将此唯一电子邮件地址添加为电子邮件提供商的联系人。

6. 完成后，选择 取消 以确保您不会进行任何意外更改。