排查产品目录错误和警告

每个产品目录都有一个健康评分，用于指示您的目录中存在哪些问题（如果有）。要使您的目录进入 优秀 范围，您必须排查并纠正其中存在的任何错误、警告和重复项。

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 内容 → 产品 → 产品目录.

2. 如果目录存在任何错误、警告或重复的行项目，您将在 健康 列中看到各自的数量。

   

   • 自动抓取目录的上传方式应在下一次抓取事件发生时自动更新。

健康状态说明

健康状态指示器	描述
待处理	您的产品目录正在上传。
处理中	您的产品目录正在处理中。
优秀	表示目录健康——该产品数据集完整且结构良好，因此最有可能有效发挥作用。
良好	表示某些包含关键数据（如类别或状态）的建议字段可能缺失。补足这些缺口将提高您目录的整体质量。
较差	表示您提交的记录中有超过 10% 缺少必填信息。此目录必须修复并重新上传。

查看错误和警告

1. 在 健康 列中，选择 错误, 警告，或 重复项 链接。

   • 您将被重定向到一个页面，其中包含有关错误或警告的更多详细信息。对于一组重复项，只有第一项会显示在 impact.com 中；所有与第一项重复的项目都将被忽略。

2. 您还可以使用 搜索 字段和页面顶部的筛选器来整理这些问题。

筛选器说明

错误类型	您可以专门筛选 错误, 警告, 重复项，或 全部 问题。
必填	您可以筛选任何特定缺失的必填产品目录字段或 全部 字段。
建议	您可以筛选任何特定缺失的推荐产品目录字段或 全部 字段。
无效	您可以筛选任何特定的基于验证的错误。这可能是重复的 SKU、无效的 Google 类别代码或其他错误。

1. 查看这些问题并根据需要进行更改。然后，重新上传您的产品目录。

常见错误和警告消息

错误消息	说明
记录“X”：缺少必填字段：(字段名称)	指定的行缺少一个或多个必填字段。
记录“X”：CatalogItemId(CatalogItemId)：缺少必填字段：(字段名称)	数据文件中的某一行缺少必填字段。
未找到与该请求对应的目录。请检查上传文件的文件名是否与该目录中注册的文件名相同	在创建产品目录时，于 上传文件名 中设置的 上传方式 部分，并未与您上传的文件名完全匹配。
目录文件中不存在任何属性	产品目录数据文件中没有任何可处理的数据。
目录中具有该 ID 的目录项出现了多次，第一项之后的项将被忽略	有 2 个或更多项目具有相同的 ID——所有产品都需要唯一值。重复项将不会被处理。
记录“X”有一个错误：(第 X 行) 封装标记与分隔符之间存在无效字符	数据文件中的某一行包含双引号的无效用法。需要通过用双引号括起该字段，并将所有其他双引号替换为 2 个双引号来正确处理（例如， 3" 软盘 变为 "3"" 软盘").
（起始行 X）在封装标记结束之前已到达 EOF	EOF 表示“文件结束”。所提到的起始行有一个开头双引号，但没有对应的结束双引号。发生此错误是因为即使读取到文件末尾，也没有找到结束双引号。 或者，也可能是意外的换行符中断了数据流。
解析（目录类型）字段时出错：字段值为：(字段)	该产品字段无效，无法被接受。
记录 (recordNumber) 有一个错误：分隔值的数量 (FieldsLength) 与预期值 (ColumnNamesLength) 不匹配	对于给定的数据行，如果某列中存在数据但没有表头，就会发生此错误。
在目录文件中未找到有效记录	可能是数据文件为空（即没有数据）、检测到的数据无效，或者指定的文件名不正确。
文件中超过 10% 的记录存在错误。	如果发生此错误，则无法处理该数据文件。
由于内部系统错误，处理失败。用户无需采取任何操作。我们的工程团队已收到通知，正在着手解决该问题。最后一次成功处理的目录将继续对媒体合作伙伴可用。如果您需要更多信息，请联系 impact.com 支持团队。	请参阅 impact.com 状态页面 以了解服务中断的详细信息。
字段 (字段名称) 的值 (字段值) 没有有效的协议	该字段值不是格式正确的 URL。

Google Merchant 格式错误

如果您使用 Google Merchant Center 格式作为产品目录分类体系，您可能会遇到 2 个问题，这些问题很可能出现在该格式的 类别 部分。

缺少 Google 产品类别

当您选择 错误 在 产品目录 页面上时，您可能会在 缺少 Google 产品类别 中看到 建议 列中看到各自的数量。

这意味着您的目录中未包含 Google 类别代码或完整的 Google 类别字符串。

要解决此问题，请参阅您的 Google Merchant Center 账户。Google 会自动为商品建议类别——在上传更正后的目录时，应使用该建议。

Google 产品类别不匹配