防止并监控创作者欺诈

防止创作者欺诈始于识别常见的可疑活动类型，并且既需要勤勉的人工审查，也需要一致的自动监测。

常见的创作者欺诈类型

创作者欺诈可能呈现几种不同形式。以下是三种需要注意的常见模式：

欺诈类型	创作者活动
无效流量	操纵归因的机器人点击、像素填充和强制观看。
财务欺诈	高交易撤销率、可疑的大宗订单和拒付诈骗。
合规违规	未经授权使用促销代码或在专有搜索词上进行品牌竞价。

按照下面的三步流程保护您的项目免受这些类型的欺诈。

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审核并入驻创作者

此步骤概述了新创作者的审核流程。您可以使用 品牌安全的七个C 作为指导此项定性审查的简单检查表，并结合受众真实度信号和来自 impact.com 的历史风险数据。

1. 内容

审查创作者发布内容的质量和相关性。

• 操作： 前往 [Engage] → 内容 → 用户生成 → 用户生成内容 以审计历史和当前的帖子。

• 核实： 确认帖子保持一致的主题，且内容的语气和主题与您的品牌价值观和安全指南相符。

2. 特征

确认创作者的身份、细分领域和专业形象。

• 操作： 查看 关于 和 媒体属性 部分的创作者资料。

• 核实： 将此信息与他们的实时内容交叉核对以确保一致性。

3. 争议

审查创作者的帖子和网页投放是否存在潜在的品牌安全问题或政策违规。

• 操作： 设置监测策略（关键词/提及 + 未批准术语 + 品牌安全类别）。

• 核实： 审查被标记的监测结果并在需要时创建违规记录。

4. 社群

评估受众真实性并监测风险指标。

• 操作： 前往 [Discover] → 寻找合作伙伴 → 创作者搜索 以定位创作者并打开其个人资料。参见 使用创作者搜索查找创作者.

• 核实： 查看创作者的 互动率 和 创作者所在国家 以检查异常的粉丝增长或受众地域不匹配等风险指标。

5. 客户

确保创作者的受众与您活动的目标客户相符。

• 操作： 在 创作者资料中，查看 触达受众数据.

• 核实： 确认受众人口统计与您活动的理想客户画像（ICP）一致。

6. 竞争对手

通过审查创作者的合作历史识别潜在的品牌冲突。

• 操作： 查看创作者在其主要社交媒体渠道和博客上的过去赞助帖子。

• 核实： 将他们合作过的品牌与贵公司的官方竞争对手名单交叉核对，以标记任何利益冲突。

7. 合规

验证创作者在帖子中包含所需的赞助披露信息。

• 操作： 使用 披露验证 功能创建社交监测策略，以检查所需的标签（例如， #ad）。参见 创建社交监测策略.

• 核实： 审查被策略标记的帖子，并使用策略的自动化功能采取适当行动。

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制定明确的条款与条件

在入驻任何创作者之前，通过明确的合同保护您的项目。您的协议必须定义何种行为构成欺诈，并清楚地说明如果违反这些条款，您有权终止合作并追回佣金。有关更多详细信息，请参考 防止品牌不当行为的方法 一文。

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监测与审计转化

在创作者入驻后，流程转为持续的监测循环。这包括使用自动化的 事件风险 服务，随后对关键报告进行人工复核。

该 事件风险 服务通过对所有点击和转化进行评分以识别可疑的非人工活动来保护您的项目，并将每个事件分类为 关键, 高风险或 可疑。它使用两个关键功能：

• 点击过滤（保护指标）： 由于点击是最易受到无效流量影响的事件，该功能通过自动过滤被识别为点击中的无效流量来保护您的绩效指标（例如 CPC 和 CTR），并防止不必要的按点击付费支出。 关键.

• 动作级别评分（保护支出）： 此功能会自动拒绝具有关键风险信号的动作。如果您认为它们是合法的，您必须在 [Engage] → 交易 → 待支付 → 有风险 中审查并明确批准它们以使其可支付。参见 审查有风险的动作.

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关键绩效指标（KPI）

这些 KPI 应成为您报告的核心，并由明确的阈值支持，以指示潜在的风险信号。

KPI	描述
撤销率	（已取消动作 / 总动作）表明诸如为达到佣金门槛进行大宗下单或滥用优惠券之类的财务质量欺诈。
转化率（CVR）	（转化次数 / 总点击）异常高的 CVR 可能表示 cookie 填充或点击操纵。
平均订单价值偏差（AOV 偏差）	创作者的平均订单价值（AOV）与项目平均值的对比，可识别从事交易滥用的创作者，例如反复购买最低要求以获取佣金。
欺诈率	（被风险服务标记的动作 / 总动作）是衡量项目完整性的主要指标，用于识别机器人活动或流量异常。
流量来源完整性	来自可疑 IP、VPN 或地域不匹配区域的流量百分比。用于确认创作者受众的真实性及其是否遵守地域定位规则。