新客户价值报告

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该 新客户价值 报告提供关于新客户为您的项目带来的总价值以及其购买行为的指标。这些指标按合作伙伴层级汇总，并可在定义的时间段内显示。

使用此报告评估某项促销活动带来的价值。例如，您可以将 日期范围 筛选条件设置为黑色星期五周末，然后将 评估周期 筛选条件设置为 180 天，查看您在该周末获得的新客户中有多少人在接下来的 180 天内再次购买。了解更多关于 Optimize Essentials 和 Pro.

访问新客户价值报告

1. 在左侧导航栏中，选择 [Optimize] → 受众 → 客户价值.

   
2. 使用 筛选器 顶部的筛选器来自定义报告。

   • 请参阅下面的 筛选器参考 部分以获取有关这些筛选器的更多信息。

3. 选择 [搜索] 以运行报告。

   • 请参阅下面的 报告数据参考 部分，以便更好地理解报告中包含的数据。

重要： 您的 新客户价值 报告不会显示任何数据，除非您在转化中传入 客户状态 和 客户 ID 参数，因为 impact.com 在报告能够生成数据之前要求这两个字段都具有值。如果您想传入这些参数，请联系 支持 以获得帮助。

筛选器参考

筛选器	说明
日期范围	根据数据创建时间筛选数据。一次最多可提取 366 天的数据，不过，您也可以将两个时间段进行相互比较。 要执行同比报告，请选择 [已勾选复选框] 比较到 → [下拉菜单] → [勾选] 上一年. 两年前的数据可能会定期归档。
洞察层级	这将设置您要查看新客户数据的层级： • 合作伙伴 — 选择此选项可在 impact.com 上比较您所有合作伙伴的新客户数据。这是此报告的默认选项。 • 组 — 选择此选项可比较您所有 合作伙伴组. • 渠道 — 选择此选项可比较您所有 合作伙伴渠道.
事件类型	选择您想查看数据的事件类型，或选择 全部 以查看所有事件类型的数据。
互动类型	这将设置您要查看行为数据的互动类型： • 关闭者 — 选择此选项可在所选洞察层级上查看完成行为的新客户数据（即最后一次点击）。 • 引荐者 — 选择此选项可在所选洞察层级上查看向用户介绍广告的新客户数据（即第一次点击）。 • 参与者 — 选择此选项可在所选洞察层级上查看合作伙伴在行为生命周期中作为参与者时的新客户数据（即合作伙伴既不是引荐者也不是关闭者）。 • 单独 — 选择此选项可在所选洞察层级上查看合作伙伴是整个行为生命周期中唯一驱动因素时的新客户数据。
利润率覆盖 %	使用此筛选器生成一个利润率，以覆盖报告中的 每位客户利润率 列。
评估周期	客户首次转化后您希望报告在分析客户价值时考虑的天数。
已参与	使用此 [下拉菜单] 筛选特定合作伙伴，以查看他们是否根据您选择的洞察层级和互动类型参与了行为生命周期。
显示	可选地，选择以下任一数据点包含在您的报告中。 • 收入 — 选择此选项可显示所选期间内每个合作伙伴通过新获得客户产生的收入。 • 利润 — 选择此选项可显示所选期间内每个合作伙伴通过新获得客户产生的利润。

报告数据参考

列	说明
媒介	获得客户的合作伙伴名称。
获得的客户数	在所选日期范围内，在转化路径中任意时点与合作伙伴互动过的新客户数量。
每位客户订单数	在评估周期内，新获得客户下达的平均订单数。
重复购买的客户	在评估周期内至少下达两次订单的新获得客户所占百分比。
购买频率	返回以下结果的衡量指标： (评估周期 * 获得的客户数）/ 行为 换言之，购买频率越接近 评估周期 中的天数（或更高），越能体现该合作伙伴转化客户的能力。
每位客户收入	在评估周期内，每个合作伙伴每位新获得客户产生的平均收入。
每位客户利润	在评估周期内，每个合作伙伴每位新获得客户产生的平均利润。
收入	在评估周期内，每个合作伙伴通过新获得客户产生的收入。
利润	在评估周期内，每个合作伙伴通过新获得客户产生的利润。
新客户收入（首次购买）	合作伙伴在评估周期内通过首次购买客户产生的收入。这可让您洞察哪些合作伙伴带来新客户，哪些合作伙伴带来重复购买者。
每位新客户平均订单价值（首次购买）	合作伙伴在评估周期内通过首次购买客户产生的平均订单价值。这可让您洞察哪些合作伙伴带来新客户，哪些合作伙伴带来重复购买者。
新客户收入（第二次及后续购买）	合作伙伴在评估周期内通过非首次购买客户产生的收入。这可让您洞察哪些合作伙伴带来在首次购买后增加支出的客户，以及哪些合作伙伴带来保持初始支出水平的客户。
每位新客户平均订单价值（第二次及后续购买）	合作伙伴在评估周期内通过非首次购买客户产生的平均订单价值。这可让您洞察哪些合作伙伴带来在首次购买后增加支出的客户，以及哪些合作伙伴带来保持初始支出水平的客户。

注意： 以下各列的总和 获得的客户数, 收入，以及 每位客户利润率 列可能大于该项目的实际总价值，因为同一客户、收入和利润可能适用于与该客户互动过的多个合作伙伴。