推荐人计划分析说明

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impact.com 提供多种指标和分析，帮助您评估推荐人（Advocate）项目的健康状况和成功程度。

本文解释了 计划分析 页面，该页面在所选时间段内提供对单个推荐人项目的洞察。如果您正在查找关于推荐人项目的全部历史表现信息或多个推荐人项目之间的比较，请参阅 推荐人分析概述说明.

注意： 被 标记为欺诈的推荐 不会被计入您的分析中。

访问您的项目分析

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 报告 → 计划分析.

2. 在页面顶部，选择 项目 和 日期范围 以查看您想要的分析。

3. 查看 计划分析 以获取见解。

   • 有关可用分析的说明，请参阅 指标 和 图表与图形 部分。

   

指标

该 指标 页面顶部的部分显示与您的项目表现相关的若干指标和统计数据。当您选择不同的推荐项目时，这些数字会发生变化。在主要数值下方，每张卡片显示随时间的变化，帮助您快速评估您的推荐和转化与先前所选时间段的比较，例如：8 月 1 日至 8 月 31 日的分析将与 7 月 1 日至 7 月 31 日进行比较。

指标说明

指标	说明
活跃推荐人	在所选时间范围内，复制并分享其推荐链接，和/或其链接导致被推荐用户在您的时间范围内开始进行推荐的独立推荐人人数。
被推荐访客	点击推荐人分享链接的唯一人数。此项包括属于 已开始 和/或 已转化 推荐的参与者。
已开始的推荐	已完成项目初始规则的推荐。 示例：您的项目规则要求被推荐的朋友注册您的服务免费试用。完成此项目规则即视为推荐已开始。
已转化的推荐	导致新客户获取的推荐，按您的项目规则定义。 示例： 您的项目的转化规则是被推荐的朋友完成购买。被推荐朋友首次购买您的产品或服务时，该推荐即被视为已转化。
收入	从初始推荐归因到最终转化（含）期间，被推荐朋友所产生的所有购买的总价值。最终转化点由您的项目规则设置决定。

图表与图形

图表与图形部分提供了您项目表现的可视化细分。

推荐人

该 推荐人 图表显示在所选时间段内您项目中的推荐人人数，以及他们如何参与您的项目。

指标	说明
项目访客	已执行以下操作的独立推荐人人数： 查看微型网站。 查看小部件（通过 已验证访问小部件). 输入其信息（姓名和/或电子邮件）以生成分享链接。 查看 Shopify 结账后展示的小部件，对于已登录其 Shopify 帐户的用户，分享链接已可见。
活跃	已分享其分享链接的推荐人人数。
成功	已产生成功推荐（即已转化的推荐）的推荐人人数。

推荐

该 推荐 图表从被推荐朋友的角度展示推荐旅程。

指标	说明
访客	点击分享链接的被推荐用户数量。
已开始	已开始推荐旅程的被推荐用户数量，即已根据项目规则完成推荐开始规则的人数。
已转化	根据项目规则中定义的转化规则已转化的被推荐用户数量。例如， 被推荐用户已完成购买.

推荐活动

该 推荐活动 时间线显示在所选时间段内推荐人和被推荐用户行为如何波动。该图表有助于了解外部因素（如促销、营销活动或旺季）如何影响您的推荐项目。

目标

该 目标 图表显示项目中正在完成的规则的细分——包括转化规则和非转化规则。

如果您的项目有多个规则，则这些信息可为您提供有关项目推荐漏斗“中间”步骤的宝贵见解——即推荐开始与转化之间的时间阶段。

参与媒介

该 参与媒介 图表显示访客访问您的推荐项目的不同方式。

如果您的推荐项目在产品或网站的多个位置可见，此信息可以帮助您评估哪些接触点最受欢迎。它还可以揭示您的推荐项目在 Web 应用与移动应用或其他媒介之间的用户体验差异，并有助于指示不同平台之间的用户体验差异。

此图表显示活跃推荐人和项目访客如何获得分享链接以及该参与媒介带来的相应被推荐访客数量。该图表可帮助您确定哪些接触点表现欠佳，从而调整您的策略。

注意：参与媒介通过推荐人使用复制按钮或任何可用的社交分享选项来跟踪。未知表示推荐人未使用复制按钮或任何社交分享选项。

媒介	说明
网页弹出	此媒介包括 即时访问 或 已验证访问 小部件 这些小部件配置为在访问网页时自动弹出。
网页嵌入	此媒介包括 已验证访问 嵌入在网页上的小部件。
托管小部件	此媒介包括与任何自托管的 定制推荐人体验. 此媒介包括在网页的移动版本上的互动。
移动应用	此媒介包括来自移动应用的互动，当使用 impact.com 移动 SDK.
电子邮件	此媒介包括通过您的项目的事务性电子邮件或包含我们消息链接的营销电子邮件进行的互动。消息链接参数需要包含 EMAIL 才能被计入此指标。
未知	任何未关联到其他媒介之一的互动都会显示为未知互动。您的项目出现大量未知互动可能有多种原因。例如，您可能有少数高产量的客户推荐人通过其推荐码进行推荐，或他们未使用可用的复制按钮或社交分享选项。

分享媒介

该 分享媒介 图表显示推荐是通过哪个网络或渠道进行的。它可以帮助您评估某个平台上的分享数量（活跃推荐人）与该平台上点击链接的人数（被推荐访客）之间的关系。

示例： 您的推荐人可能经常将内容分享到他们的 LinkedIn 动态，但您的项目可能并未从 LinkedIn 获得大量互动。看到这种情况时，您可能会决定重新审视为 LinkedIn 准备的消息链接文案，看看是否可以改进或调整。

相反，如果您看到某个平台的分享数量较少但被推荐访客数量较多，可能是您有少数在该渠道上非常成功的推荐人。

根据您项目的设置，您的图表将包含以下部分或全部分享媒介：

• Facebook

• X

• 电子邮件

• LinkedIn

• 短信（SMS）

• Line Messenger

• Messenger

• WhatsApp

• Pinterest

• 复制按钮

  当客户推荐人在您的小部件或微型网站中选择通用分享按钮时会显示。

• 未知

  如果存在大量 未知 的分享，则可能表明您的客户推荐人正在通过尚未与您的项目连接的服务发送其推荐详情。