Enviar Dados de Conversão de Chamada via FTP
Marcas que estão rastreando dados de conversão por chamada podem reportar esses dados em lote em um arquivo .CSV que é enviado ao servidor FTP da Impact com credenciais únicas.
Dados de conversão por chamada que são reportados em lote para impact.com via FTP normalmente são processados em até 24 horas e aparecerão como ações pendentes dentro da plataforma impact.com.
Carregar seu arquivo .CSV
Esse recurso só é acessível a edições ou complementos específicos do impact.com. Entre em contato conosco para atualizar sua conta e obter acesso!
Para enviar ao servidor FTP do impact.com, você precisará recuperar as credenciais da conta primeiro. Siga as instruções abaixo para saber como receber suas credenciais por e-mail.
Observação: Se você não recebeu o e-mail, entre em contato com a pessoa que criou sua conta no impact.com, alternativamente entre em contato com o suporte.
Na barra de navegação superior, selecione
[Perfil do usuário] → Configurações. Na coluna da direita, em Rastreamento, selecione Tipos de Evento.
Passe o cursor sobre o tipo de evento para o qual deseja enviar dados e então selecione
[Mais] → Visualizar/Editar.Ao lado de Processamento de Devoluções, selecione
[Editar].Selecione Automatizar processamento de devoluções (avançado) → Upload em lote.
Escolha uma conexão FTP selecionando
[Caixa desmarcada].Como alternativa, selecione Criar nova conexão. Saiba como criar uma conexão de upload de dados.
Depois de obter suas credenciais FTP, use um cliente FTP para se conectar ao impact.com.
O endereço FTP é
ftp://import.impact.com/{name}Você pode usar um conjunto existente de credenciais ou um conjunto de credenciais geradas automaticamente.
Depois de conectado, faça o upload do seu arquivo para o diretório principal do servidor.
Especificações do formato de arquivo de conversão por chamada
Os dados de conversão por chamada são populados em um arquivo .CSV. Consulte a especificação abaixo para todos os cabeçalhos de coluna obrigatórios necessários no seu arquivo .CSV.
Referência do formato de arquivo de conversão por chamada
CampaignId
Inteiro
Obrigatório
Identificador único da campanha (ou programa) ao qual a conversão por chamada está associada.
MediaId
Inteiro
Obrigatório
Identificador único do parceiro ou fonte de mídia.
EventDate
datetime (ISO 8601)
Obrigatório
Formato ISO 8601 da data e hora em que o evento de conversão por chamada ocorreu.
ActionTrackerId
Inteiro
Obrigatório
Identificador único do rastreador de ação (i.e., tipo de evento) que está rastreando a chamada telefônica.
CallProvider
String
Obrigatório
O fornecedor ou cliente que está enviando os dados do evento de chamada
CallSessionId
String
Obrigatório
Um ID de sessão único que o fornecedor ou cliente usa para identificar a chamada.
CallerId
String
Obrigatório
O número de telefone da chamada de origem, usado para corresponder à conversão final.
CalledPhoneNumber
String
Obrigatório
O número de telefone de destino ou o número que recebeu a chamada.
CallDuration
String
Obrigatório
Duração total (em segundos) da chamada.
TalkDuration
String
Obrigatório
Duração real de conversa (em segundos) da chamada.
AdId
Inteiro
Opcional
Identificador único do anúncio associado à conversão por chamada.
CallStatus
String
Opcional
Esse valor indica o resultado final da chamada. Se o campo não estiver presente na solicitação, definimos como ANSWER por padrão. Valores válidos são:
UNKNOWN_CALLERID
FAILURE
CONGESTION
INCOMPLETE
CANCEL
IVR_DROPOFF
NO_TRANSFER_ATTEMPT
ANSWER
CallerPhoneNumberCountry
String
Opcional
Código de país de duas letras para o número de telefone de origem (ISO 3166 alpha-2). Quando NULL, o padrão é US.
CalledPhoneNumberCountry
String
Opcional
Código de país de duas letras para o número de telefone chamado (ISO 3166 alpha-2). Quando NULL, o padrão é US.
SubId1
String
Opcional
Esse valor é específico e disponível apenas ao parceiro de mídia. Este é o espaço reservado onde o Parceiro de Mídia pode adicionar pontos de dados que deseja que o impact.com reporte de volta a ele.
SubId2
String
Opcional
SubId3
String
Opcional
ClickId
String
Opcional
Identificador exclusivo sensível a maiúsculas/minúsculas gerado pelo impact.com de um clique de referência, usado para construir a jornada do consumidor.
País
String
Opcional
País do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
City
String
Opcional
Cidade do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
Region
String
Opcional
Região do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
Zip
Inteiro
Opcional
CEP do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
RepeatCaller
String
Opcional
Repetição vs Nova chamada para indicar se o chamador foi registrado como chamador recorrente pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
PhoneType
String
Opcional
O tipo de telefone (i.e., linha fixa, celular).
CallRecording
String
Opcional
URL único da gravação da chamada.
IvrDuration
String
Opcional
Duração em segundos que a chamada passou na árvore IVR.
Keypresses
String
Opcional
Lista de nomes de teclas únicas que foram pressionadas durante a chamada.
Key1
String
Opcional
Nome da primeira tecla que foi pressionada.
Key2
String
Opcional
Nome da segunda tecla que foi pressionada.
Key3
String
Opcional
Nome da terceira tecla que foi pressionada.
Key4
String
Opcional
Nome da quarta tecla que foi pressionada.
TrafficSource
String
Opcional
Fonte da transação (fonte de mídia de referência).
OptInSms
String
Opcional
Se o chamador optou por receber uma promoção por SMS.
UserAgent
String
Opcional
O user agent do gerador da conversão.
DispositionName
String
Opcional
O Nome do Evento de Conversão.
SaleAmount
Currency
Opcional
Se conversão de venda, valor da venda
ReferenceId
String
Opcional
Código de Disposição do Cliente para referência.
CustomConversionEvent1Name
String
Opcional
Nome personalizado para relatório de eventos de conversão
CustomConversionEvent2Name
String
Opcional
CustomConversionEvent3Name
String
Opcional
CustomConversionEvent1Value
String
Opcional
Valor personalizado para relatório de eventos de conversão
CustomConversionEvent2Value
String
Opcional
CustomConversionEvent3Value
String
Opcional
VendorEventId
String
Opcional
Será único para o evento de chamada e único para o evento de conversão.
PromoNumberDescription
String
Opcional
Descreve o número de telefone chamado
CustomCallEvent1Name
String
Opcional
Nome personalizado para relatório de eventos de chamadas
CustomCallEvent2Name
String
Opcional
CustomCallEvent3Name
String
Opcional
CustomCallEvent1Value
String
Opcional
Valor personalizado para relatório de eventos de chamadas
CustomCallEvent2Value
String
Opcional
CustomCallEvent3Value
String
Opcional
Exemplo de CSV
Copie esses dados de exemplo em CSV para usar na importação do seu arquivo.
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