Analisar resultados do monitoramento social

O monitoramento social permite ver onde, nas redes sociais, os parceiros promovem seu negócio e se há riscos associados a essas postagens. Você pode então decidir se registra ou não uma violação para que os parceiros corrijam essas postagens.

Acessar resultados de monitoramento social

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1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Proteger] → Monitoramento → Social.

2. Use os filtros para encontrar análises sociais específicas.

   

Referência de filtros

Filtro	Descrição
Data Encontrada/Data Final	O intervalo de datas das postagens analisadas que você deseja visualizar.
Parceiro	Filtrar análises sociais por parceiros.
Usuário	Filtrar pelo usuário (handle) de um parceiro.
Propriedade	Filtrar pela conta social de um parceiro.
Política	Filtrar análises sociais pela política social específica configurada. Podem existir múltiplas políticas configuradas para monitorar por diferentes razões de conformidade. Ex.: conformidade com a FTC ou segurança da marca.
Problemas	Filtrar pelo tipo de problema encontrado no usuário específico. Problemas incluem termos não aprovados, segurança da marca ou ausência de divulgação quando uma é esperada.
Status	Filtrar pelo status do registro de análise. O status é definido como Novo por padrão, mas outros status como Arquivo ou usuário Ignorado também podem ser visualizados.

Referência da tabela

Nome da coluna	Descrição
Data encontrada	A data em que a análise social foi encontrada.
Propriedade	A conta social do parceiro.
Parceiro	O nome do parceiro e o usuário (handle) social. Você pode selecionar o nome do parceiro para ver mais informações ou propor termos.
Política	A política associada à análise.
Encontrado	O número de postagens e menções na data em que a(s) análise(s) social(is) foi(ram) encontrada(s).
Problemas	O número de problemas encontrados na análise.
Status	Mostra o status da análise social.

Avaliar postagens de parceiros

1. Na Social tela principal, passe o cursor sobre uma postagem que deseja visualizar e então selecione Visualizar.

2. Use o filtro para encontrar uma postagem específica se houver mais de uma postagem do parceiro.

Filtros de postagens

Filtro	Descrição
Barra de pesquisa	Pesquisar texto específico na postagem.
Data Encontrada/Data Final	O intervalo de datas da postagem.
Menções	Filtrar por todas as postagens com a menção específica selecionada.
Links quebrados	Filtrar por todas as postagens com links quebrados.
Patrocinada	Filtrar por todas as postagens que são patrocinadas ou não.

1. Depois de encontrar a postagem, você pode visualizar os detalhes da postagem:

   • A imagem da postagem

     • Selecione a imagem para ver a postagem real em uma nova aba.

   • O trecho do conteúdo da postagem

     • Passe o cursor sobre o trecho do conteúdo para ver a postagem completa.

   • O número de menções ou links quebrados

   • O número de termos não aprovados que você configurou em sua política e quais são eles

   • O número de categorias de segurança da marca configuradas em sua política e quais são elas

   • Patrocinada

     • Se a postagem é patrocinada ou não e se há uma divulgação.