Criar e personalizar e-mails do programa Advocate

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Seu programa é configurado inicialmente com versões padrão de emails do programa para colocá-lo em funcionamento o mais rápido possível. Essas versões padrão vêm com imagens e mensagens genéricas para transmitir a essência do email. Recomendamos personalizar os emails do seu programa para garantir que as informações sejam relevantes para o seu programa e produto.

Consulte nossa documentação sobre tags de mesclagem para obter informações sobre como incluir detalhes específicos do participante nos seus emails.

Criar ou editar um modelo de email

Você terá pelo menos um email de programa criado ao configurar as regras do seu programa. Recomendamos editar os emails de programa existentes e criar um novo apenas se necessário.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Conteúdo.

2. No Emails cartão, selecione Criar novo ou Editar emails para editar os modelos existentes.

3. Se você estiver criando um novo modelo, selecione Criar um novo modelo de email e insira um ID curto e descritivo para o modelo de email (por exemplo, Acme Advocates) para identificá-lo. Use esse ID para identificar o email ao configurar as regras do seu programa.

• Selecione [Mais] para excluir um modelo.

• Selecione [Ícone de sair] para minimizar o menu lateral.

1. Antes de usar o editor, selecione Editar para preencher as Informações de contato obrigatórias na parte superior da tela.

   • Insira o Nome do remetente adicionando um nome estático que será exibido no email, por exemplo, Acme Advocates.

   • Insira um endereço de remetente do qual o domínio personalizado do email se origina.

     • Se você quiser ajustar o endereço de email De , será necessário ajustar suas configurações para garantir que nosso sistema esteja enviando emails autênticos em seu nome. Para usar um domínio de sua propriedade no Endereço de remetente, você deve configurar um domínio na página de Configurações .

   • Insira um CCO para enviar uma cópia do email.

   • Insira um Assunto do email.

   • Selecione Concluído para salvar essas informações.

2. Em seguida, prossiga para o uso do editor.

Usando o editor

Pode ser necessário atualizar seu editor de emails para a versão mais recente antes de conseguir redigir seu email com facilidade. Para isso, procure o banner azul no topo da página e selecione Atualizar agora.

Todas as imagens, textos e links no email são organizados em componentes individuais que formam a estrutura do email. Esses componentes são os blocos de construção do email.

Observação: Consulte a seção Referência de componentes de email abaixo para entender melhor como os ícones do editor funcionam.

Opções de visualização

• Menu suspenso de ações - Esta opção permite escolher entre visualizar o email como um todo ou enviar um email de teste. Você também pode alternar entre a visualização da tela para desktop ou para dispositivos móveis.

• Mostrar estrutura - Esta opção aplica uma grade à área de trabalho para que você possa verificar o alinhamento dos vários componentes.

• Mostrar tags de mesclagem - Esta opção permite ativar a visualização de como seus valores dinâmicos serão exibidos aos destinatários. Por exemplo, em vez de ver seu texto de espaço reservado, como Nome da empresa, você verá o nome real da empresa, por exemplo, Stark Industries.

• Importar modelo de email - Esta opção permite importar quaisquer modelos de email existentes que você tenha criado.

• Exportar modelo de email - Depois de redigir seu email, você pode usar esta opção para exportar o modelo de email.

Adicionar um componente de email

Limitado: Adicionar componentes extras a um email de Advocate está disponível apenas para edições específicas de Advocate. Entre em contato com o suporte para atualizar sua conta e acessar este recurso.

1. Selecione [Conteúdo] para escolher um novo componente.

2. Selecione e arraste o componente para a área do email onde você deseja que ele apareça. Uma barra verde aparecerá no email para ajudar a posicionar o novo componente.

3. Opcionalmente, ajuste o conteúdo ou a aparência do componente:

   • Selecione o componente que você deseja alterar.

   • À direita, na seção de conteúdo, aparecerão as opções de edição desse componente.

4. Salve suas alterações.

   • O editor de email não salva as alterações automaticamente. Certifique-se de selecionar Salve no canto superior direito da tela. Se você cometer um erro, poderá sair do editor e as alterações não serão salvas.

Observação: Novos componentes interagirão com os componentes existentes no email, o que pode fazer com que textos e imagens existentes sejam deslocados. Geralmente, é mais fácil fazer alterações em componentes existentes atualizando uma imagem já existente ou adicionando texto ao conteúdo existente.

Excluir um componente

1. No área de trabalho, selecione o componente que você deseja excluir.

2. Selecione [Excluir] para excluir o componente do email.

3. Salve suas alterações.

Atualizar o texto do email

O texto do email é dividido em componentes de texto que são gerenciados em diferentes seções do email.

1. Adicione um novo componente de texto na [Conteúdo] seção ou selecione um componente existente.

2. Ajuste o texto no componente digitando diretamente na área.

3. Com o componente de texto destacado, você pode alterar a fonte, a cor, o peso ou o espaçamento do texto à esquerda, na seção de conteúdo.

4. Depois que suas atualizações forem concluídas, selecione Ações [Menu suspenso] → Enviar email de teste para enviar um email de teste para você.

5. Se o email de teste estiver bom, Salve suas alterações.

Adicione uma imagem personalizada

Limitado: Adicionar um componente extra de imagem personalizada a um email de Advocate está disponível apenas para edições específicas de Advocate. Entre em contato com o suporte para atualizar sua conta e acessar este recurso.

1. Adicione um novo componente de imagem ou destaque o componente de imagem que você deseja atualizar.

2. Depois de selecionado, clique duas vezes nele para abrir a janela Selecionar imagem . Selecione Adicionar imagens para selecionar a imagem que você gostaria de usar. Depois que a imagem for carregada na janela Selecionar imagem , clique duas vezes nela para adicioná-la ao novo componente.

3. Ajuste o tamanho e a posição da imagem usando os seletores na Área de trabalho.

4. Depois que suas atualizações forem concluídas, selecione Ações [Menu suspenso] → Enviar email de teste para enviar um email de teste para você.

5. Se o email de teste estiver bom, Salve suas alterações.

Adicionar conteúdo dinâmico

As tags de mesclagem permitem adicionar conteúdo dinâmico, como o nome do participante ou o valor recompensado, ao texto do email. Você pode adicionar uma tag de mesclagem a qualquer componente de texto.

Observação: Se não houver nenhuma informação correspondente à tag de mesclagem que você estiver usando, os participantes verão um espaço extra no texto do email. Por exemplo, se você usar "Olá {{user.firstName}}. Como você está?" no seu email, mas o usuário não tiver dados no campo firstName, o email será exibido como "Olá . Como você está?".

1. Na área da tela, adicione ou selecione o componente de texto ao qual você deseja adicionar uma tag de mesclagem.

2. Na barra de ferramentas vinculada ao componente, posicione o cursor na área onde deseja inserir a tag de mesclagem e então selecione Tags de mesclagem.

1. Salve suas alterações.

Importante: Um email de teste enviado dentro do editor não incluirá nenhum valor nos locais onde as tags de mesclagem foram inseridas.

Referência de componentes de email

Esta seção mostrará os vários ícones da barra de ferramentas disponíveis no editor de email.

Ícones de conteúdo

Esta aba é onde você pode inserir componentes e editar a aparência de cada componente depois de selecionado e inserido na tela:

Elemento	Descrição
[Código de recompensa em dinheiro do Advocate]	Insira um componente de código de recompensa em dinheiro do Advocate na tela para exibir os códigos de recompensa em dinheiro disponíveis.
[Código de recompensa do Advocate]	Insira um componente de código de recompensa do Advocate na tela para criar códigos de recompensa da fueltank.
[Código de recompensa de amigo]	Insira um componente de código de recompensa de amigo na tela para criar códigos de recompensa da fueltank para compartilhar com amigos.
[Título]	Insira um componente de texto de título na tela.
[Parágrafo]	Insira um componente de texto em parágrafo na tela.
[Lista]	Insira um componente de lista com marcadores na tela.
[Imagem]	Insira um componente de imagem na tela.
[Botão]	Insira um componente de botão interativo na tela.
[Divisor]	Insira um componente divisor na tela.
[Espaçador]	Insira um componente espaçador na tela.
[Social	Insira um componente social para adicionar botões de redes sociais e criar links para suas várias plataformas sociais.
[Conteúdo dinâmico]	Insira componentes de conteúdo dinâmico para inserir informações que você deseja preencher dinamicamente no momento do envio dos emails, para que o email tenha um toque personalizado.
[HTML]	Insira componentes em código HTML na tela. Você pode inserir o código à direita e ele será formatado na tela.
[Ícones]	Insira um componente de ícone na tela.

Linhas

Aqui você pode encontrar mais seções de email pré-construídas que podem ser adicionadas aos seus emails simplesmente arrastando e soltando no lugar.

• Padrão - blocos de conteúdo pré-construídos.

• Vazio - insira espaço reservado para conteúdo que você possa adicionar posteriormente.

• Personalizado - crie seu próprio conteúdo para inserir, especialmente útil quando se trata de reutilização de conteúdo.

Configurações

Nesta aba, você pode modificar e alterar as configurações de design. Essas configurações são aplicadas a todo o email.

• Largura da área de conteúdo - Altere a largura da área da tela na qual seu conteúdo é adicionado.

• Alinhamento da área de conteúdo - Selecione se deseja que o conteúdo do email fique alinhado à esquerda ou centralizado na tela.

• Cor de fundo - Selecione o bloco de cores para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou insira o código hexadecimal de uma cor precisa para o fundo do email. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hexadecimal.

• Cor de fundo da área de conteúdo - Selecione o bloco de cores para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou insira o código hexadecimal de uma cor precisa para o fundo da área de conteúdo. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hexadecimal.

• Fonte padrão - Selecione a fonte que você deseja para os componentes de texto. A lista suspensa mostra uma prévia de como cada opção de fonte ficará.

• Cor do link - Selecione o bloco de cores para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou insira o código hexadecimal de uma cor precisa para os links. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hexadecimal.

• HTML do cabeçalho personalizado - Selecione esta opção para inserir qualquer código HTML personalizado que você queira incorporar ao modelo de email.