一括変更＆取り消しを送信する

パートナーが販売などのコンバージョンを発生させ、そのアクションのロック期間がまだ終了していない場合、不正確なアクションデータを修正または取り消しとして送信することで修正できます。これにより、ロック期間終了時にパートナーへ正しく支払いが行われます。

アクションは通常、顧客が注文を返品した場合、チェックアウト時に誤りが発生した場合、または商品が在庫切れの場合に修正または取り消されます。

修正および取り消しは一括で以下のいずれかの方法で送信できます API経由、または以下に記載のFTP/SMTPサーバーを通じて。FTP/SMTP送信に必要なテンプレートは、注文レベルで追跡しているか商品（アイテム）レベルで追跡しているかによって異なり、各レベルで必要なフィールドが異なります。どのファイルを使うべきかわからない場合は、CSMまたは サポートにお問い合わせください.

留意点

• サポートされているファイル形式を使用する — 送信ファイルは .CSV または .XML 形式である必要があります。

• 新しいデータポイントを追加しない — トランザクションに新しいフィールドを追加することはできません。既存のフィールドのみを更新できます。

• 重複排除の扱いを理解する — 複数のアクションが同じ Oid/OrderIdを共有する場合、impact.com は最新の ActionIdに対して更新を適用します。これを上書きするには、希望する ActionId.

• を指定してください。 金額（Amount） を取り消しに対して正しく使用する — アクションを取り消すには、 Amount = 0と設定できます。ただし、元の Amount = 0がそのまま 0 のままの場合は、修正として登録され、アクションは取り消されません。

ステップ1：データファイルの準備

FTP/SMTP バッチ処理で一般的に使用されるフィールドの一覧については、以下を参照してください： バッチ修正および取り消しリファレンス。または、完全なサポート対象フィールド一覧については次を参照してください： impact.com アクションおよびコンバージョンデータリファレンス 。

1. 利用ケースに関連するテンプレートファイルを特定してください。

   • を参照してください バッチ修正および取り消しリファレンス サンプルデータ付きのテンプレートファイルについては。

2. テンプレートの内容をスプレッドシートアプリケーション（例：Microsoft Excel）またはテキストエディタ（例：Notepad）に貼り付けます。

3. ヘッダ行の下に、修正したアクションデータを追加し始めます。

   • テキストエディタを使用している場合は、各データポイントをカンマで区切ってください。

   • スプレッドシートエディタを使用している場合は、各データポイントを別々のセルに追加してください。

   重要： 値が誤って省略されないよう、スプレッドシートのセルを「プレーンテキスト」または「テキスト」形式で編集していることを確認してください。

4. 識別しやすい名前でファイルを保存します。例： Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv

ステップ2：データファイルの送信

impact.com はアクションごとに最大 1,000 件の修正を許可します。それ以降にさらに修正が必要な場合は、サポートに連絡してください。

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します 【ユーザープロファイル】 → 設定.

2. 右側の、 トラッキングの下で、次を選択します イベントタイプ.

3. 一括修正を送信したいイベントタイプの 名前 を選択します。

4. の横にある 返品処理の下で、次を選択します 【編集】.

5. を選択します。 「返品処理を自動化する（上級）」を選択します。.

   • ファイルを送信するために、次のFTPまたはSMTP関連の方法のいずれかを選択してください：

システムFTPサーバーにファイルをアップロード

1. を選択します。 システムFTPサーバーにファイルをアップロードします。

2. を選択します。 保存.

3. FTP認証情報をメールで受け取ったら、FTPクライアントを使用して以下の情報でimpact.comに接続してください：

   
4. 接続されたら、ファイルをサーバーのメインディレクトリにアップロードしてください。

   • FTP認証情報のメールを受け取っていない場合は、impact.comアカウントを作成した人物に連絡してください。あるいは、 サポートにお問い合わせください.

自社のFTPサーバーからファイルを取得する

1. を選択します。 自社のFTPサーバーからファイルを取得する.

2. 次の情報を入力してください： サーバーURL, ポート、および ディレクトリ あなたのFTPサーバー上のバッチ修正ファイルへのパス。impact.com があなたのFTPサーバーに接続するために使用する ユーザー名 と パスワード を入力してください。

3. を選択します。 保存 そして続行します。

4. 上で指定したディレクトリにバッチ修正ファイルをアップロードしてください。

   • impact.com はあなたのFTPサーバーから24時間ごとに接続してファイルをダウンロードしようとするため、アップロード後に処理されるまで最大24時間かかる場合があります。

システムSMTPサーバーにファイルをメール送信

1. を選択します。 システムSMTPサーバーにファイルをメール送信、次にあなたの固有のメールアドレスをコピーします。

2. 任意のメールクライアントを使って、バッチ修正ファイルを添付して固有のアドレスにメールを送信します。

   • イベントタイプ用の固有メールアドレスのみを 宛先（To:） フィールドに含めてください。他の人にこのファイルを送信する必要がある場合は、彼らを CC: フィールドに含めてください。

3. 件名欄と本文は空白のままにしておいて構いません。

ステップ3：ファイル送信の確認

.CSV または .XML ファイルを impact.com に送信したら、そのステータスを確認して処理されたかどうかを確認できます。

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します 【ユーザープロファイル】 → 設定.

2. 左側の列で、 技術（Technical） セクションまでスクロールして、次を選択します ファイル送信（File Submissions）.

3. テーブルを使用して、impact.com が受信した最近のファイル送信とその現在の処理状況を確認してください。

   • 送信されたファイルは送信後10〜15分以内に表示されますが、一般的なレポートの更新には2時間以上かかる場合があります。

   • 以下は、ファイル送信を確認する際に遭遇する可能性のあるさまざまな問題と、それを修正するために取れる行動です。

   問題	取るべき対応
   レコード列が0を示している	ファイル拡張子が .CSV または .XML であることを確認してください。
   NO_CHANGE	アクションに対して変更が行われていません。最終的な金額を 金額（Amount） 列に入力していることを確認してください（例：アクションを取り消す場合は 0 を入力）。
   BAD_DISPOSITION	指定した理由コードが無効です。標準の 理由コード. のいずれかを使用してください。 または、.
   カスタムの処分コード	を設定することもできます。
   ALREADY_LOCKED	アクションのロック期間は既に経過しています。アクションはもはや修正や取り消しを行うことができません。 ActionTrackerId:ActionTrackerId の値が無効です これは入力した
   イベントタイプID	に対応している必要があります。 ACTION_NOT_FOUND 指定した ACTION_NOT_FOUND.
   OID	が正しくありません。正しい
   を提供してください。	ALREADY_REVERSED