監視違反を管理する

違反とは、パートナーが有効期限切れのコードを宣伝したり、許可されていないブランドキーワードや商標への入札を行ったり、ブランドの評判を損なう可能性のある広告を掲載するなど、あなたが定めた監視ポリシーに違反した場合に発生します。違反が発生した場合、impact.comで特定の出品を削除するようパートナーに通知できます。

重要： 非契約パートナーには違反は生成されません。

すべての違反にアクセスして表示する

この機能は特定の impact.com エディションまたはアドオンでのみ利用可能です。 お問い合わせください アカウントをアップグレードしてアクセスを取得してください！

違反を記録した後、コメントの追加や返信、添付ファイルの追加、違反のステータス変更ができます。

1. 左側のナビゲーションメニューから、 [保護] → 違反.

   • その 違反 画面にはすべての違反タイプの集計リストが表示されます。特定の違反を検索するためにフィルターを使用する場合は、次を参照してください。 違反フィルター参照表 特定の違反を検索するためにフィルターを使用する場合は、以下を参照してください。

違反フィルター参照表

フィルター	説明
ID	検索バーを使用して、この違反のシステム生成の一意の識別子を入力してください。
報告日	違反が報告された特定の日付範囲でフィルターします。
ポリシー	この違反を引き起こしたポリシーの名前でフィルターします。
プロパティ	違反が行われているプロパティをホストしているURLでフィルターします。
パートナー	違反に関与している特定のパートナーでフィルターします。
キーワード / プロモコード	違反を引き起こしたキーワードまたはプロモコードでフィルターします。
問題	ポリシーに従って違反がフラグ付けされた特定の理由でフィルターします。
ステータス	違反の現在のステータスでフィルターします。 設定方法を学ぶ 違反のステータスを変更する.
重大度	違反の重大度でフィルターします。

1. 特定の違反にカーソルを合わせて選択します 編集.

   • ここから、違反に関与しているプロパティの詳細を確認し、以前に作成した違反の詳細を編集できます。次を参照してください。 違反情報参照表 詳細については。

違反情報参照表

参照	説明
ステータス	違反の現在のステータス。
エラー	違反を引き起こしたエラー。
エラー理由	違反に記録されたエラーの理由。
重大度	違反の重大度レベル — より重大な違反は迅速に解決することを検討してください。
期日	パートナーが違反を解決しなければならない日付。
添付ファイル	オプションで、 ファイルを選択 または、ウェブページのスクリーンショットなど、違反に関連するファイルをドラッグ＆ドロップします。
コメント	テキストフィールドを使用して違反に関するコメントを追加します。パートナーには以下のコメントが保存され次第通知されます。 公開 コメントを保存すると、パートナーにすぐ通知されます。 • 公開：すべての関係者（パートナー、あなた、その他のアカウントメンバー）が閲覧できます。 • 非公開：あなたとあなたの他のアカウントメンバーのみ（パートナーは不可）が閲覧できます。 注： コメントを追加する際は、を選択してください 追加 または キャンセル コメントカードの下部でコメントを保存またはキャンセルします。

違反のステータスを変更する

違反に更新があった場合は、そのステータスを変更できます。たとえば、違反のステータスをからに変更できます。 新規 して 進行中.

違反のステータスが更新され保存されると、更新されたステータスを通知するメールとプラットフォーム通知がパートナーに送信されます。

1. 左側のナビゲーションメニューから、 [保護] → 違反.

2. で 違反 画面で、更新したい違反を見つけ、その違反にカーソルを合わせて選択します 編集.

3. メニューで、 違反情報 セクションで、を見つけます ステータス ドロップダウンメニューを選択し、該当するステータスを選択します。詳細なステータス情報は以下の参照表を参照してください。

違反ステータス参照

ステータス	説明
新規	このステータスは、まだ対応されていない、またはパートナーと対処されていない違反に最適です。
進行中	このステータスは、パートナーに通知され、さらなる対応を待っている違反に最適です。
ブロック済み	このステータスは、さらに対応を行えない状態の違反に最適です。これはパートナーとの交渉中である場合や、違反の対処を妨げている何かが原因である可能性があります。
完了済み	このステータスは、パートナーが対応済みで解決済みとしてマークできる違反に最適です。
承認済み	このステータスは、ポリシーに違反していないと判断した場合に承認したい違反に最適です。
品質保証	このステータスは、パートナーが対応し、承認または完了の前にさらなる品質チェックを待っている違反に最適です。
却下	このステータスは、ポリシーの要件を満たさず、承認または受け入れられない違反に最適です。
無効	このステータスは、現在のポリシーに適合しないか、もはや取引のないパートナーに関連する違反に最適です。

1. 選択します 違反を保存.