Crea e personalizza le email del programma Advocate

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Il tuo programma è inizialmente configurato con versioni predefinite delle email del programma per consentirti di essere operativo il più rapidamente possibile. Queste versioni predefinite sono caricate con immagini e messaggi generici per trasmettere l’essenza dell’email. Consigliamo di personalizzare le email del tuo programma per assicurarti che le informazioni siano pertinenti al tuo programma e al tuo prodotto.

Consulta la nostra documentazione su merge tag per informazioni su come includere nei tuoi messaggi dettagli specifici per i partecipanti.

Crea o modifica un modello di email

Quando configuri le regole del tuo programma, avrai creato almeno un’email del programma. Consigliamo di modificare le email esistenti del programma e di crearne una nuova solo se necessario.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Contenuti.

2. Nella Email scheda, seleziona Crea nuovo o Modifica email per modificare i modelli esistenti.

3. Se stai creando un nuovo modello, seleziona Crea un nuovo modello di email e inserisci un ID breve e descrittivo del modello di email (ad es. Acme Advocates) per identificare l’email. Usa questo ID per identificare l’email durante la configurazione delle regole del programma.

• Seleziona [Altro] per eliminare un modello.

• Seleziona [Icona di uscita] per ridurre a icona il menu laterale.

1. Prima di usare l’editor, seleziona Modifica per compilare le informazioni obbligatorie di Informazioni di contatto in alto sullo schermo.

   • Inserisci il Nome mittente aggiungendo un nome statico che viene visualizzato nell’email, ad es. Acme Advocates.

   • Inserisci un Indirizzo mittente da cui ha origine il dominio personalizzato dell’email.

     • Se vuoi modificare l’indirizzo email Da devi modificare le impostazioni per assicurarti che il nostro sistema invii email autentiche per tuo conto. Per usare un dominio di tua proprietà per l’ Indirizzo mittente, devi configurare un dominio dalla pagina Impostazioni .

   • Inserisci un BCC per inviare una copia dell’email.

   • Inserisci un Oggetto dell’email.

   • Seleziona Fatto per salvare queste informazioni.

2. Quindi, procedi con l’uso dell’editor.

Uso dell’editor

Potresti dover aggiornare il tuo editor di email alla versione più recente prima di poter redigere facilmente la tua email. Per farlo, cerca il banner blu nella parte superiore della pagina e seleziona Aggiorna ora.

Tutte le immagini, il testo e i link nell’email sono organizzati in singoli componenti che costituiscono la struttura dell’email. Questi componenti sono i mattoni dell’email.

Nota: Consulta la sezione Riferimento dei componenti email qui sotto per capire meglio come funzionano le icone dell’editor.

Opzioni di anteprima

• Menu a tendina Azioni - Questa opzione ti permette di scegliere tra l’anteprima dell’intera email o l’invio di un’email di prova. Puoi anche alternare tra la visualizzazione del canvas per desktop o per dispositivi mobili.

• Mostra struttura - Questa opzione applica una griglia al canvas, così puoi controllare l’allineamento dei vari componenti.

• Mostra merge tag - Questa opzione ti permette di attivare la possibilità di vedere come verranno visualizzati ai destinatari i valori dinamici. Ad esempio, invece del testo segnaposto, come Nome azienda, vedrai il nome reale dell’azienda, ad es. Stark Industries.

• Importa modello email - Questa opzione ti consente di importare eventuali modelli di email esistenti che hai creato.

• Esporta modello email - Una volta redatta l’email, puoi usare questa opzione per esportare il modello di email.

Aggiungi un componente email

Limitato: L’aggiunta di componenti extra a un’email Advocate è disponibile solo per specifiche edizioni Advocate. Contatta l’assistenza per aggiornare il tuo account e accedere a questa funzione.

1. Seleziona [Contenuti] per scegliere un nuovo componente.

2. Seleziona e trascina il componente nell’area dell’email in cui desideri che appaia. Nell’email comparirà una barra verde per aiutarti a posizionare il nuovo componente nella tua email.

3. Facoltativamente, modifica il contenuto o l’aspetto del componente:

   • Seleziona il componente che desideri modificare.

   • A destra, nella sezione contenuti, appariranno le opzioni di modifica per quel componente.

4. Salva le tue modifiche.

   • L’editor email non salva automaticamente le modifiche. Assicurati di selezionare Salva in alto a destra dello schermo. Se hai commesso un errore, puoi uscire dall’editor e le modifiche non verranno salvate.

Nota: I nuovi componenti interagiranno con i componenti esistenti nell’email, il che può causare lo spostamento di testo e immagini già presenti. Di solito è più facile apportare modifiche ai componenti esistenti aggiornando un’immagine già presente o aggiungendo testo a un testo esistente.

Elimina un componente

1. Nella area di lavoro, seleziona il componente che desideri eliminare.

2. Seleziona [Elimina] per eliminare il componente dall’email.

3. Salva le tue modifiche.

Aggiorna il testo dell’email

Il testo dell’email è suddiviso in componenti di testo gestiti in diverse sezioni dell’email.

1. Aggiungi un nuovo componente di testo dalla [Contenuti] sezione oppure seleziona un componente esistente.

2. Modifica il testo del componente digitando direttamente nell’area.

3. Con il componente di testo evidenziato, puoi modificare font, colore, peso o spaziatura del testo a sinistra, nella sezione contenuti.

4. Una volta completati gli aggiornamenti, seleziona Azioni [Menu a discesa] → Invia email di prova per inviarti un’email di prova.

5. Se l’email di prova è soddisfacente, Salva le tue modifiche.

Aggiungi un’immagine personalizzata

Limitato: L’aggiunta di un componente immagine personalizzato extra a un’email Advocate è disponibile solo per specifiche edizioni Advocate. Contatta l’assistenza per aggiornare il tuo account e accedere a questa funzione.

1. Aggiungi un nuovo componente immagine oppure evidenzia il componente immagine che vuoi aggiornare.

2. Una volta selezionato, fai doppio clic per aprire la finestra Seleziona immagine . Seleziona Aggiungi immagini per scegliere l’immagine che desideri usare. Una volta caricata l’immagine nella finestra, fai doppio clic per aggiungerla al nuovo componente. Seleziona immagine finestra

3. Regola le dimensioni e la posizione dell’immagine usando i selettori nell’ Area di lavoro.

4. Una volta completati gli aggiornamenti, seleziona Azioni [Menu a discesa] → Invia email di prova per inviarti un’email di prova.

5. Se l’email di prova è soddisfacente, Salva le tue modifiche.

Aggiungi contenuti dinamici

I merge tag ti consentono di aggiungere contenuti dinamici, come il nome del partecipante o l’importo premiato, al testo dell’email. Puoi aggiungere un merge tag a qualsiasi componente di testo.

Nota: Se non ci sono informazioni corrispondenti al merge tag che stai usando, i partecipanti vedranno uno spazio aggiuntivo nel testo dell’email. Ad esempio, se usi "Ciao {{user.firstName}}. Come stai?" nella tua email ma l’utente non aveva dati nel campo firstName, l’email verrà visualizzata come "Ciao . Come stai?".

1. Nell’area del canvas, aggiungi o seleziona il componente di testo a cui desideri aggiungere un merge tag.

2. Nella barra degli strumenti collegata al componente, posiziona il cursore nel punto in cui vuoi inserire il merge tag, quindi seleziona Merge Tag.

1. Salva le tue modifiche.

Importante: Un’email di prova inviata dall’interno dell’editor non includerà alcun valore nei punti in cui sono stati inseriti i merge tag.

Riferimento dei componenti email

Questa sezione ti guiderà attraverso le varie icone della barra degli strumenti disponibili nell’editor email.

Icone dei contenuti

Questa scheda è dove puoi inserire componenti e modificare l’aspetto di ciascun componente una volta selezionato e inserito nel canvas:

Elemento	Descrizione
[Codice premio in denaro Advocate]	Inserisci un componente codice premio in denaro Advocate nel canvas per visualizzare i codici premio in denaro disponibili.
[Codice premio Advocate]	Inserisci un componente codice premio Advocate nel canvas per creare codici premio Fueltank.
[Codice premio Amico]	Inserisci un componente codice premio amico nel canvas per creare codici premio Fueltank da condividere con gli amici.
[Titolo]	Inserisci un componente di testo del titolo nel canvas.
[Paragrafo]	Inserisci un componente di testo del paragrafo nel canvas.
[Elenco]	Inserisci un componente di elenco puntato nel canvas.
[Immagine]	Inserisci un componente immagine nel canvas.
[Pulsante]	Inserisci un componente pulsante interattivo nel canvas.
[Separatore]	Inserisci un componente separatore nel canvas.
[Spaziatore]	Inserisci un componente spaziatore nel canvas.
[Social	Inserisci un componente social per aggiungere pulsanti dei social media e collegarti alle tue varie piattaforme social.
[Contenuto dinamico]	Inserisci componenti di contenuto dinamico per includere informazioni che desideri vengano compilate dinamicamente al momento dell’invio delle email, così che l’email possa avere un tocco personalizzato.
[HTML]	Inserisci componenti con codice HTML nel canvas. Puoi inserire il codice a destra e verrà formattato all’interno del canvas.
[Icone]	Inserisci un componente icona nel canvas.

Righe

Qui puoi trovare altre sezioni email predefinite che possono essere aggiunte alle tue email semplicemente trascinandole nella posizione desiderata.

• Predefinito - blocchi di contenuto predefiniti.

• Vuoto - inserisci uno spazio riservato per i contenuti che potresti aggiungere in un secondo momento.

• Personalizzato - crea il tuo contenuto da inserire, particolarmente utile per il riutilizzo dei contenuti.

Impostazioni

Questa scheda è dove puoi modificare e cambiare le impostazioni di progettazione. Queste impostazioni si applicano all’intera email.

• Larghezza area contenuto - Modifica la larghezza dell’area del canvas in cui viene aggiunto il contenuto.

• Allineamento area contenuto - Seleziona se desideri che i contenuti dell’email siano allineati a sinistra o al centro del canvas.

• Colore di sfondo - Seleziona il riquadro colore per scegliere una tonalità dal gradiente che apparirà, oppure inserisci il codice esadecimale per un colore preciso dello sfondo dell’email. Per sfondi trasparenti, digita semplicemente "transparent" come codice esadecimale.

• Colore di sfondo dell’area contenuto - Seleziona il riquadro colore per scegliere una tonalità dal gradiente che apparirà, oppure inserisci il codice esadecimale per un colore preciso dello sfondo dell’area contenuto. Per sfondi trasparenti, digita semplicemente "transparent" come codice esadecimale.

• Font predefinito - Seleziona il font che desideri per i componenti di testo. L’elenco a discesa mostra un’anteprima dell’aspetto di ciascuna opzione di font.

• Colore link - Seleziona il riquadro colore per scegliere una tonalità dal gradiente che apparirà, oppure inserisci il codice esadecimale per un colore preciso dei link. Per sfondi trasparenti, digita semplicemente "transparent" come codice esadecimale.

• HTML intestazione personalizzato - Seleziona questa opzione per inserire qualsiasi codice HTML personalizzato che desideri incorporare nel modello di email.