Opzioni di ricompensa del programma spiegate

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Scegliere la ricompensa più ottimale per il tuo programma Advocate è un esercizio di bilanciamento tra ciò che i tuoi clienti desiderano e ciò che la tua azienda può permettersi di offrire. In questo articolo, esaminiamo i principali tipi di ricompensa e quando si consiglia di usarli. Per saperne di più su come creare ricompense/unità di ricompensa, consulta Crea una ricompensa o Crea un'unità di ricompensa.

Pagamenti in contanti

Importante: I partecipanti dovranno fornire le loro informazioni bancarie e fiscali prima di poter ricevere ricompense in contanti.

Il tuo programma Advocate dovrà essere configurato per erogare ricompense in contanti ai tuoi clienti promotori e agli amici da loro riferiti. I pagamenti agli Advocate funzionano in modo simile ai trasferimenti di fondi per partner, ma sono gestiti automaticamente dal tuo programma Advocate e non devono essere inviati manualmente.

• Consigliato per: Programmi di referral che offrono ricompense di alto valore; B2C

Altre opzioni di ricompensa

Limitato: Tutte le opzioni di ricompensa elencate sono già disponibili per utenti referenziati. Per abilitarle anche per Advocates potrebbe essere necessario eseguire l'upgrade del piano. Contattaci per ottenere l'accesso.

Se il tuo programma offre ricompense di valore inferiore, prendere in considerazione un altro tipo di ricompensa del programma che non richieda ai partecipanti di fornire a impact.com dettagli fiscali o bancari potrebbe essere un'opzione migliore.

Credito

Questo tipo di ricompensa è facile da comunicare sia ai clienti nuovi che a quelli esistenti, rendendola la scelta più popolare. Offre al destinatario un motivo per effettuare un primo acquisto o un acquisto ripetuto e fornisce un vantaggio evidente durante lo shopping. Molti marchi usano queste ricompense per creare uno slogan semplice come “Dai $10, Ricevi $10” per rendere il beneficio chiaro per entrambe le parti.

• Consigliato per: Industrie con acquisti regolari; B2C

Sconto

Simile al credito, gli sconti percentuali (ad es. 20% di sconto) forniscono un valore diretto ai clienti nuovi ed esistenti.

Le ricompense con sconto percentuale sono una grande alternativa ai crediti con valore fisso perché si adattano automaticamente al valore dell'acquisto. Questa configurazione può essere particolarmente motivante per i partecipanti se il tuo modello di business utilizza diverse fasce di prezzo. La ricompensa diventa più preziosa quando il partecipante effettua un acquisto più costoso.

• Consigliato per: Qualsiasi programma Advocate

Carte regalo

Le carte regalo di terze parti, come Amazon o carte regalo Visa prepagate, sono spesso utilizzate per premiare i clienti promotori in settori con bassa frequenza di acquisto. Alcuni esempi includono:

• Operatori di telecomunicazioni

• Broker online di assicurazioni e mutui

• Siti di prenotazione di viaggi

Le carte regalo sono anche popolari per il mercato B2B perché ti permettono di premiare il promotore, non solo l'azienda per cui lavora. La persona che riferisce il collega probabilmente non paga la fattura per il tuo servizio, quindi uno sconto, un credito o tempo gratuito potrebbe non essere una ricompensa motivante. Tuttavia, una carta regalo che può usare personalmente potrebbe esserlo. Scopri di più su Ricompense con carte regalo.

• Consigliato per: Industrie con bassa frequenza di acquisto; B2B

Codici coupon

I codici coupon possono essere incorporati nel widget del tuo programma o nella microsite e utilizzati per ricompensare i tuoi partecipanti e gli amici che essi riferiscono.

Gli Advocate generalmente guadagnano ricompense quando una segnalazione fatta da loro si converte. Dopo una conversione riuscita, l'advocate viene automaticamente notificato via email. Poi riceve un codice coupon unico che può riscattare per una ricompensa.

Per gli amici referenziati, il codice è solitamente pensato per essere usato durante il loro primo checkout. Puoi impostare un widget per gli amici che mostra il codice sconto nella pagina di destinazione del tuo programma o durante il checkout per assicurarti che l'amico referenziato riceva la sua ricompensa al momento giusto. Scopri di più su Ricompense per il serbatoio carburante.

• Consigliato per: B2C

Tempo gratuito

Premiando i tuoi promotori con l'accesso a funzionalità a pagamento per un tempo limitato, imparano il valore dell'upgrade. Aumenta la probabilità che pagheranno per un abbonamento premium una volta terminato il periodo di ricompensa. O, ancora meglio, continueranno a riferire nuovi amici per continuare a ricevere l'accesso premium gratuito.

Questo tipo di ricompensa è particolarmente utile nei prodotti basati su abbonamento, con fatturazione mensile e/o annuale, e che prevedono diversi piani a differenti fasce di prezzo.

Ad esempio, offrire una ricompensa sotto forma di un mese di servizio gratuito può dare la flessibilità agli utenti di scegliere quale prodotto/piano acquistare (e con quale ciclo di fatturazione), poiché il valore della ricompensa si adatterà al valore del loro acquisto.

• Consigliato per: B2B o B2C

Merchandising o prodotto

Le ricompense in prodotto possono assumere la forma di regali brandizzati o gadget aziendali. Magliette, calzini, adesivi, tazze o altri articoli possono tutti essere riutilizzati come ricompense per il referral. Per esempio, l'amico referenziato potrebbe ricevere un regalo bonus nel suo primo ordine, e il cliente promotore potrà aggiungere un regalo speciale quando effettua la sua prossima spedizione.

Nota: Il prodotto è una ricompensa meno usata a causa delle sfide logistiche e dei costi di spedizione che può comportare.

• Consigliato per: Aziende che producono già un prodotto fisico; B2C