Creare & Personalizzare Email del Programma Advocate

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Il tuo programma è impostato inizialmente con versioni predefinite delle email del programma per permetterti di avviare il tutto il più rapidamente possibile. Queste versioni predefinite sono caricate con immagini e messaggi generici per trasmettere l’essenza dell’email. Raccomandiamo di personalizzare le email del tuo programma per assicurarti che le informazioni siano pertinenti al tuo programma e al tuo prodotto.

Consulta la nostra documentazione su i tag di unione per informazioni su come includere dettagli specifici dei partecipanti nelle tue email.

Crea o modifica un modello di email

Avrai almeno un’email del programma creata quando configuri le regole del programma. Raccomandiamo di modificare le email del programma esistenti e di creare una nuova solo se necessario.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Contenuto.

2. Nella scheda Email seleziona Crea nuovo o Modifica email per modificare i modelli esistenti.

3. Se stai creando un nuovo modello, seleziona Crea un nuovo modello di email e inserisci un ID del modello di email breve e descrittivo (es., Acme Advocates) per identificare l’email. Usa questo ID per identificare l’email quando configuri le regole del tuo programma.

• Seleziona [Altro] per eliminare un modello.

• Seleziona [Icona Esci] per ridurre al minimo il menu laterale.

1. Prima di utilizzare l’editor, seleziona Modifica per compilare le necessarie Informazioni di contatto in cima allo schermo.

   • Inserisci il Nome mittente aggiungendo un nome statico che appare nell’email, es. Acme Advocates.

   • Inserisci un indirizzo mittente da cui origina il dominio personalizzato dell’email.

     • Se vuoi modificare l’ indirizzo From dovrai regolare le impostazioni per assicurarti che il nostro sistema invii email autentiche per tuo conto. Per usare un dominio di tua proprietà per il From Address, devi configurare un dominio dalla pagina Impostazioni .

   • Inserisci un CCN per inviare una copia dell’email.

   • Inserisci un Oggetto per l’email.

   • Seleziona Fatto per salvare queste informazioni.

2. Successivamente, procedi all’utilizzo dell’editor.

Utilizzo dell’editor

Potrebbe esserti richiesto di aggiornare il tuo editor di email alla versione più recente prima di poter redigere l’email con facilità. Per farlo, cerca il banner blu in alto alla pagina e seleziona Aggiorna ora.

Tutte le immagini, i testi e i link nell’email sono inseriti in singoli componenti che costituiscono la struttura dell’email. Questi componenti sono i mattoni fondamentali dell’email.

Nota: Fai riferimento alla sezione di riferimento dei componenti email qui sotto per comprendere meglio come funzionano le icone dell’editor.

Opzioni di anteprima

• Menu Azioni - Questa opzione ti permette di scegliere tra visualizzare l’anteprima dell’email nella sua interezza o inviare un’email di prova. Puoi anche passare dalla visualizzazione canvas per desktop o per dispositivi mobili.

• Mostra struttura - Questa opzione applica una griglia al canvas in modo che tu possa verificare l’allineamento dei vari componenti.

• Mostra tag di unione - Questa opzione ti permette di attivare la possibilità di vedere come i valori dinamici appariranno ai destinatari. Per esempio, invece di vedere il testo segnaposto, come Nome azienda, vedrai il nome reale dell’azienda, es. Stark Industries.

• Importa modello di email - Questa opzione ti permette di importare qualsiasi modello di email esistente che hai creato.

• Esporta modello di email - Una volta che hai redatto la tua email, puoi usare questa opzione per esportare il modello di email.

Aggiungi un componente email

Limitato: L’aggiunta di componenti extra a un’email Advocate è disponibile solo per specifiche edizioni di Advocate. Contatta il supporto per aggiornare il tuo account e accedere a questa funzione.

1. Seleziona [Contenuto] per scegliere un nuovo componente.

2. Seleziona e trascina il componente nell’area dell’email in cui vuoi che il componente appaia. Apparirà una barra verde nell’email per aiutarti a posizionare il nuovo componente nell’email.

3. Facoltativamente, modifica il contenuto o l’aspetto del componente:

   • Seleziona il componente che desideri modificare.

   • Sulla destra, nella sezione contenuto, appariranno le opzioni di modifica per quel componente.

4. Salva le tue modifiche.

   • L’editor di email non salva automaticamente le modifiche. Assicurati di selezionare Salva in alto a destra dello schermo. Se hai commesso un errore, puoi uscire dall’editor e le modifiche non saranno salvate.

Nota: I nuovi componenti interagiranno con i componenti esistenti nell’email il che può causare lo spostamento di testi e immagini esistenti. Di solito è più semplice apportare modifiche ai componenti esistenti aggiornando un’immagine esistente o aggiungendo testo alla copia esistente.

Elimina un componente

1. Nella area di lavoro, seleziona il componente che desideri eliminare.

2. Seleziona [Elimina] per rimuovere il componente dall’email.

3. Salva le tue modifiche.

Aggiorna il testo dell’email

Il testo dell’email è suddiviso in componenti di testo che sono gestiti in diverse sezioni dell’email.

1. Aggiungi un nuovo componente di testo dalla [Contenuto] sezione o seleziona un componente esistente.

2. Modifica il testo nel componente digitando direttamente nell’area.

3. Con il componente di testo evidenziato, puoi apportare modifiche al font, al colore, al peso o alla spaziatura del testo a sinistra, nella sezione contenuto .

4. Dopo aver terminato gli aggiornamenti, seleziona Azioni [Menu a discesa] → Invia email di prova per inviarti una email di prova.

5. Se l’email di prova è a posto, Salva le tue modifiche.

Aggiungi un’immagine personalizzata

Limitato: L’aggiunta di una componente immagine personalizzata extra a un’email Advocate è disponibile solo per specifiche edizioni di Advocate. Contatta il supporto per aggiornare il tuo account e accedere a questa funzione.

1. Aggiungi un nuovo componente immagine o evidenzia il componente immagine che desideri aggiornare.

2. Una volta selezionata, fai doppio clic per far apparire la finestra Seleziona immagine . Seleziona Aggiungi immagini per scegliere l’immagine che desideri usare. Una volta che l’immagine è stata caricata nella Seleziona immagine finestra, fai doppio clic su di essa per aggiungerla al nuovo componente.

3. Regola la dimensione e la posizione dell’immagine usando i selettori nell’ Area di lavoro.

4. Dopo aver terminato gli aggiornamenti, seleziona Azioni [Menu a discesa] → Invia email di prova per inviarti una email di prova.

5. Se l’email di prova è a posto, Salva le tue modifiche.

Aggiungi contenuto dinamico

I tag di unione ti consentono di aggiungere contenuto dinamico, come il nome del partecipante o l’importo ricompensato, al testo dell’email. Puoi aggiungere un tag di unione a qualsiasi componente di testo.

Nota: Se non esiste alcuna informazione corrispondente al tag di unione che stai usando, i partecipanti vedranno uno spazio vuoto in più nel testo dell’email. Per esempio, se usi "Ciao {{user.firstName}}. Come stai?" nella tua email ma l’utente non aveva dati nel campo firstName, l’email verrà visualizzata come "Ciao . Come stai?".

1. Nell’area canvas, aggiungi o seleziona il componente di testo al quale vuoi aggiungere un tag di unione.

2. Nella barra degli strumenti collegata al componente, posiziona il cursore nell’area in cui vuoi inserire il tag di unione, quindi seleziona Tag di unione.

1. Salva le tue modifiche.

Importante: Un’email di prova inviata dall’editor non includerà alcun valore nei punti in cui sono stati inseriti i tag di unione.

sezione di riferimento dei componenti email

Questa sezione ti guiderà attraverso le varie icone della barra degli strumenti accessibili nell’editor di email.

Icone del contenuto

Questa scheda è dove puoi inserire i componenti e modificare l’aspetto di ciascun componente una volta selezionato e inserito nel canvas:

Elemento	Descrizione
[Codice ricompensa in contanti Advocate]	Inserisci un componente codice ricompensa in contanti Advocate nel canvas per mostrare i codici ricompensa in contanti disponibili.
[Codice ricompensa Advocate]	Inserisci un componente codice ricompensa Advocate nel canvas per creare codici ricompensa fueltank.
[Codice ricompensa Amico]	Inserisci un componente codice ricompensa amico nel canvas per creare codici ricompensa fueltank da condividere con amici.
[Titolo]	Inserisci un componente di testo titolo nel canvas.
[Paragrafo]	Inserisci un componente di testo paragrafo nel canvas.
[Elenco]	Inserisci un componente elenco puntato nel canvas.
[Immagine]	Inserisci un componente immagine nel canvas.
[Pulsante]	Inserisci un componente pulsante interattivo nel canvas.
[Divisore]	Inserisci un componente divisore nel canvas.
[Spaziatore]	Inserisci un componente spaziatore nel canvas.
[Social	Inserisci un componente social per aggiungere pulsanti di social media che rimandano alle tue varie piattaforme social.
[Contenuto dinamico]	Inserisci componenti di contenuto dinamico per includere informazioni che desideri vengano popolate dinamicamente al momento dell’invio delle email, in modo che l’email possa avere un tocco personalizzato.
[HTML]	Inserisci componenti codificati in HTML nel canvas. Puoi inserire il codice sulla destra e verrà formattato nel canvas.
[Icone]	Inserisci un componente icona nel canvas.

Righe

Qui puoi trovare più sezioni email predefinite che possono essere aggiunte alle tue email semplicemente trascinandole e rilasciandole in posizione.

• Predefinito - blocchi di contenuto pre-costruiti.

• Vuoto - inserisci spazio riservato per contenuti che potresti aggiungere in una fase successiva.

• Personalizzato - crea il tuo contenuto da inserire, particolarmente utile quando si tratta di riutilizzo dei contenuti.

pagina Impostazioni

Questa scheda è dove puoi modificare e cambiare le impostazioni di design. Queste impostazioni si applicano all’intera email.

• Larghezza area contenuto - Modifica la larghezza dell’area del canvas in cui viene aggiunto il tuo contenuto.

• Allineamento area contenuto - Seleziona se desideri che i contenuti dell’email siano allineati a sinistra o al centro del canvas.

• Colore di sfondo - Seleziona il blocco colore per scegliere una tonalità dal gradiente di colori che apparirà, oppure inserisci il codice esadecimale per un colore preciso per lo sfondo dell’email. Per sfondi trasparenti, digita semplicemente “transparent” come codice esadecimale.

• Colore di sfondo dell’area contenuto - Seleziona il blocco colore per scegliere una tonalità dal gradiente di colori che apparirà, oppure inserisci il codice esadecimale per un colore preciso per lo sfondo dell’area contenuto. Per sfondi trasparenti, digita semplicemente “transparent” come codice esadecimale.

• Font predefinito - Seleziona il carattere che desideri per i componenti di testo. Il menu a discesa mostra un’anteprima di come apparirà ciascuna opzione di font.

• Colore dei link - Seleziona il blocco colore per scegliere una tonalità dal gradiente di colori che apparirà, oppure inserisci il codice esadecimale per un colore preciso per i link. Per sfondi trasparenti, digita semplicemente “transparent” come codice esadecimale.

• HTML personalizzato nell’intestazione - Seleziona questa opzione per inserire qualsiasi codice HTML personalizzato che desideri incorporare nel modello di email.