# Report sulle conversioni non valide
**Conversioni non valide** sono azioni generate da un partner, ma per le quali non verrà effettuato il pagamento. Sebbene ciò possa accadere per molte ragioni, alcune sono più comuni di altre:
* È trascorso troppo tempo tra il clic del consumatore sull'annuncio e l'acquisto del prodotto.
* Non esiste un prodotto attivo tra il brand e il partner.
* Il contratto attivo tra il brand e il partner non include il tipo di evento attivato.
Non è necessario intraprendere alcuna azione riguardo alle conversioni non valide, ma è possibile utilizzare i dati forniti da questo report per ottimizzare il proprio programma. Ad esempio, un partner che riferisce clienti che convertono costantemente fuori dal periodo di riferimento potrebbe beneficiare di un annuncio "offerta a tempo limitato".
#### Gestisci il report
1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage]** → **Report → Altri report**.
2. Nel *Nome* nella casella di ricerca, inserisci "Conversioni non valide."
3. Nel *Nome* colonna, seleziona **Conversioni non valide**.
* Puoi anche fissare questo report nella barra di navigazione a sinistra passando il cursore sul report e selezionando **Fissa**.
4. Sotto *Conversioni non valide*, puoi filtrare i dati che desideri visualizzare. Seleziona  **\[Cerca]** quando hai impostato i filtri desiderati.
* Visualizza il *Riferimento filtri* per maggiori informazioni.
Riferimento filtri
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| **Filtro** | **Descrizione** |
| Intervallo di date | Filtra i dati in base alla data di creazione. Puoi anche confrontare due periodi temporali tra loro. |
| Tipo di media | Seleziona se vuoi visualizzare azioni generate da partner, fonti media o fonti non identificate. |
| Partner | Seleziona per quali partner vuoi vedere i dati. |
| Inserisci il valore OID | Se desideri cercare una specifica azione tramite il suo ID azione, inseriscilo qui. |
| Motivo del mancato esito | Filtra per un motivo specifico per cui le azioni possono fallire, come Media non attiva.
Vedi il Riferimento del motivo di mancato esito per maggiori informazioni.
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| Includi OID vuoti | Seleziona se vuoi includere conversioni non valide che non hanno ID ordine. |
| OID duplicati | Seleziona se vuoi includere conversioni non valide che hanno ID ordine duplicati. |
| Tracker delle azioni | Ora noto come *Tipi di evento*, seleziona per quale tipo di evento vuoi visualizzare le conversioni non valide. |
| Gruppo | Seleziona quali gruppi di partner vuoi visualizzare. |
| Solo codici promozionali | Seleziona se desideri vedere solo le conversioni non valide per le quali un consumatore ha usato un codice promozionale. |
| Mostra | Seleziona **Geolocalizzazione** dal menu a discesa se vuoi informazioni su dove si trovava il consumatore quando ha convertito sull'annuncio (se è stato possibile tracciarlo). |
Riferimento del motivo di mancato esito
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| **Motivo del mancato esito** | **Descrizione** |
| Il Tracker delle azioni non è più attivo | Sono state generate azioni per un tipo di evento (precedentemente *tracker delle azioni*) che nel frattempo è scaduto. |
| Il Tracker delle azioni non è incluso nell'ordine di inserimento | Sebbene le azioni siano tracciate da un tipo di evento valido, quel tipo di evento non è incluso nel contratto tra te e quel partner. |
| Bloccato da codice promozionale | A causa di una restrizione applicata al codice promozionale utilizzato dal cliente, la conversione è stata giudicata non valida. |
| Durata della chiamata troppo breve | La durata della chiamata è stata troppo breve per essere considerata una conversione valida. |
| Chiamata avvenuta fuori dall'intervallo giornaliero | La chiamata è avvenuta fuori dall'intervallo predefinito dell'orario del giorno. |
| La conversione è avvenuta fuori dalla finestra di associazione | Il tempo trascorso tra il clic e la registrazione della conversione era fuori dalla finestra di referral per clic. |
| Impossibile abbinare Caller ID | La chiamata effettuata non è stata possibile abbinarla all'azione tracciata. |
| Disallineamento della regola di attribuzione | Il modello di attribuzione impostato ha impedito che questa conversione venisse convalidata. |
| Chiamata duplicata | La chiamata tracciata è stata giudicata duplicata di un'altra chiamata. |
| Conversione duplicata | La conversione è stata giudicata duplicata di un'altra conversione. |
| Chiamata incompleta | Non tutti i requisiti della chiamata sono stati soddisfatti, pertanto la conversione è stata invalidata. |
| Dati della conversione malformati | I dati della conversione inviati mancavano di campi dati obbligatori. |
| Raggiunto il massimo delle ricorrenze | Il partner ha raggiunto il tetto di azioni definito nel tuo contratto con lui. |
| Media non attiva | Il partner o la fonte media che ha generato questa conversione non era attivo al momento della conversione. |
| OID mancante | I dati della conversione non contengono l'ID ordine. |
| Nessun ordine di inserimento trovato | Non esiste un contratto attivo tra te e il partner che ha generato la conversione. |
| Tipo di referral non accettato | Il referral della conversione (ad es., *Impressione*) non è stato accettato, il che ha invalidato la conversione. |
| Codice promozionale ristretto | Il partner ha generato una conversione usando un codice promozionale che gli è vietato utilizzare. |