Minimizza il rischio di frode nella generazione di lead

Se il tuo programma Performance o Creator di impact.com utilizza eventi lead per i pagamenti, frodi sui lead sono un rischio. Poiché gli eventi lead implicano che i partner inviino lead al tuo team di vendita, sono più soggetti a frodi rispetto agli eventi di conversione, poiché sono più facili da falsificare, specialmente senza una convalida adeguata.

Esempio: Il tuo programma è configurato per emettere pagamenti ai partner che generano lead qualificati per il tuo brand. Se il lead viene qualificato come opportunità, potrebbe esserci un pagamento per il partner basato sulla sottomissione del lead. Se successivamente il lead firma un contratto e l'accordo viene vinto, potrebbe esserci un pagamento più consistente basato sulla sottomissione di un lead vincente. A seconda della struttura della relazione negoziata, il partner può essere pagato per una conversione o per entrambe. Entrambe le soglie sono impostate in base ai dati che ci invii tramite i tuoi eventi lead.

Che cos'è la frode sui lead?

La frode sui lead deriva da affiliati dannosi che incassano pagamenti del brand producendo lead falsi o eventi di conversione falsificati. Può assumere molte forme, inclusi partner che:

• Usano informazioni false o rubate per compilare manualmente i moduli di lead sul tuo sito web.

• Usano script bot ospitati su un server per compilare i moduli e nascondere il loro indirizzo IP.

• Incentivano i loro utenti a compilare i moduli per ottenere ricompense. Questo può risultare in “lead reali” che non hanno alcuna intenzione di convertire perché hanno compilato il lead solo per essere ricompensati dal partner.

Suggerimenti per il successo

Fortunatamente, ci sono alcune pratiche che puoi adottare per progettare un programma lead con un rischio di frode ridotto.

Suggerimento 1: Traccia eventi di valore più elevato.

Traccia e paga eventi di valore più elevato più avanti nel funnel che possono essere ‘collegati’ a un lead iniziale. I malintenzionati saranno meno incentivati a creare lead falsi o a usare informazioni rubate se gli eventi sono più difficili da manipolare.

Esempi di eventi di valore più elevato da tracciare che possono essere ricondotti a un evento lead:

• Effettuare un acquisto

• Iscriversi a un abbonamento

• Opportunità di vendita qualificata

• Primo pagamento mensile

Suggerimento 2: Avere linee guida anti-frode chiare per te e i tuoi partner.

• Imposta una finestra di blocco che ti dia abbastanza tempo per esaminare la legittimità dei tuoi lead.

• Fai attenzione agli eventi lead che hanno tassi di conversione molto bassi a valle del funnel.

• Inverti le azioni che non soddisfano i requisiti di qualità stabiliti nelle tue politiche antifrode.

Suggerimento 3: Mantieni il controllo sugli accordi con i partner usando efficacemente le impostazioni contrattuali

Prendi misure proattive nei tuoi contratti, come:

• Limitare le azioni

• Restringere i pagamenti

• Disabilitare le controproposte

Questi strumenti ti aiutano a far rispettare la coerenza, evitare costi imprevisti e garantire partnership trasparenti e affidabili. Scopri di più su come configurare i contratti per mitigare il rischio consultando il nostro articolo su Metodi per prevenire comportamenti scorretti per i brand.

Suggerimento 4: Usa i report Event Risk di impact.com

Questa funzionalità è accessibile solo ai piani impact.com Professional ed Enterprise. Contattaci per aggiornare il tuo account e ottenere l'accesso.

• Usa il report Azioni ad Alto Rischio per esaminare le azioni attribuite da clic ad alto rischio. Il report ti offre l'opportunità di rivedere le azioni ad alto rischio prima di effettuare i pagamenti ai partner

• Usa il Report Stesse Azioni IP per identificare azioni che sono state generate dallo stesso indirizzo IP, indicando che lo stesso utente sta creando più eventi lead possibilmente usando informazioni false.

Esempi di progettazione del programma lead

Per vedere questi suggerimenti in pratica, esamina un esempio di un programma con una progettazione efficace che riduce l'impatto dei tentativi di frode sui lead. Poi, dai un'occhiata all'esempio di una progettazione scadente che non considera la necessità di prevenzione delle frodi sui lead.

Buona progettazione

Un programma lead ben progettato considera attentamente quali eventi vengono tracciati e come vengono pagati:

• Il tuo programma traccia gli eventi di Iscrizione e Acquisto

• Paghi solo per gli eventi di Acquisto

• Hai termini personalizzati che indicano una politica chiara sui paesi e le località supportate

• Revisioni regolarmente i report di rischio e analizzi le azioni prima di approvare i pagamenti

Perché questa è una progettazione efficace? Perché paghi solo per gli eventi di acquisto, i malintenzionati che inviano lead falsi sono meno incentivati a prendere di mira il tuo programma come fonte facile di pagamenti. La revisione di routine dei report di rischio e delle azioni ti permette inoltre di assicurarti della qualità dei lead prima di premiare un partner.

Progettazione scadente