Passo 2: Crea le regole del tuo programma

Il tuo programma dipende dall'accoppiamento di obiettivi e azioni per premiare adeguatamente i partecipanti al programma di referral. Insieme, questi obiettivi e azioni formano regole del programma.

Per prima cosa dovrai impostare gli obiettivi. Un obiettivo è il comportamento desiderato dell'utente. Gli obiettivi che imposti dipenderanno dal tuo programma e dai risultati che vuoi ottenere. Questo può applicarsi sia ai tuoi sostenitori clienti che agli amici che essi segnalano. È richiesto almeno un obiettivo di conversione per ogni programma di referral.

Poi vengono le azioni. Le azioni sono collegate a obiettivi specifici. Quando il partecipante raggiunge un obiettivo, viene attivata un'azione (come l'erogazione di una ricompensa).

Le ricompense vengono utilizzate per motivare i tuoi sostenitori clienti e i loro amici segnalati a partecipare al tuo programma di referral. Una volta che hai impostato obiettivi e azioni, vorrai creare le tue ricompense. Le ricompense possono essere personalizzate e rese disponibili in tutti i tuoi programmi di referral (ricompense globali) o solo in un programma (ricompense specifiche del programma).

Il passo successivo sarebbe specificare la pagina di destinazione del referral. La landing page è dove gli amici segnalati verranno indirizzati quando cliccano sul link di condivisione di un sostenitore. Dovrai configurare il tuo opzioni di condivisione del programma anche. I codici referral, i link di condivisione e i link dei messaggi sono i principali metodi che i tuoi sostenitori clienti usano per segnalare i loro amici.