FAQ Vendeur Amazon pour les marques
d’impact.com Programme Seller vous permet d’augmenter les ventes et le trafic vers votre boutique Amazon grâce à des partenariats d’affiliation. Il utilise l’API Attribution d’Amazon pour suivre les performances de vos ventes de produits générées par vos partenaires sur Amazon, vous offrant une visibilité totale sur les performances de votre programme. Avec Seller, vous créez vous-même le programme, gérez directement les partenariats avec les partenaires et définissez vos propres taux de commission. Vous pouvez également bénéficier du Brand Referral Bonus , qui récompense les marques pour le trafic et les ventes générés sur Amazon.
Éligibilité
Seller est-il disponible pour les vendeurs Amazon ?
Oui. Seller est disponible à la fois pour les vendeurs first-party (1P) et third-party (3P). En savoir plus sur les différences entre vendeurs et vendeurs sur Amazon.
Puis-je obtenir Seller si je suis sur l’édition Starter ?
Oui. Seller est inclus dans l’abonnement Performance pour toutes les éditions, y compris Starter, Pro, Enterprise et Lead Gen. Si vous êtes sur l’édition Starter, nous recommandons généralement de déposer un ticket d’assistance pour obtenir de l’aide. Consultez la section Premiers pas ci-dessous pour plus d’informations.
Seller est-il disponible dans ma région ?
Seller prend actuellement en charge les régions Amazon suivantes :
États-Unis
Canada
Mexique
Royaume-Uni
Allemagne
France
Italie
Espagne
Pays-Bas
Puis-je lancer un programme Seller dans plusieurs régions ?
Les sites Amazon de différents pays ont chacun leurs propres paramètres de suivi, et l’attribution Amazon ne suit et n’attribue au partenaire concerné que lorsque votre site et le client se trouvent dans la même région. En d’autres termes, si vous avez des sites Amazon dans différents pays, vous aurez besoin d’un programme Seller distinct pour chaque pays.
Si j’ai déjà un programme Performance, dois-je réinscrire mes partenaires existants ?
Non. Vos partenaires doivent simplement rejoindre votre programme Seller. N’hésitez pas à les inviter de la manière qui vous convient.
Stratégie
Seller est-il la bonne option pour moi ?
Seller peut être un outil puissant pour stimuler les ventes de toute marque ayant des produits sur Amazon et inscrite dans Amazon Brand Registry en tant que propriétaire de la marque.
Les programmes Seller offrent généralement :
Des commissions plus élevées qu’Amazon Associates
Une fenêtre de cookie de 14 jours (contre 24 heures pour Associates)
Une protection de vos revenus contre les baisses dues aux politiques auxquelles Associates est confronté
Une flexibilité supérieure aux taux fixes par catégorie définis par Associates
La possibilité d’établir directement des partenariats stratégiques avec des partenaires
Découvrez les meilleures pratiques pour gérer un programme Seller.
Mes partenaires peuvent-ils participer simultanément à Seller et à Amazon Associates ?
Oui ! Ils peuvent participer aux deux programmes en même temps, mais ne peuvent pas utiliser les liens Seller et Associates simultanément. Vos partenaires devront choisir quels liens promouvoir ; vous aurez donc intérêt à les inciter à choisir vos liens Seller en leur offrant des taux de commission plus élevés et d’autres avantages lorsque cela est pertinent.
Seller va-t-il cannibaliser mes ventes D2C ?
Vous pouvez utiliser les avantages uniques des deux canaux pour tirer le meilleur parti des opportunités de conversion et atteindre les clients où qu’ils préfèrent acheter.
Les paiements aux partenaires Seller comptent-ils dans le PPV ?
Oui. Les paiements que vous effectuez aux partenaires de votre programme Seller comptent dans votre Performance Pricing Volume (PPV), car le PPV est partagé au niveau du compte.
Puis-je rémunérer les partenaires différemment sur Seller ?
Absolument. Seller est un programme distinct, vous pouvez donc créer des conditions de paiement séparées avec vos partenaires Seller. Cela vous permet de կառուցurer différents modèles de commission pour les conversions générées par des partenaires sur votre site D2C par rapport à votre boutique Amazon.
Fonctionnalités prises en charge
Comment la fonctionnalité Amazon Subscribe & Save est-elle créditée ?
Étant donné que votre fenêtre de recommandation Seller est de 14 jours, seule la première livraison d’une commande Subscribe & Save sera créditée au partenaire concerné.
Les paiements CPC sont-ils pris en charge ?
Non. Seller ne prend en charge que les paiements CPA (Cost Per Action). En savoir plus sur le meilleures pratiques pour gérer un programme Seller.
Les postbacks fonctionneront-ils ?
Oui. Les postbacks sont pris en charge et fonctionneront comme prévu.
Puis-je utiliser des codes promo ?
Non, l’API d’Amazon ne renvoie pas les données de codes promo à impact.com, donc le suivi basé sur les codes promo n’est pas disponible.
Optimize est-il disponible sur Seller ?
Non. Les fonctionnalités Optimize ne sont pas disponibles pour les programmes Seller, car Amazon ne nous fournit pas les données au niveau du clic nécessaires pour exécuter ces rapports.
Puis-je configurer des groupes de paiements par SKU ?
Oui. Amazon renvoie le code ASIN (Amazon Standard Identification Number) sous le paramètre SKU, donc pour configurer des groupes de paiements par SKU, utilisez l’ASIN.
Pourquoi ne vois-je pas certaines données dans mes rapports ?
La visibilité des données peut être retardée en raison des politiques de confidentialité d’Amazon visant à protéger les consommateurs. Points à garder à l’esprit avec les rapports Seller :
Les données de conversion et de trafic peuvent prendre jusqu’à 2 jours avant d’apparaître
Le trafic des clics n’apparaît qu’une fois 10 clics enregistrés
Les conversions n’apparaissent qu’après la première vente
Chaque lien avec un SharedID doit atteindre 10 clics avant l’affichage des données.
Découvrez ce qui change avec les rapports Selleret apprenez-en davantage sur le fonctionnement du suivi Seller .
Premiers pas
Combien coûte Seller ?
Seller est inclus avec les éditions Performance Starter et supérieures. Gardez à l’esprit que les paiements Seller comptent dans votre Performance Pricing Volume (PPV) global.
Comment démarrer en tant que nouvelle marque impact.com ?
Pour lancer un programme Seller, vous devrez :
Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon
Être inscrit dans le Brand Registry
Édition Starter :
En tant que nouvelle marque, nous vous recommandons de contacter l’assistance pour obtenir de l’aide au démarrage.
Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous pour créer un compte Seller Starter à partir de zéro. Si vous souhaitez ensuite activer un second programme après avoir terminé votre intégration autonome initiale, contactez l’assistance.
Autres éditions :
Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l’équipe commerciale pour trouver une offre adaptée à vos besoins.
Voir Intégration avec Amazon pour vous aider à compléter la checklist d’intégration du programme Seller.
Comment démarrer en tant que marque impact.com existante ?
Pour lancer un programme Seller, vous devrez :
Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon
Être inscrit dans Amazon Brand Registry
Opérer sur un site dans une région Seller prise en charge
Édition Starter :
En tant que marque disposant déjà d’un compte Starter, un programme Amazon Seller peut être ajouté à votre compte sans changer d’abonnement. Cependant, vous aurez besoin d’aide pour ajouter Seller à votre compte. Contactez l’assistance pour vous aider dans cette démarche, et une fois activé, vous pourrez compléter la checklist Seller pour finaliser la configuration.
Autres éditions :
Pour vous, le processus de configuration est entièrement en libre-service. Vous devrez :
Créer un programme Seller dans votre compte de marque
Compléter la checklist pour configurer votre programme
Connecter votre compte Amazon
Voir Intégration avec Amazon pour commencer immédiatement.
Pourquoi ne vois-je pas l’option d’ajouter un programme Seller ?
Votre niveau d’accès utilisateur peut ne pas vous autoriser à ajouter un programme Seller de manière autonome. Confiez cette tâche à une personne disposant des autorisations Admin dans votre compte de marque.
J’ai des problèmes avec mon intégration. Comment puis-je les dépanner ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre intégration Amazon Seller, essayez les correctifs courants suivants avant de contacter l’assistance.
Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour authentifier le compte Amazon.
Assurez-vous que votre utilisateur Amazon dispose d’un accès de niveau administrateur aux comptes Amazon Advertising et Seller/Vendor Central nécessaires.
Vous avez indiqué le mauvais type de compte Amazon, par exemple vous disposez d’un compte Vendor Central mais avez indiqué un compte Seller Central.
Voir cette page pour mieux comprendre le type de compte Amazon que vous possédez, puis déconnectez-vous de vos comptes Amazon et réessayez l’intégration.
Vous avez à la fois des comptes Seller Central et Vendor Central, mais avez indiqué le mauvais (ou le mauvais compte Amazon Advertising).
Si vous êtes connecté à un compte Amazon pendant l’intégration, celle-ci utilisera par défaut le compte actif. Pour éviter d’utiliser le mauvais compte par défaut, déconnectez-vous de tous vos comptes Amazon et redémarrez le processus d’intégration depuis votre checklist impact.com.
Pourquoi avez-vous besoin d’accéder à nos plateformes Seller/Vendor Central et Advertising lors de l’intégration ?
Nous utilisons vos identifiants Amazon pour connecter votre catalogue à impact.com et récupérer les données de ventes attribuées depuis Amazon. Seller fait partie de la suite Performance d’impact.com, donc les mêmes protections strictes de confidentialité et de sécurité des données s’appliquent. Nous n’accédons jamais à des données sans rapport et ne les partageons jamais avec d’autres marques ou partenaires.
Accès au compte Amazon Advertising nous permet de récupérer les paramètres de suivi pour le tracking sur Amazon et d’importer les données de conversion dans vos rapports sur impact.com.
Accès au compte Amazon Seller ou Vendor Central nous permet d’importer votre catalogue de produits afin que les partenaires puissent promouvoir vos produits, et de valider les conversions ainsi que les liens générés par les partenaires.
Comment ajouter mon catalogue de produits à mon programme Amazon Seller ?
L’ingestion automatique du catalogue est incluse avec l’intégration Amazon, mais elle est limitée à 1 000 produits en raison des restrictions de l’API Amazon.
Si votre catalogue contient plus de 1 000 produits, utilisez la méthode de téléversement de fichier manuelle pour vous assurer que tous les articles sont importés. Une fois téléversé, vous pouvez gérer, mettre à jour et optimiser votre catalogue directement dans impact.com.
Mis à jour
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Comment fonctionne le Bonus de recommandation d’Amazon avec Seller ?
Le Brand Referral Bonus (BRB) d’Amazon est gagné en générant des ventes vers votre boutique Amazon grâce à l’activité suivie des partenaires. Seller rend cela possible en suivant le trafic et les ventes générés par les partenaires, ce qui vous permet de gagner ce bonus sur ces ventes. Veillez à consulter les conditions officielles d’Amazon concernant le BRB afin de confirmer votre éligibilité.