# Étape 3 : gérez l’expérience de vos participants Advocate

L'étape suivante consisterait à personnaliser votre défenseur [expérience du participant](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/155000000716). Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels à vos clients défenseurs et à toute personne qu'ils réfèrent. Votre programme est initialement configuré avec des versions par défaut des e-mails du programme mais nous recommandons [d'adapter vos e-mails de programme](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/155000000315) pour garantir que les informations sont pertinentes pour votre programme et produit et créent une sensation plus personnalisée.

Vient ensuite la personnalisation de vos [widgets de programme](https://help.impact.com/en/support/solutions/folders/155000000144) ou [microsites](https://help.impact.com/en/support/solutions/folders/155000000146). Un widget de programme ou un microsite est le principal moyen pour vos participants d'accéder à et d'utiliser votre programme de parrainage. Les widgets et microsites renforcent la marque de votre programme de parrainage et offrent à vos clients défenseurs un point de départ pour effectuer des parrainages.